Charte éditoriale et graphique Villages by CA pour le réseau social Twitter

❖ les belles histoires et réalisations ; ❖ le partage d’informations sur les domaines d’excellence des Villages by CA.

Le découpage en cinq catégories doit permettre une identification simple et rapide par les différentes cibles du type de contenu auquel elles ont affaire.

5. Quels sujets éviter sur Twitter ?

De manière générale, tout sujet potentiellement polémique ou à même de provoquer un « bad buzz » doit être écarté du planning de publication. En cas d’hésitation, il est toujours préférable de s’abstenir, plutôt que de prendre un risque.

Sont notamment concernés les sujets :

❖ politiques ; ❖ liés aux textes de loi adoptés ou en projet qui n’iraient pas dans le sens des différentes cibles ; ❖ à dominante sociale, qui pourraient amener la discussion sur un terrain polémique (discrimination, utilisation d’énergies fossiles, environnement dans une certaine mesure…). Il s’agit de constamment garder en tête le bénéfice d’information apporté à la cible ; dans cette optique, il est nécessaire de rester factuel, informatif et relativement neutre (dans la mesure du possible et si cela sert les intérêts de la marque Villages by CA).

6. Longueur, structure et format des publications

A. La longueur des publications

Le format très court pour le texte (280 caractères) impose d’aller très rapidement à l’essentiel. Plus que sur n’imp orte quel réseau social, chaque message doit être dit avec le moins de mots possible.

À noter : le fait de mentionner des personnes, marques à travers leurs comptes Twitter (en tapant « @ » + le nom du compte en question) n’influe pas sur le décompte des caractères. En somme, les mentions dans un message Twitter n’entrent pas en considération dans l es 280 caractères, vous donnant ainsi plus de marge.

B. La structure des publications

En raison de cette limite de caractères très faible, l’aspect éditorial sur Twitter n’est pas aussi important que sur d’autres réseaux sociaux comme Facebook. Il est préférable de respecter une structure proche d’un télégramme, très factuel le et donnant uniquement les informations principales en peu de mots.

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