Ensemble 2019 - Crédit Agricole des Savoie

LE CRÉDIT AGRICOLE DES SAVOIE EN POINTE POUR RÉPONDRE AUX ENJEUX SPÉCIFIQUES DES FRONTALIERS

Afin d’accompagner au mieux les besoins de ses 54000 clients frontaliers franco-suisses à chaque étape de leurs projets, le Crédit Agricole est présent des deux côtés de la frontière, avec le Crédit Agricole des Savoie et le Crédit Agricole Next Bank.

N os clients résidant en France et travail- lant en Suisse occupent une place à part dans la stratégie de développement du Crédit Agricole des Savoie. Banque universelle, nous sommes également une banque spécialisée, à l’écoute des spécificités des départements de la Savoie et de la Haute-Savoie, ce qui implique en particulier la capacité d’accompagner nos clients frontaliers.

spécificités suisses et françaises, ce qui lui permet d’accompagner au mieux ses clients frontaliers sur les deux territoires.

Enjeux spécifiques : prospective et innovation

Le conseil constitue l’un des piliers essentiels de notre développement stratégique. Nous renfor-

çons continuellement l’exper- tise de nos chargés de clien- tèle. En parallèle, notre Centre de Relation Clients, et ses cinq experts dédiés, répond aux clients frontaliers par téléphone du lundi au samedi sur des horaires élargis. Autre pilier de notre politique : la veille et la recherche et dévelop- pement au service de l’innovation. Afin de répondre toujours mieux aux besoins de nos clients, nous concevons des solutions ad hoc.

Conseils experts : efficience et réactivité

Partagés entre la France et la Suisse, 110 000 frontaliers uti- lisent au quotidien des euros et des francs suisses. Ils connaissent donc des risques de change sans équivalent pour leurs compa- triotes employés dans l’Hexagone. De même, ils sont confrontés à des problématiques complexes en termes de fiscalité et de pré-

Jacques Gallet Responsable marketing des marchés patrimonial et frontaliers

voyance qui appellent des décisions personnalisées, car chaque cas est particulier. Sur ce segment, impossible de transposer et de reproduire les solu- tions d’une personne à l’autre, notamment parce que, d’un canton Suisse à l’autre (Genève, Vaud, Valais…), les règles en vigueur diffèrent, et que les réglementations évoluent en permanence. Aussi, avec une présence des deux côtés de la frontière, le Crédit Agricole maîtrise la réglementation et les

Pionnier en matière de crédit à l’habitat en devises, depuis les années quatre-vingt, nous proposons à nos clients des montages élaborés couplant une tranche de prêt en euros et une autre en francs suisses. Autre nouveauté : la création récente de Mon Change, première application de change pour les frontaliers qui permet à nos clients de convertir directement leurs francs suisses à cours connu sur leur compte sans commission de change. •

Ensemble #2019

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