SANTE MAGAZINE

L’épidémie de Covid-19 et le confinement ont imposé la télémédecine, au point que le ministère de la Santé a assoupli les règles d’accès à ces consultations à distance jusqu’au 31 mai 2020. Explications.

ANNE-LAURE LEBRUN

5 choses à savoir sur latéléconsultation

1 Qui peut-on consulter ? Depuis le 10 mars, les personnes pensant être infectées par le coronavirus ou ayant le Covid-19 peuvent consulter en visioconférence leur médecin traitant, ou un autre généraliste disponible. Il n’est plus obligatoire d’avoir déjà eu une consultation physique avec lui dans l’année écoulée. En revanche, les autorités conseillent de consulter un praticien exerçant près de son domicile afin d’assurer un suivi médical de qualité. Pour les motifs autres que le coronavirus, la téléconsultation doit être réalisée par le médecin traitant – si celui-ci pratique la téléconsultation – ou au spécialiste à qui elles ont été adressées. 2 Comment prendre rendez-vous ? La prise de rendez-vous se fait de la même manière que d’habitude. Vous pouvez contacter le secrétariat du médecin ou prendre rendez-vous via une plateforme en ligne. Dans ce cas,

4 Comment régler le médecin ? Est-ce remboursé ? Réalisée au cabinet ou à distance, le tarif de la consultation est le même. Le règlement peut se faire en ligne via une plateforme sécurisée, par virement bancaire ou par chèque. Le taux de remboursement est le même qu’une consultation classique, soit 70 %. Le reste est pris en charge par les complémentaires. Les patients en affection de longue durée bénéficient d’une prise en charge à 100 % par l’Assurance- maladie. Il en va de même pour les patients potentiellement atteints du Covid-19 durant l’épidémie, a indiqué le ministère de la Santé. 5 Et si j’ai besoin d’une ordonnance ou d’un arrêt de travail ? Le médecin peut mettre le document à disposition sur une plateforme sécurisée, ou l’envoyer par mail ou par voie postale. Il peut aussi vous proposer d’envoyer l’ordonnance à la pharmacie.

vous pourrez sélectionner “vidéo” ou “téléconsultation” comme c’est le cas sur Doctolib ou lemedecin.fr. Il est aussi possible de prendre rendez- vous sur un site ou une application de téléconsultation tels que Qare, Livi ou Mesdocteurs. Certaines complémentaires santé ont créé des partenariats avec des sites de téléconsultation, rapprochez-vous du service client de votre mutuelle pour connaître les modalités. 3 Comment ça se passe ? Pour téléconsulter, il faut avoir un appareil équipé d’une webcam et relié à internet (smartphone, ordinateur, tablette). En dernier recours, la consultation peut être réalisée par téléphone. En pratique, le médecin envoie un lien de connexion par SMS ou par mail sur lequel il faut cliquer à l’heure du rendez-vous, ce qui déclenche la visioconférence. Le ministère de la Santé indique par ailleurs qu’il est possible d’utiliser Skype, WhatsApp ou FaceTime.

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20 SANTÉ MAGAZINE I juin 2020