Rapport annuel Camca 2022

LE GROUPE CAMCA

NOTRE PROJET D’ENTREPRISE ENSEMBLE VERS L’AVENIR (EVA)

AGIR CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

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AGIR CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

AGIR CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

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• Viser le zéro défaut et cultiver l’excellence relationnelle • Adapter nos offres aux nouveaux usages • Accélérer notre dynamique d’innovation (mesure IRC)

• Piloter efficacement nos modes de fonctionnement (travail à distance) • Renforcer l’autonomie des équipiers et organiser la montée en compétences des managers (mesure IER)

• Poursuivre notre engagement en faveur de la transition énergétique • Développer des gammes d’offres accessibles à tous les clients dans tous les territoires (mesure IES)

PROJET CLIENT

PROJET HUMAIN

PROJET SOCIÉTAL

CAPITALISER SUR NOS ACTIVITÉS CŒUR DE MÉTIER Risques opérationnels, Parabancaire, Caution

PROMOUVOIR L’ ACTIVITÉ DE RISK MANAGEMENT comme référence au niveau du Groupe Crédit Agricole

POSITIONNER LE COURTAGE ET LA RÉASSURANCE

DÉVELOPPER LES SYNERGIES AVEC LE GROUPE

4 axes prioritaires du Projet Client

comme outils de développement

Business et industrielles

LA RAISON D’ÊTRE DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE AU CŒUR DE NOTRE PROJET D’ENTREPRISE Notre projet d’entreprise EVA, Ensemble Vers l ’Avenir, s’inscrit dans la droite ligne du projet de Groupe Crédit Agricole, concrétisant ainsi la raison d’être du Groupe : « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société » . Le projet EVA s’inscrit dans une dynamique de développement sécurisé et responsable. - Le projet humain incarne la dynamique de transformation impulsée au sein du Groupe CAMCA, et la mise en œuvre d’actions traduisant notre volonté affirmée de : • Renforcer les expertises et développer les talents.

• Accompagner la progression des managers, avec en 2022, des sessions de formation pour développer les compétences. • Améliorer notre performance individuelle et collective. - Le projet sociétal démontre l’engagement et la mobilisation de CAMCA aux côtés du Groupe Crédit Agricole pour : • Agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, en maîtrisant notre empreinte carbone et en faisant évoluer notre politique de placement. En 2022, nous avons organisé la mesure de notre empreinte carbone afin de diminuer notre impact environnemental, les placements ont également été régulés pour répondre aux critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). • Renforcer la cohésion et l’inclusion sociale en proposant des offres accessibles à tous sur tous les territoires, en favorisant l ’employabilité des jeunes avec des journées découverte au sein de la CAMCA pour les stagiaires des collèges et lycées, et accompagner les alternants dans leur projet professionnel et leur montée en compétence. • Réussir les transitions agricole et agroalimentaire en accompagnant les marchés agricoles avec des offres adaptées.

L’année 2022 a donc été orientée pour répondre aux trois piliers de ce projet d’entreprise : le projet client, le projet humain et le projet sociétal . - Le projet client , animé par la loyauté et l ’utilité client, se décline en quatre axes pour accompagner nos sociétaires et les clients du Groupe : • Capitaliser sur nos activités cœur de métiers que sont la couverture des risques opérationnels, les garanties parabancaires et le cautionnement habitat, et développer les garanties financières et l ’assurance construction, avec la création de nouveaux produits au plus près des besoins de nos clients : BTP Artisans, BTP Entreprises, Sérénité Chantier. • Promouvoir l’activité de Risk Management en amplifiant la prévention des risques opérationnels et en anticipant la couverture des risques émergents. • Favoriser les synergies avec le Groupe Crédit Agricole au travers des coopérations business et industrielles (ressources et outils). • Développer le courtage et la réassurance dans l’intérêt des clients et des territoires, avec des offres de proximité.

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