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BIen-être coaching

Améliorer ses relations avec le small talk

Notre expert

Anne Cherret de La Boissière consultante et formatrice, co-auteure de Small talk, tirez profit des conversations informelles, Les guides du management, Éd. ESF.

Les “petites conversations” permettent de mieux connaître les autres et d’étendre son réseau de connaissances. Avec un peu d’entraînement, même les plus réservés peuvent s’y adonner, au travail comme dans leur vie privée.

CHRISTINE LAMIABLE

1 Prendre l’initiative Le small talk consiste à initier et soutenir une conversation avec une personne que nous ne connaissons pas ou peu. « c’est à la portée de tout le monde, dit anne cherret de La Boissière. Les personnes plus réservées ou qui ont du mal à mêler conversation professionnelle et discussion informelle doivent juste s’entraîner un peu. » Prenez tout d’abord conscience qu’il n’est pas juste de toujours compter sur les autres pour trouver un sujet de discussion. chacun doit prendre sa part ! autre intérêt : vous choisissez la personne, ainsi que le sujet de votre conversation. 2 Observer d’abord il occupé à regarder son téléphone ? S’il laisse son regard flotter, commencez par le regarder, puis souriez-lui. Enfin, avancez vers lui et présentez-vous. « Lorsque l’on souhaite se joindre à un groupe, cette étape d’observation est particulièrement importante », rappelle anne cherret de La Boissière. avant de jeter votre dévolu sur un invité dans une soirée ou un collègue dans un séminaire, observez-le. Semble-t-il disponible ou est-

3 Utiliser un sujet commun Le principe de base est de lancer la

conversation en partant d’un intérêt que vous partagez avec votre interlocuteur. Le plus évident est celui des circonstances dans lesquelles vous vous trouvez ou de vous appuyer sur ce qu’il y a autour de vous : une affiche de cinéma, la pluie qui commence à tomber…

136 SANTÉ MAGAZINE I avril 2020