Visa pour l'Europe du Nord

3 I La pratique des affaires

Quelques grands principes à garder en tête lorsque l’on évolue dans le milieu professionnel suédois 218, 219, 220 :

Au travail comme à la ville, être ponctuel est un élément de politesse basique. Davantage qu’en France! Comme dans la sphère politique (les notes de frais des ministères sont publiques 221 !), l’hon- nêteté et la transparence sont nécessaires à l’établissement d’une relation de confiance avec ses interlocuteurs. En moyenne, la journée de travail commence et se termine plus tôt en Suède qu’en France. Les Suédois ne prennent pas de pause pro- longée et déjeunent sans s’attarder. Loin de la tendance française, s’attarder au bureau pour faire du “présentiel” ne sera interprété que comme un manque d’efficacité. En gé- néral, il ne sera pas bienvenu de planifier des rendez-vous au-delà de 17 h. Les Suédois sont particulièrement attachés à l’égalité. Cela se manifeste par exemple à travers l’importance accordée au consensus (pouvant constituer un réel frein à la prise de décision). On peut également souligner la nécessité d’éviter de faire un usage frontal de son autorité hiérarchique – ce qui serait très mal perçu. Alors qu’en France des échanges un peu vifs peuvent être considérés comme unemanière de “vider l’abcès”, ce genre d’approche est à proscrire avec les Suédois, résolument rétifs à l’affrontement. La démonstrativité n’est pas de mise ; une jovialité trop expansive pourra apparaître comme peu naturelle, voire déplacée. Par ail- leurs, les conversations decourtoisiependant les temps morts sont considérées comme moins nécessaires qu’en France.

Plus qu’une qualité, la modestie est consi- dérée comme un prérequis social ; paraître ouvertement content de soi relève de l’in- correction. Le concept de lagom , valorisation du juste milieu, est valable dans un contexte profes- sionnel tout comme dans le reste de la socié- té. Il vaut ainsi mieux éviter les exagérations et l’emphase. Les Suédois apprécient de pouvoir planifier à l’avance, au plan professionnel comme personnel. Il est donc souhaitable de fixer les rendez-vous aussi en amont que possible. Les Suédois ont une très bonne maîtrise de l’anglais, qui peut être utilisé partout dans un contexte professionnel. L’été est une période réellement creuse : de mi-juin à mi-août, on peut prévoir que la majorité de ses interlocuteurs ne sera pas joignable. Par ailleurs, il est traditionnellement d’usageque lesaprès-midiprécédant les jours fériés soient eux-mêmes chômés. Détail appréciable : il n’y a pas de décalage horaire entre la Suède et la France! Enfin, en matière de gestion, les délais de paiement sont en moyenne plus courts en Suède qu’en France (36 jours vs 56 jours). Mais en dépit de tout ce qui précède, il faut aussi réaliser que le marché du travail suédois et, en particulier, le monde des startups connaît une internationalisation grandissante. Travailler dans une équipe largement multiculturelle est ainsi de plus en plus fréquent dans les (grandes) villes. Tous vos collègues ne mangeront pas des köttbullar (boulettes de viandes traditionnelles)!

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LA SUÈDE