CA Mag n°175 - octobre 2022

En 2021, signature de huit accords CONDITIONS DE TRAVAIL • Accord du 31 mars 2021 sur les conditions de travail au sein des entreprises de la branche de Crédit Agricole (signatures CFDT, SNECA-CFE-CGC et FO). • Accord du 31 mars 2021 sur les incivilités au sein des Caisses régionales de Crédit Agricole (signatures CFDT, SNECA-CFE-CGC, SUD-CAM et FO). ENJEUX DE PARITÉ ET DE MIXITÉ • Accord du 7 juin 2021 sur l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et les entités associées de la branche Crédit Agricole (signatures CFDT, SNECA-CFE-CGC et FO). FORMATION PROFESSIONNELLE • Accord du 14 octobre 2021 relatif à l’organisation de la formation en alternance dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et les organismes adhérant à la convention collective du Crédit Agricole (signatures CFDT, SNECA-CFE-CGC, SUD-CAM et FO). CONVENTION COLLECTIVE NATIONALE • Accord du 14 octobre 2021 relatif aux modalités d’application de la convention collective nationale du Crédit Agricole aux apprentis (signatures CFDT, SNECA-CFE CGC, SUD-CAM et FO). DURÉE DE TRAVAIL • Accord du 9 novembre 2021 sur le travail à temps partiel (signatures CFDT, SNECA-CFE Elle a ainsi permis de rassembler plus de 800 acteurs de la transformation en Caisse régionale et a s in du Groupe. Ces 4 èmes Assises avaient pour thème la «responsabilitéenproximité» , encohérence avec le projet humain et les ambitions à dix ans des Caisses régionales. La matinée a ainsi été consacrée au partage d’expérience de dirigeants : Pascal Demurger, Directeur général de la MAIF, a partagé ses convictions et réalisations autour du management par la confiance puis lors de la séance intitulée « regards croisés ». Hugues Brasseur, Directeur général de la Caisse Anjou Maine a donné à voir le développement de la responsabilité au sein de sa Caisse régionale et Franck Bertrand, Directeur général de la Caisse de Franche-Comté et Président de l’Observatoire, en a rappelé sa finalité : « C’est un laboratoire d’innovation s ciale qui inspire et sou ient le Caisses régionales » . La fin de matinée a permis de donner à voir le fonctionnement de l’Observatoire grâce à une table-ronde pluridisciplinaire , représentant patronal, syndical, Médecine du Travail et chercheur. L’après-midi était consacrée au partage d’expériences de la Caisse régionale Anjou Maine et Languedoc autour de la responsabilité en proximité . Et enfin tout au long de la semaine, lors de 6 ateliers, les équipes de 7 Caisses régionales se sont également expriméessur lespratiqueset lestravauxqu’elles mènent, entre autres, sur la flexibilisation de l’organisation du travail, le développement de l’innovation sociale , l’accompagnement du CGC et SUD-CAM). POUVOIR D’ACHAT DES SALARIÉS • Accord du 4 février 2021 sur les salaires (signatures CFDT, SNECA-CFE-CGC et SUD-CAM). • Accord du 2 décembre 2021 sur le versement d’une prime exceptionnelle de pouvoir d’achat dans les Caisses régionales et entités associées de la branche Crédit Agricole (signatures SNECA-CFE-CGC, CFDT et SUD-CAM).

Le rôle et l’activité de la branche

Les organisations syndicales représentatives de la branche 2022-2025 Au terme de l’arrêté ministériel relatif cette fois à la représentativité syndicale dans la branche du Crédit Agricole, et datant également du 6 octobre 2021, les organisations syndicales de salariés représentatives, disposant seules de la capacité à négocier et à signer les accords collectifs de branche pour le cycle 2022-2025, sont les suivantes: • CFE-CGC (SNECA -CFE-CGC ) 42,31 % • CFDT 40,13 % Quatre instances de dialogue social se sont réunies régulièrement en 2021 autour de sujets d’actualité: • Commission paritaire permanente de négociation et d’interprétation: 9 réunions. • Commission paritaire nationale de l’emploi et de la formation professionnelle: 3 réunions. • Commission plénière de concertation: 2 réunions rassemblant les dirigeants de la FNCA et les organisations syndicales. • Conférence des permanents syndicaux: 5 réunions. • Solidaires (Sud-Cam ) 17,56 % Un dialogue riche et actif

Le modèle des relations professionnelles dans la branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et entités affiliées permet un dialogue social en lien avec la réalité du travail et la vie économique de ses entreprises. Ce modèle permet surtout une négociation collective vivante au bénéfice des entreprises et des salariés de la branche. Les engagements pris dans ces accords et la dynamique de notre dialogue social de branche s’inscrivent pleinement dans le cadre de notre raison d’être :

Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société.

