Le Pacte Sociétal et Territorial des Caisses régionales

ATTE INDRE L ’ EXCELLENCE DANS NOS RELAT IONS AVEC TOUS NOS CL I ENTS

→ CRÉDIT AGRICOLE CHAMPAGNE-BOURGOGNE ARC+ révolutionne le traitement des demandes et des réclamations Au Crédit Agricole Champagne-Bourgogne, l’excellence relationnelle passe désormais par ARC+. Cet outil lancé en mars 2021 est au cœur du nouveau parcours mis en place par la Caisse régionale pour traiter les demandes et les réclamations de ses clients. Complet et intuitif, il renforce la qualité de service, la réactivité et la traçabilité, permettant une prise en charge optimale de chaque demande. ARC+ améliore notamment la gestion des priorités et des délais ainsi que l’efficacité des équipes de la banque.

→ CRÉDIT AGRICOLE FRANCHE-COMTÉ Une structure dédiée aux professions de santé Le 4 février 2020, le Crédit Agricole Franche-Comté a ouvert un pôle dédié à l’ensemble de la filière santé (étudiants, salariés santé et professionnels libéraux de santé) sur les secteurs les plus urbains du territoire régional (Besançon/Nord Franche-Comté). Ces secteurs très dynamiques regroupent ainsi la moitié des 8000 professionnels de santé libéraux francs-comtois mais également les facultés, les plus grandes cliniques, les maisons de santé et les hôpitaux de la région. Forte de cette nouvelle structure, la Caisse régionale entend devenir une banque de référence de la filière santé, reconnue pour la qualité de son expertise et de son accompagnement dans la durée.

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