Les tendances 2021

L’ ENQÊTE

Être aussi engageant qu’engagé

Les marques misent sur l’interaction

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Le fait d’agir de façon responsable est le critère le plus influent sur la réputation d’une marque (49%) 3 .

Jeu-concours, boîte à idées, inspirations & conseils…

Pour plus de la moitié des Français, l’entreprise est légitime pour jouer un rôle dans la société (étude Viavoice pour We Are COM 2020).

Lego propose à ses fans de devenir de super-créateurs et de partager leurs créations grâce à son concept Lego Ideas. Sephora et ses Beauty Talks : les clients qui expliquent les bénéfices produits et leur utilisation

Campagne « Stay Höme » pour Ikéa,

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• Production de gels hydro-alcooliques par le groupe LVMH, • Don de masques par Décathlon En 2021, l’entreprise s’inscrit dans une logique de consommation raisonnée et locale. • Corners « seconde vie » chez Gémo, • Lunettes écoresponsables chez Alain Afflelou • limitation des emballages et déchets chez Nestlé