Rapport annuel 2021 Groupe Camca

LE GROUPE CAMCA

NOTRE PROJET D’ENTREPRISE ENSEMBLE VERS L’AVENIR (EVA)

AGIR CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

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AGIR CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

AGIR CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

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• Viser le zéro défaut et cultiver l’excellence relationnelle • Adapter nos offres aux nouveaux usages • Accélérer notre dynamique d’innovation (mesure IRC)

• Piloter efficacement nos modes de fonctionnement (travail à distance) • Renforcer l’autonomie des équipiers et organiser la montée en compétences des managers (mesure IER)

• Poursuivre notre engagement en faveur de la transition énergétique • Développer des gammes d’offres accessibles à tous les clients dans tous les territoires (mesure IES)

PROJET CLIENT

PROJET HUMAIN

PROJET SOCIÉTAL

CAPITALISER SUR NOS ACTIVITÉS CŒUR DE MÉTIER Risques opérationnels, Parabancaire, Caution

PROMOUVOIR L’ ACTIVITÉ DE RISK MANAGEMENT comme référence au niveau du Groupe Crédit Agricole

POSITIONNER LE COURTAGE ET LA RÉASSURANCE

DÉVELOPPER LES SYNERGIES AVEC LE GROUPE

4 axes prioritaires du Projet Client

comme outils de développement

Business et industrielles

LA RAISON D’ÊTRE DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE AU CŒUR DE NOTRE PROJET D’ENTREPRISE

• Favoriser les synergies avec le Groupe Crédit Agricole au travers des coopérations business et industrielles (ressources et outils) ; • Développer le courtage et la réassurance au plus près des besoins des clients et des entités du Groupe. - Le projet humain incarne la dynamique de transformation impulsée au sein de CAMCA, et la mise en œuvre d’actions traduisant notre volonté affirmée de : • renforcer les expertises et développer les talents ; • accompagner la progression des managers ; • améliorer notre performance individuelle et collective. - Le projet sociétal démontre l’engagement et la mobilisation de CAMCA aux côtés du Groupe Crédit Agricole pour : • agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, en maîtrisant notre empreinte ; • renforcer la cohésion et l’inclusion sociale, en proposant des offres accessibles à tous sur tous les territoires ; • réussir les transitions agricole et agroal imentaire en accompagnant le marché agricole.

Notre projet d’entreprise EVA, Ensemble Vers l ’Avenir, s’inscrit dans la droite ligne du projet de Groupe Crédit Agricole, concrétisant ainsi la raison d’être du Groupe : « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société ». Coconstruit par le conseil d’administration, le comité de direction et le Cercle des managers, notre projet EVA s’inscrit dans une dynamique de développement sécurisé et responsable. Il s’organise en trois piliers : le projet client, le projet humain et le projet sociétal. - Le projet client, animé par la loyauté et l ’utilité client, se décline en quatre axes pour accompagner nos sociétaires et les clients du Groupe : • Capitaliser sur nos activités cœur de métiers que sont la couverture des risques opérationnels, les garanties parabancaires et le cautionnement habitat, et développer les garanties financières et l’assurance construction ; • Promouvoir l ’activité de Risk Management en amplifiant la prévention des risques opérationnels et en anticipant la couverture des risques émergents ;

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