STRATEGIE SOCIAL MEDIAS

Pour qui, pourquoi ?

La première dimension dans cette démarche va consister à déterminer à qui l’on veut parler et pour quelle raison. Il va notamment s’agir de décider si l’on veut :

2 - Engager sa communauté

1- Générer de la visibilité et de la notoriété

L’idée sera plutôt d’amener une audience déjà partiellement captive (parce qu’abonnée à nos réseaux sociaux) à commenter, échanger et relayer nos messages. Un like n’a pas le même poids qu’un commentaire.

Il s’agit ici de faire connaître la marque et de la rendre désirable, notamment auprès d’un public peu ou pas sensibilisé.

3 - Réussir la conversion

4 - Fidéliser et générer des ambassadeurs

L’objectif ici va consister à conduire les utilisateurs à réaliser des actions concrètes : leur faire lire les posts, cliquer sur les articles dirigés vers le site ou les engager sur une offre Square box.

C’est la partie finale de l’entonnoir. L’enjeu ici est d’établir et de choyer la relation avec les clients les plus loyaux, avec l’objectif de leur faire endosser un rôle d’ambassadeur

qui portera le discours et les valeurs de la marque auprès de ses proches.

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