Uni medias Baromètre Service Client

Durée de la conversation avec le téléconseiller

2 minutes la durée réelle

Les abonnés estiment à 95 % que la durée de leur conversation avec le service téléphonique était en moyenne de 1 à 5 minutes, et ils considèrent que cette durée était ni trop courte ni trop longue.

moyennes d’un appel

Baromètre Satisfaction et Qualité – Janvier 2019