Uni medias Baromètre Service Client

Recommandation du service clients

À l’image de la satisfaction globale, le niveau de recommandation est important, ils sont 85% à recommander le service.

85% recommanderaient le service

Dans le détail, les abonnés de « Détours en France », recommandent davantage que la moyenne.

Une fois de plus, les abonnés ayant contacté le service pour une résiliation sont plus positifs que la moyenne.

Baromètre Satisfaction et Qualité – Janvier 2019