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à lire Vous ne savez pas toujours comment faire ? Voici les conseils de nos experts pour veiller au bien de l’autre. Développer sa bienveillance 5 outils qui ont fait leurs preuves 1 Bien exprimer un grief “Mais c’est pour ton bien que je te 4 Passer l’éponge

Sur une petite faute, un petit larcin, un petit mensonge, s’il ne fait aucun tort à autrui ou à soi-même. « Il faut choisir ses combats », alerte Delphine Remy. À condition d’expri- mer sa désapprobation, et de rappe- ler ses valeurs et principes. « Ce que tu as fait n’est pas très grave, mais ce n’est pasma façon de voir les choses. Je te conseille de ne pas recommen- cer. » Et engagez-le à réparer.

dis ça !” Gare à cette formule hypo- crite qui va casser l’autre. Lorsque votre progéniture revient avec un bulletin de notes mitigé, restez posi- tif : « Ton 14 en français, c’est très bien. Je suis contente. Pour le 8 en anglais, ce serait mieux d’améliorer la note. Pourrais-tu retrouver le même chemin, lemême investissement qui t’ont conduit à de meilleurs résultats ailleurs ? » Il comprendra ce qu’on attend de lui. 2 Fixer des défis possibles « L’exigence fait partie de la bien- veillance. Lemanagement bienveillant ne consiste pas à ne pas deman- der d’effort, mais à avoir un niveau d’exigence raisonnée » , affirme le Dr Rodet. Autrement dit à se sou- cier de l’impact humain sur le colla- borateur du volume de la tâche et du temps imparti, mettant la barre au bon niveau de ses ressources pour qu’il se réalise. 3 Encourager dans une difficulté Vous allez aider l’autre à acquérir de l’autonomie et de la confiance en lui. « Leparent peut ainsi laisser l’enfant se débrouiller, s’aventurer, expérimenter, s’il organiseuncadreadéquat et sécuri- sant. Il va le regarder en lui disant “Vas- y, je te vois”, lui signifiant ainsi qu’il a les capacités d’y arriver » , explique la psychothérapeute Delphine Remy. Le regardserabienveillant et exempt de jugement, avec un adulte qui incite ainsi l’enfant à chercher des solutions par lui-mêmedevant la complexité.

La bienveillance au travail, Philippe Rodet, éd. Eyrolles, 15 €.

Ces liens qui nous font vivre,

Rébecca Shankland et Christophe André, éd. Odile Jacob, 21,90 €.

Être un parent bienveillant, Delphine Remy, éd. Eyrolles, 18 €. Le petit livre de la bienveillance, collectif, éd. Larousse, 5,95 €.

5 Rassurer après un échec Il s’agit déjà de semontrer juste, par exemple en n’en faisant pas des tonnes sur les erreurs d’un salarié. Puis de décortiquer les raisons du raté. « Qu’est-ce qui, à ton avis, a pu bloquer ? » , « Que ne referais-tu pas la prochaine fois ? » Vous ouvrez des perspectives, mettant l’autre en situation de confiance.

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