STRATEGIE SOCIAL MEDIAS

Les indicateurs de mesure

Une fois l’environnement analysé et les objectifs stratégiques fixés, la démarche sur les réseaux sociaux n’échappera pas à la mise en place d’indicateurs de mesure. En la matière, une méthode éprouvée consiste à déterminer des objectifs SMART  : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels. Ces qualités doivent pouvoir s’appliquer tout aussi bien aux abonnés qu’aux mentions, aux commentaires ou aux nouveaux clients.

Mesurables

Atteignables

Spécifiques

Définis quantitativement

Par étape, avec un point de départ et d’arrivée définis

Clairs et simples, sous forme d’actions concrètes

Réalistes

Temporels Une campagne peut durer un mois ou un an, il faut en définir la durée

À la mesure des ressources financières et du temps qui y sont dédiés

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