Crédit Agricole Magazine n°172

39 pour e-RIS ! Le réseau de transmission d’entreprises des Caisses régionales et de LCL, e-RIS, a réalisé 39 opérations en 2021, sameilleure année ! À l’heure du bilan, notons que : 21 Caisses en sont membres par l’inter- médiaire des ingénieurs d’affaires ; les clients agissent dans des secteurs d’activité très variés ; et la valorisation moyenne des opérations progresse (2,2 M€). Pour améliorer sa différenciation, un projet de refonte de l’outil sera lancé cette année ainsi qu’une réflexion sur la taille des opérations. Ça reboise ! L’opération 1 contrat signé = 1 arbre planté, menée par CA Assurances avec Reforest’action depuis trois ans, est un succès: 940934 arbres (à fin 2021) ont été plantés ou régénérés grâce à ce parte- nariat. Depuis janvier 2022, celui-ci est élargi à tous les contrats d’assurance vie. Partenaire engagé La Caisse Sud Méditerranée a dévoilé, fin novembre 2021, son nouveau projet stra- tégique à horizon 2030, «Être un tiers de confiance reconnu et plébiscité par tous, en interne comme en externe, pour six raisons majeures et combinées»: l’excel- lence du service et du conseil délivrés à tous les clients ; l’expérience sociétaires différenciante; l’expérience collaborateurs épanouissante ; les revenus légitimes et la robustesse, socles d’investissement ; la dynamisation des mutations d’avenir territoriales concourant au bien vivre ; et les innovations éthiques. Avec sa nou- velle signature « Partenaire engagé », la Caisse valorise les acteurs de la vie locale, notamment grâce au partenariat noué avec L’Indépendant, à travers une série de podcasts hebdomadaires.

DG : nominations et mobilité Jérôme Hombourger dirige la Caisse régionale Val de France depuis novembre 2021. Il succède à Laurence Renoult qui a pris la tête de l’Inspection générale groupe à Crédit Agricole SA. Après un début de carrière hors Crédit Agricole, Jérôme Hombourger rejoint Eurofactor, en 2000, puis Crédit Agricole SA, en 2006. En 2008, il est directeur animation distribution. Deux ans plus tard, il intègre CA Consumer Finance à la fonction de directeur de l’audit interne avant d’occuper, en 2014, celle de directeur général adjoint groupe. Il est âgé de 55 ans.

Frédéric Baraut a pris la suite de Jean-Christophe Kiren, parti à la retraite, à la Caisse régionale Centre France. Entré à la CNCA en 1993 comme inspecteur auditeur, il rejoint Crédit Agricole SA en 2000 au poste de supervi- seur responsable des missions sur le groupe central, puis responsable de pôle d’inspection en charge des filiales et fonctions centrales de Casa. Nommé DGA en juin 2006, il occupe cette fonction l’année suivante à la Caisse des Côtes-d’Armor, puis à celle de Nord de France. En septembre 2018, il prend la direction du Crédit Agricole Centre Ouest. Il est âgé de 52 ans.

C’est Richard Laborie qui succède donc à Frédéric Baraut à la Caisse du Centre Ouest. Après une brève expérience hors du groupe, il rejoint LCL et son centre d’affaires entreprises de Grenoble en 1993, puis CA CIB en 2002 en tant que Financial Sponsor Group aux États-Unis. De retour en France en 2008, il retrouve LCL : il est tour à tour Senior Banker , directeur de la direction grandes entreprises, secrétaire général banque entreprise et gestion de fortune, puis directeur marchés, conseil et financement. Devenu directeur général adjoint fin 2016, il découvre à ce poste la Caisse des Savoie. Il est âgé de 54 ans.

Le chiffre + de 100000 CLIENTS ACCOMPAGNÉS EN 2021 PAR FACILIT Ce cap symbolique renforce la pertinence du processus dans l’entrée en relation et la fidélisation des clients des Caisses régionales. La qualité de traitement est reconnue par la clientèle, avec un IRC de 56,2 (+ 13 points par rapport à 2020). Depuis sa création, Facilit a accompagné 400000 clients dans leur mobilité entre Caisses régionales.

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