Phoning VPE

Un canal approuvé en marketing relationnel avec des rendements performants UN LEVIER DE MARKET ING RELAT IONNEL : LA VPE

Performances par typologie de campagne

Relance de l’habitat Des campagnes à privilégier pour leur efficacité commerciale approuvée

Campagne Habitat : best performance des KPI’s • Rendement campagnes Habitat : 12 % vs 8 % moyenne 2019 • Taux d’argumentation : 37 % vs 27 % moyenne 2019 • Taux de vente : 37 % vs 28 % moyenne 2019 Campagne Habitat : une combinaison optimisée pour une meilleure entrée en relation client avec : • Une offre adaptée • Une cible idéale : clients CA ayant souscrit un prêt habitat ou une assurance habitation ou un prêt travaux • Un cadeau : plusieurs magazines proposés sur des thématiques à centre d’intérêt

Quelques définitions Taux rendement : nombre de ventes divisé par le nombre de fiches insérées Taux d’argumentation : nombre de contacts argumentés divisé par le nombre de fiches traitées Taux de vente : nombre de ventes divisé par le nombre de contacts argumentés

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