Une banque tournée vers l'avenir

2003 - 2023 Un leader bancaire en mouvement pour ses clients et la société

Une banque par téléphone, en ligne, mobile…

Dans le même temps, la Caisse Régionale n’oublie pas que proximité et distance sont compatibles. Elle le montre en développant le conseil et la banque par téléphone, puis la banque en ligne et la banque mobile. Une évolution ponctuée d’étapes majeures. En 2005, par exemple, c’est l’arrivée du web call back , qui permet àunutilisateurde labanque en ligne d’être rappelé automatiquement et immédiatement par un conseiller. En 2006, ouvre le centre de service télé phonique. Suivent en 2008 le lancement de e-IARD, un devis d’assurance de dommages en ligne, en 2014, celui de l’application Ma banque, puis en 2017, celui du portail Digi Conso 3.0, qui permet de souscrire en ligne un crédit à la consommation en 15 minutes chrono. Quand les évolutions émanent du Groupe, le Crédit Agricole Centre France sait rapidement les faire siennes. En 2021, il figure par exemple dans le top 10 des Caisses Régionales pour les entrées en relation avec les clients sur tablette numérique.

Massif du Sancy, monts Dore, Puy-de Dôme

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