Crédit Agricole Magazine n°181

Le point de vue...

Difcam, quèsaco? L’association Difcama été créée en 1983. Les deux adhérents fondateurs et administrateurs sont la FNCA et Casa. L’activité de centre de formation des apprentis (CFA) a été développée au début des années quatre-vingt-dix pour contribuer au déploiement de l’apprentissage dans les secteurs de la banque et de l’assurance en région. Cela a été permis par la loi Seguin, en 1987, qui a ouvert l’apprentissage à l’enseignement supérieur. La branche Crédit Agricole a alors créé neuf CFA régionaux, ouverts à tous les réseaux bancaires: un choix pour contribuer à l’emploi des jeunes dans les territoires.

Olivier Auffray Président de la commission des ressources humaines et de la CR d’Ille-et-Vilaine

en sortent sont embauchés en CDI dès l’obtention de leur diplôme, dont 40 % au sein du Crédit Agricole. Les entreprises de la branche Crédit Agricole sont des recruteurs attractifs et dynamiques. La croissance des équipes au service du modèle de développement en proximité a été l’une des plus signifi catives du monde bancaire en 2022. La marque employeur a le vent en poupe. En témoignent les différents podiums qu’elle a obtenus cette année. Une forte dimension RSE Serait-ce parce qu’une entreprise est engagée qu’elle séduit ? Pour la deu xième année consécutive, une enquête

Une banque humaine de proximité Une banque universelle est une banque pour tous, ce qui implique de renforcer la cohésion et, en écho, l’inclusion sociale. Nous devons accompagner la dynamique des territoires en réduisant les inégalités et en favorisant l’insertion des jeunes. Il s’agit là d’un véritable enjeu pour le Crédit Agricole, employeur de référence. À la Caisse régionale d’Ille-et-Vilaine, située sur un territoire dynamique, nous avons pris diverses initiatives ces dernières années pour encourager le recrutement, l’alternance et les stages. Cet effort a un intérêt pour les collaborateurs et les managers qui sont, de fait, amenés à parler de leur métier avec des mots simples. Il nous faut aussi donner des clés de compréhension sur l’avenir de la société et des entreprises, car il n’est pas aussi anxiogène que ce que l’on pense. Nous avons le devoir de communiquer sur des projets de société comme celui de la transition énergétique, par exemple, qui est source d’opportunités à la fois écologiques et économiques. Au Crédit Agricole, nos entreprises sont usufruitières d’un long passé et la valeur ajoutée est constituée par les collaborateurs. C’est pourquoi, nous avons besoin de les accompagner, de les former et de les faire grandir, car ce sont eux qui sont au contact des clients. Dans une période chahutée, nous avons besoin d’être rassurés et en confiance. Les salariés, issus des territoires comme leurs clients, ont cette faculté d’être à l’écoute, dans la proximité et dotés d’outils modernes. Ils incarnent ainsi mieux que quiconque la banque humaine de proximité.

Universum, datée de janvier 2023, plébiscite le Crédit Agricole comme l’un des groupes portant avec le plus de conviction et de force la dimension RSE auprès des étudiants, des diplômés et jeunes actifs. Ils sont 52 % à regarder l’identité et les valeurs d’une entreprise avant d’envisager de la rejoindre: en commençant par l’environnement et le climat, puis la mixité, la diversité et l’égalité des chances, enfin, la bienveillance managériale. Cette dernière doit favoriser la formation permanente, la progression. Les jeunes recherchent un tuteur, une fonction qui peut être portée par le manager ou par d’autres personnes dans l’équipe. Ils se sentent autonomes, car une communauté les entoure, une autorité de compétence et non de pouvoir. « Aujourd’hui, nous avons besoin que les collaborateurs aient la conscience et la compré hension qu’ils font unmétier utile: “nous sommes fiers de permettre à des clients d’accéder à la propriété’’ et pas simplement “nous avons financé un crédit à l’habitat”, ou encore “nous favorisons la transition énergétique en finançant le renouvellement d’une chaudière”. Combien de conseillers bancaires expliquent que les prêts à taux fixe préservent le pouvoir d’achat de leur client en ce moment ? Nous travaillons dans une banque qui accompagne les transitions de la société », affirme François-Xavier Heulle. n

LA BRANCHE (DONNÉES CLÉS 2022)

6,27 % taux d’emploi des personnes handicapées

77775 salariés dont 72080 CDI et 5695 CDD

41,7 ans âge moyen

59 , 8 % de femmes

7, 2 % montant de l’effort de formation rapporté à la masse salariale

15 ans ancienneté moyenne

RECRUTEMENTS

56,2 % des CDI sont des jeunes de moins de 30 ans

7740 recrutements en CDI

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