Terre d'Actions - Languedoc n°2

Le 15 octobre 2018, le département de l’Aude a été victime de très graves inondations. La Caisse régionale du Languedoc, avec les Caisse locales, a tout de suite déclenché un dispositif d’accompagnement pour les clients/sociétaires et des opérations de solidarité se sont organisées. Le dispositif du Crédit Agricole du Languedoc et de Pacifica auprès des clients/sociétaires • Des prises de contacts rapides avec les clients potentiellement sinistrés, par mail, par SMS ou directement par téléphone (14600 emails, 17 500 SMS). • Des permanences assurées par l'Unité de Gestion des Sinistres de Pacifica sur les agences de Trèbes et de Carcassonne Pont Rouge. • Une communication sur les réseaux sociaux et dans le Midi Libre, la Dépêche et l'Indépendant pour apporter des informations pratiques (numéro d’appels, infos déclarations de sinistres...). • L’activation des déclarations de sinistres pour des indemnisations rapides et des avances de fonds immédiates aux sinistrés dès le lendemain du sinistre. Le dispositif Accompagnement Coups Durs - Passerelle renforcé • Une information aux agences et Caisses locales de l’Aude sur les mesures exceptionnelles déclenchées par le dispositif Coups durs – Passerelle pour les cas les plus difficiles. • Un dispositif bancaire adapté à l’ampleur de la situation avec un prêt d’urgence immédiat à 0 %. • Des accompagnements spécifiques des bénévoles Passerelle pour soutenir les sinistrés dans leurs démarches. SOLIDARITÉ AUDE Une mobilisation exceptionnelle en réponse à un événement exceptionnel

Les opérations de solidarité Les collaborateurs et les élus se sont mobilisés sponta- nément pour venir en aide aux personnes sinistrées avec : • Une collecte solidaire de vêtements, denrées alimentaires, équipements… • L’intervention de 80 élus et collaborateurs le samedi 20 octobre à Saint-Hilaire (l’un des villages les plus sinistrés) pour aider les habitants et les pompiers à dégager et nettoyer les habitations touchées voire anéanties par la catastrophe. • La mobilisation de groupes d’élus et/ou collaborateurs dans les autres communes sinistrées comme celles de Conques, Pezens, Trèbes, Villalier, Villegailhenc, Villemoustaussou… • Une collecte de dons : 1 € collecté = 1€ abondé par le Crédit Agricole du Languedoc sur Internet et dans toutes les agences.

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TERRE D’ACTIONS #02 – LANGUEDOC