Phoning VPE

PROCESS GEST ION DES CAMPAGNES VPE

Lancement des campagnes sous 10 jours à réception des fichiers

Suivi en temps réel et reporting

• TDB statistiques hebdomadaires • Ecoutes à distance et à chaud par typologie de campagnes • Bilan de fin de campagne adressé à chaque CR

Suppression des clients réfractaires au démarchage téléphonique • Fourniture du fichier : entre le 25 et 31 de chaque mois • Données du fichier : téléphone uniquement des clients réfractaires (portable et fixe dans 2 champs distincts) • Format du fichier : .xls (fichier excel) • Nommage du fichier : (N ° CR)_REFRAC_(mois/année). Ex. 822_REFRAC_0620 • Envoi du fichier à : Phoning_cph@uni-medias.com ; vcastelnau@groupe-prodirect.com ; iscc@vivetic.mg • Object : VPE (n ° CAISSE) REFRACTAIRE 0620 Ces fichiers seront traités sous un délai de 5 jours ouvrables maximum. Un rapport par mail sera adressé à l’expéditeur de la CR pour confirmation de la bonne exécution du traitement.

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