GUIDE-ECO_RENOVATION_extrait

Je définis mon projet d’éco-rénovation

Isolation, chauffage, matériaux : je fais les bons choix

Je démarre les travaux

J’anticipe le financement de mes travaux

tion sur Defenseurdesdroits.fr/fr/saisir ; • par l’intermédiaire d’un délégué de la Défenseure des droits (lire le Bon à savoir ci-contre). Si votre demande est recevable, l’institu tion indépendante mène une enquête et essaie de trouver un règlement amiable au litige. Si cette voie n’est pas possible, elle peut formuler une recommandation à l’Anah. À noter : vous pouvez aussi saisir la Défenseure des droits si vous avez des difficultés pour finaliser votre demande d’aide Ma Prime Rénov malgré vos dé marches auprès de l’Anah.

bon à savoir

Les 550 délégués de la Défenseure des droits

reçoivent gratuitement sur rendez-vous dans plus de 870 points d’accueil répar tis sur l’ensemble du terri toire (préfectures, maisons de justice et du droit, points d’accès au droit, etc.).

Pas à pas – Mon projet d’écorénovation

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