Rapport annuel 2021 Groupe Camca

Thierry CORNILLE Directeur général du Groupe CAMCA

LE MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL

Malgré le contexte sanitaire, le Groupe CAMCA a réussi à faire face à la crise et à réaliser de belles performances. Nous pouvons nous réjouir collectivement de ce bilan. Il est en droite ligne avec un projet d’entreprise validé et rapidement décliné. Il est également la preuve d’une stratégie partagée avec l ’ensemble des Caisses régionales du Crédit Agricole et le Groupe Crédit Agricole S.A.. Je veux également saluer la forte implication des équipes. Grâce à elles, le Groupe CAMCA a maintenu des performances commerciales de bon niveau. Notre capital humain nous permet de développer bien des projets. Pour préserver et valoriser ce capital, CAMCA a réalisé un travail important sur les rites managériaux. Ces actions ont porté leurs fruits car notre Indice d’Engagement et de Recommandation (IER) a progressé (+4 points depuis 2019). Par ailleurs, pour sécuriser son développement, CAMCA a recruté de nouvelles expertises en 2021 et continuera à accueillir de nouveaux collaborateurs en 2022, afin de renforcer les compétences spécialisées. Nous sommes donc en ordre de bataille pour amplifier notre fonctionnement collectif au sein de CAMCA et avec le Groupe Crédit Agricole. Notre volonté est d’accompagner la stratégie du Groupe : satisfaire nos clients finaux, simplifier le quotidien des équipes commerciales, contribuer au projet sociétal et alimenter sa performance économique globale. Cette dynamique va notamment s’appuyer sur la poursuite de notre transformation par le management et la formation ainsi que sur la sécurisation de notre environnement informatique et le renforcement de notre direction des systèmes d’information. Au-delà du bilan de l ’année passée et des chiffres que vous allez découvrir dans les pages qui suivent, je voudrais saluer une qualité que partagent les femmes et les hommes du Groupe CAMCA : l ’optimisme. Il n’y a pas plus grande force pour nous animer en 2022 et au-delà.

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R A P P O R T A N N U E L 2 0 2 1