20 ans du Crédit Agricole Normandie Seine - Une fabuleuse aventure collective

3 20 ANS DE TRANSFORMATIONS

LES 5 PILIERS DU « PROJET CLIENT OMNICANAL »

1

Le client choisit sonmode d’interaction avec la Caisse Régionale et peut en changer à tout moment

2

Un parcours client simple, fluide, interruptible et interopérable

3

Le bon conseiller au bon client au bon moment

4

Quel que soit l’endroit, le client a accès aux mêmes services et à une qualité identique

5

Le client bénéficie, en « proximité », des expertises et savoir-faire tout métier

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