PACTE FNCA 2019

CRÉDIT AGRICOLE VAL DE FRANCE

Un nouveau concept relationnel

Après l’avoir testé en 2019, le Crédit Agricole Val de France a lancé le déploiement jusqu’en 2023 de CA PULSE:

un programme de rénovation d’agences qui vise à offrir aux clients un accueil plus dynamique, chaleureux et personnalisé. Il consiste à revoir l’organisation des lieux autour d’espaces multiusages modernisés et transparents. Accessibles à tous, ces espaces proposent plusieurs niveaux de confidentialité au choix et sont équipés pour favoriser l’accès à l’expertise. S’y ajoutent des espaces dédiés à l’accompagnement des acteurs du territoire par les conseils d’administration des Caisses locales, qui peuvent par exemple y organiser des expositions d’activités. 

CRÉDIT AGRICOLE NORMANDIE-SEINE

Des espaces de coworking au cœur des agences

de coworking aménagés dans certaines de ses agences, principalement en milieu rural. Le tout premier espace a été inauguré à Gaillon en octobre 2018, le deuxième a ouvert à Bourg-Achard en juin 2019. À terme, une dizaine d’agences de l’Eure et de la Seine-Maritime pourraient proposer ce service. 

Le Crédit Agricole Normandie-Seine renforce son modèle 100% humain et 100% digital en développant la proximité omnicanale. Avec Le Local by CA, la Caisse régionale met notamment à la disposition des acteurs locaux (associations, entrepreneurs, freelances, etc.) des espaces

PACTE SOCIÉTAL & TERRITORIAL 2019

25