L’existence de la branche Crédit Agricole a été réaffirmée par les pouvoirs publics

au travers d’un arrêté ministériel du 6 octobre 2021, officialisant

la représentativité de la FNCA en tant que seule organisation professionnelle d’employeurs dans la branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et entités

associées pour un nouveau cycle de quatre années (2022-2025).

Les observatoires de la branche

es observatoires de la branche

des conditions de TRAVAIL du Crédit Agricole

L’Observatoire national paritaire des conditions de travail vise à impulser une dynamique d’innovation sociale autour d’un objectif commun : l’amélioration continue des conditions d’exercice de l’activité des salariés de la branche. Il constitue une ressource pour la réussite des transformations dans le cadre du projet Humain des ambitions à 10 ans des Caisses régionales . Les modalités de travail de l’Observatoire consistent à privilégier à la fois l’expérimentation de nouvelles manières de faire (appels à projet) et à la fois des retours d’expérience de pratiques déjà mises en œuvre (appels à témoignage). L’Observatoire a permis notamment de créer et diffuser de nouvelles méthodes de conception des projets de transformation , fondées sur l’analyse du travail . L’Observatoire a également développé une nouvelle approche du management du travail , veillant à positionner le management de proximité comme vecteur de la transformation. Cette transformation se traduit notamment par le développement de la responsabilisation de chacun des membres de sonéquipeet laco-constructionaveccesderniers des manières d’exercer l’activité permettant de concilier satisfaction collaborateur, satisfaction client et performance de l’entreprise. Dans le cadre de son troisième plan de travail 2021/ 2026 , l’Observatoire poursuit ses travaux sur la conduite des transformations et les modalités de travail avec les partenaires sociaux d’une part et sur le management du travail et les espaces de discussion sur le travail d’autre part. Tous les deux ans, l’Observatoire réunit

PROSPECTIF DES MÉTIERS DU CRÉDIT AGRICOLE

• Avec la participation de toutes les Caisses régionales et entités associées, lancement d’un programme prospectif appelé «Nouvelle èRe H» dédié à la transformation de la fonction RH. A noter enfin que l’Observatoire a récemment été retenu par l’AFNOR pour participer au groupe national de normalisation des softskills. Réflexion de longue haleine… les conclusions sont prévues pour décembre 2023. Phare éclairant l’avenir, l’Observatoire prospectif des métiers et des qualifications se veut être utile et concret pour tous les collaborateurs des Caisses régionales et entités associées. Toutes ses publications sont disponibles sur son site Intranet dédié, accessible via creditagricole.info

servatoire prospectif des métiers et qualifications propose une réflexion pective de la transformation des métiers es compétences des collaborateurs . idé par Gérald Grégoire, Directeur éral de la Caisse régionale Alsace-Vosges, servatoire est un organisme paritaire , lument placé au service des Caisses onales et entités associées. ateur d’idées, il est l’auteur de plusieurs es d’ampleur et contribue à de nombreux aux communautaires. Notamment : lien avec la Caisse régionale Centre t, mise en place d’un partenariat avec xecutive MBA de l’EM Lyon pour anticiper devenir des agences bancaires à horizon 5 s. collaboration avec Crédit Agricole S.A., flexion autour d’une filière RH dédiée x métiers du marché patrimonial et de la nque Privée. lien avec le Pôle Utilisateurs RH et le le Produits RH, élaboration d’un langage compétences commun au 39 Caisses gionales et partagé auprès de plusieurs ales du Groupe.

L’Observatoire prospectif des métiers et des qualifications propose une réflexi prospective de la transformation des métiers et des co pétences des collaborateurs. C’est un organisme paritaire, résolument placé au service des Caisses régionales et entités associées. Agitateur d’idées, il est l’auteur de plusieurs études d’ampleur et contribue à de nombreux travaux communautaires.

L’Observatoire national paritaire des conditions de travail vise à i pulser u e dynamique d’innovation sociale autour d’un objectif commun: l’a élioration continue des conditions d’exercice de l’activité des salariés de la branche. Il constitue une ressource pour la réussite des transfor ations dans le cadre du projet humai des ambitions à dix ans des Caisses régionales par l’expérimentation de n uvelles manières de faire et par des retours d’expérience.

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