Uni medias Baromètre Service Client

Lien des répondants avec Uni-Médias

Type de traitement

Fidélité / Ancienneté

Près 9 répondants sur 10 ont contacté le Service Clients Uni- Médias à propos de leur résiliation.

Résiliation

1 an

89%

67%

2 ans

10%

Changement d'adresse

9%

3 ans

3%

Réexpidition de magazine non reçu

2%

4 ans et +

19%

Titre

La majorité des résiliés avait un an d’ancienneté chez Uni-Médias, ce qui équivaut à l’année de gratuité de l’abonnement.

Dossier Familial Détours en France Détente Jardin Santé Magazine Régal Maison Créative Plus de Pep's Parents Secrets d'Histoire I Comme Info Secrets d'Histoire Non renseigné

39%

11% 11%

8% 7% 6%

4% 2% 2% 2% 1%

Le magazine le plus représenté parmi les répondants est « Dossier Familial ».

7%

Baromètre Satisfaction et Qualité – Janvier 2019