Plaquette corporate 2023 Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres

UNE BANQUE

AU SERVICE DE SES CLIENTS

À VOS CÔTÉS, PARTOUT, TOUT LE TEMPS Grâce au digital, nous améliorons régulièrement l’accessibilité de nos services et nous mettons tout en œuvre pour adapter nos outils aux nouveaux modes de communication et de relation avec nos clients, pour accompagner chacun, partout et à tout moment. Notre site internet ca-cmds.fr est enrichi d’une boutique en ligne, qui permet de souscrire directement de nouveaux produits et services bancaires : cartes, crédits, assurances, etc. Nous proposons également plusieurs le véritable partenaire quotidien de nos clients grâce à des contenus personnalisés et une expérience utilisateur de qualité. Via l’appli Paiement Mobile , ils peuvent utiliser Paylib pour leurs paiements en boutique ou entre amis. Quant aux professionnels, avec Up2Pay , ils disposent d’une solution d’encaissement simple lorsqu’ils sont en déplacement. Le SécuriPass (système d’authentification forte du Crédit Agricole) offre, quant à lui, une sécurité renforcée pour les paiements en ligne. applications et services mobiles. L’appli Ma Banque est devenue

EN PROXIMITÉ SUR LE TERRITOIRE Nos agences de proximité, entièrement rénovées en Charente-Maritime et en Deux-Sèvres, sont le reflet d’une relation bancaire réinventée. Des espaces conviviaux et transparents, qui permettent des échanges de qualité entre nos clients et nos conseillers, et intègrent toutes les technologies destinées à faciliter les opérations bancaires au quotidien. Pour répondre aux besoins spécifiques des clientèles entreprises, professionnelles et agricoles, nos agences pour les professionnels et nos agences entreprises allient disponibilité, compétences et proximité géographique. Notre centre de relation client à distance, situé à Saintes, nous permet d’établir une relation de confiance en mode multicanal et avec des horaires élargis. Pour compléter ce dispositif, notre

106 agences de proximité

14 agences pour les professionnels

563100 clients, soit 1 habitant sur 2 20 millions de visites par an sur le site Internet de la Caisse régionale 170000 clients utilisateurs de la nouvelle appli Ma Banque

276 automates bancaires

1 Banque privée

4 agences entreprises

107 Relais CA

Bressuire

Caisse régionale a mis en place chez des commerçants partenaires des Relais CA , chargés d’apporter des services bancaires dans des zones rurales isolées.

79

Niort

La Rochelle

Saintes

AUX EXPERTISES MULTIPLES Banque universelle de proximité , nous proposons une gamme complète de solutions de financement et d’épargne à tous les acteurs de la Charente-Maritime et des Deux-Sèvres : particuliers, agriculteurs, professionnels, entreprises, collectivités publiques, associations… Et ce n’est pas notre seul métier. Nous protégeons les biens et les personnes avec des offres d’ assurances et nous sommes présents sur le marché de l’ immobilier , un domaine clé pour le territoire et ses habitants (transactions, syndic, gestion locative…). En exerçant ces trois métiers, notre Caisse régionale s’attache à satisfaire pleinement ses clients. Nous sommes très exigeants sur la qualité d’écoute et de conseil, avec une ambition d’excellence relationnelle. Très impliqués dans l’accompagnement et le développement des filières d’excellence locales (cognac, mer…), nous sommes aussi particulièrement innovants, dans nos produits comme dans nos services.

17

1 centre de relation client à distance

11 agences Square Habitat et 17 bureaux dédiés en agence Crédit Agricole

2 Villages by CA 1 Cité entrepreneuriale

UNE BANQUE RESPONSABLE ENGAGÉE À VOS CÔTÉS 5

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