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LES ARNAQUES ADMINISTRATIVES

DOSSIER • le guide anti-arnaques

L’usurpation d’identité Vous en êtes peut-être victime si, par exemple, vous recevez des contraventions pour des infractions que vous n’avez pas commises.

Les précautions à prendre • Vérifiez toujours l’identité des entreprises démarcheuses et la nature des services proposés et reconnaissez le mode opératoire de l’arnaque. - Par téléphone, l’escroc exerce une pression psychologique afin que la victime paie une facture le plus rapidement possible, en contrepartie d’une pseudo-régularisation de sa situation. Ensuite, il propose un simple envoi de documentation alors que la mise en conformité avec le RGPD nécessite des actions à mettre en place et un suivi dans le temps. - Par courrier, le drapeau tricolore ou le logo européen sont utilisés pour faire croire qu’il est adressé par un service public, et il évoque des sanctions financières. • Dans tous les cas, ne répondez pas aux sollicitations et n’envoyez pas d’argent.

Les fraudes au règlement général sur la protection des données Elles se traduisent par la facturation de services bidon, surtout auprès des professionnels, mais les particuliers ne sont pas épargnés pour autant.

Les escroqueries les plus fréquentes Si un particulier a perdu sa pièce d’identité ou se l’est fait voler, un escroc peut récupérer ses données pour réaliser des actes en son nom : ouvrir un compte bancaire en ligne, souscrire des crédits à la consommation, obtenir la délivrance d’un certificat d’immatriculation, percevoir des aides sociales, etc. « L’usurpation d’identité est aussi souvent commise par le biais du phishing : la personne reçoit un SMS ou un e-mail frauduleux, qui, parce qu’il se fait passer pour celui d’un tiers de confiance, l’incite à communiquer des données personnelles », précise le directeur général de Cybermalveillance. gouv.fr, Jérôme Notin.

Vous vous êtes fait piéger : comment réagir? • Portez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. • Rassemblez un maximum de preuves de l’usurpation : déclaration de perte ou de vol de vos papiers d’identité, message d’hameçonnage reçu… • Si vous avez reçu une contravention, contestez l’infraction. • Rendez-vous sur le guichet unique Cybermalveillance.gouv.fr afin d’être orienté vers le service d’enquête le plus approprié à l’infraction subie.

Les escroqueries les plus fréquentes Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un texte réglementaire européen encadrant le traitement des données personnelles consommateurs), sur tout le territoire de l’Union européenne. Depuis son entrée en application en 2018, les professionnels collectant des données sont tenus de s’y conformer sous peine de sanctions. Des sociétés profitent de ce contexte pour démarcher des professionnels (commerçants, TPE, PME, professions libérales…) afin de leur vendre un service d’assistance de mise en conformité. Elles prétendent être mandatées par les pouvoirs publics et usurpent l’identité d’institutions publiques françaises, comme la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) chargée de veiller à la bonne application du règlement en France, ou européennes. À noter : dans certains cas, il peut également s’agir de manœuvres pour collecter des informations en vue d’un autre type d’escroquerie ou d’une attaque informatique. (localisation, âge, goûts et comportements d’achats de

BON À SAVOIR Les particuliers, cibles de la surarnaque Des escrocs peuvent se faire passer pour la Cnil, ou pour des sociétés mandatées par elle, et proposer à des particuliers victimes d’une première arnaque d’être remboursés des sommes précédemment versées, en leur demandant leurs coordonnées bancaires. Ne leur répondez pas. Vous vous êtes fait piéger : comment réagir? • Déposez plainte auprès d’un service de police ou de gendarmerie. • Si vous avez déjà payé, contactez immédiatement votre banque pour bloquer le virement ou demander le retour des fonds versés (procédure appelée « recall »). • Contactez la Cnil sur Cnil.fr

Les précautions à prendre • Si on vous a volé vos papiers d’identité, portez plainte immédiatement. • Signalez la perte ou le vol de votre carte Vitale auprès de l’Assurance-maladie. • Ne fournissez jamais de copie de vos papiers d’identité, justificatifs de domicile, déclarations de revenus, etc. à une personne ou à une société dont vous ne pouvez garantir la fiabilité. • Ne cliquez jamais sur les liens douteux. Au moindre soupçon, appelez l’organisme qui semble vous avoir envoyé un message. • Utilisez des mots de passe différents et complexes et, si possible, la double authentification pour sécuriser vos comptes. • Pour vous connecter aux sites officiels, passez par FranceConnect, dispositif gouvernemental accessible sur le site Franceconnect.gouv.fr qui permet de garantir l’identité de l’utilisateur.

Attention au piratage de comptes sur les réseaux sociaux Le piratage des comptes Facebook, Instagram ou WhatsApp constitue souvent la porte d’entrée vers le piratage d’autres comptes et, au-delà, vers l’usurpation d’identité numérique. Les réseaux sociaux sont également victimes de vols de données. D’où la nécessité d’activer les doubles authentifications, de changer vos mots de passe régulièrement et d’appliquer les mises à jour de sécurité.

DANE_MARK, MASKOT/GETTY IMAGES

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