Terre d'actions Nord de France n°1

Point Passerelle Nord aide les plus fragiles Accompagner les clients dans les bons comme dans les mauvais moments : ce principe essentiel est au cœur de notre modèle coopératif et mutualiste. Depuis 2009, il s’incarne notamment à travers l’association Point Passerelle, qui accueille, écoute et vient en aide à des personnes fragilisées par un accident de la vie.

Un dispositif unique et précurseur Le concept de Point Passerelle est né en 1997 au Crédit Agricole duNord Est. Depuis, d’autres Caisses régionales du réseau l’ont déployé : il existe 92 Points Passerelle sur le territoire français, dont six pour le Crédit AgricoleNord de France. C’est une association reconnue d’intérêt général, dont le Crédit Agricole est le seul mécène. Gratuit, ce service de médiation n’existe nulle part ailleurs dans le monde bancaire. Qui peut en bénéficier ? Perte d’emploi, rupture, maladie… fragilisées par un accident de la vie, certaines personnes se retrouvent en situation d’exclusion sociale et financière. Reçues dans un Point Passerelle, elles vont pouvoir bénéfi cier d’un diagnostic personnalisé, puis le conseiller recherchera des solutions pour les aider à retrouver une situation financière saine et stabilisée. Un écosystème de partenaires Crédit Agricole Nord de Francemet son savoir-faire bancaire à la disposition de l’association, dont les conseillers sont d’anciens salariés à la retraite. Les administrateurs de nos Caisses locales s’engagent

également en tant qu’accompagnants bénévoles. Les bénéficiaires peuvent être adressés par les agences du Crédit Agricole, mais aussi par les CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) les missions locales. À leur tour, les conseillers Point Passerelle peuvent orienter les personnes qu’ils accompagnent vers des structures partenaires pour des solutions complémentaires (plan d’apurement, aides finan cières, offres spécifiques, etc.).

En 2024, nous allons nous attacher à aller encore plus loin dans l’innovation sociale, avec une attention toute particulière portée à l’accès au logement des plus fragiles, ainsi qu’à l’accompagnement et à la protection des femmes isolées et des étudiants. —

Fanny Caron-Chiles Directrice de Point Passerelle Nord de France

#1 L’ACCOMPAGNEMENT HUMAIN, SOCIAL ET FINANCIER DES PERSONNES FRAGILISÉES PAR UN ACCIDENT DE LA VIE.

4 AXES AU SERVICE DE L’INCLUSION SOCIALE

#2 LA CONSTITUTION DE DOSSIERS DE DEMANDE DE MICROCRÉDITS

ZOOM SUR LES POINTS PASSERELLE PERSONNELS ACCORDÉS PAR LE CRÉDIT AGRICOLE À DES PERSONNES QUI NE SONT PLUS ÉLIGIBLES AU CRÉDIT BANCAIRE

CLASSIQUE, POUR FINANCER UN PROJET NOTAMMENT LIÉ À LA MOBILITÉ ET À L’EMPLOI.

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TERRE D’ACTIONS #1