20 ans d'histoire bancaire & mutualiste

En quoi ce modèle inventé il y a plus d’un siècle est-il encore une réponse aux problématiques d’aujourd’hui ?

G. V. : Parce qu’il correspond parfaitement à l’identité française. Liberté, égalité, fraternité : il y a de tout cela dans le mutualisme ! Savez-vous qu’une certaine M lle Baudry, responsable de la comptabilité de la Caisse régionale au début du xx e siècle, en a assuré seule la gestion de 1914 à 1918, veillant à protéger ses archives ? Sans elle, l’histoire se terminait ! À mes yeux, elle symbolise ces générations qui ont construit le Crédit Agricole, depuis la banque des agriculteurs jusqu’à la banque universelle. C’est à nous, élus d’aujourd’hui, de poursuivre et de transmettre. M. G. : Le mutualisme est aussi particulièrement pertinent vis-à-vis de la « crise de sens » qui anime la société actuelle. En matière de recrutement, j’ai été surpris de mesurer à quel point nous sommes passés d’un processus de sélection à une véritable entreprise de séduction ! C’est vrai pour notre Caisse régionale comme pour la grande majorité des entreprises : si vous voulez attirer de nouveaux collaborateurs et si vous voulez les garder, au-delà des éléments matériels, cela commence par le sens que vous donnez à leur mission. cela permet de capter énormément de choses. J’ai pu constater que nous avions un outil de travail exceptionnel, porté par des collaborateurs investis, qui aiment leur entreprise et représentent toute la diversité de l’Île-de-France. Ces rencontres ont nourri nos réflexions par rapport au nouveau projet d’entreprise que nous avons dessiné avec le conseil d’administration et l’équipe de direction, sans oublier la participation de nombreux collaborateurs et élus. Il s’articule autour de trois engagements – pour les clients, pour les collaborateurs et pour l’environnement –, auxquels s’ajoute un quatrième engagement, mutualiste et sociétal, qui est un signe fort de la maturité de notre modèle. Pour autant, ce statut mutualiste, aujourd’hui pleinement incarné, n’est en aucun cas un « passeport » qui nous éviterait d’avoir à rendre des comptes, au contraire! C’est pourquoi, nous avons aussi travaillé à lister tous les projets concrets qui vont sous-tendre ces engagements. Nous avons donné à ce plan stratégique le nom d’Uniques, sans date cible contrairement aux plans précédents, car « Devenir LA banque mutualiste francilienne » est en soi une ambition très forte pour un établissement en position de challenger sur son marché. Cela ne veut pas dire que nous ne nous fixerons pas d’échéance, projet par projet, mais notre stratégie en elle-même est intemporelle. Notre position atypique Qu’avez-vous accompli au cours de cette première année? M. G. : Depuis mon arrivée, j’ai entrepris de me rendre dans les 275 agences du réseau, car rien ne remplace le contact avec le terrain,

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20 ANS D’HISTOIRE BANCAIRE ET MUTUALISTE