Plaquette corporate 2023 Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres

UNE BANQUE

RESPONSABLE

ENGAGÉE

À VOS CÔTÉS

SEPTEMBRE 2023

UNE BANQUE DE RÉFÉRENCE EN CHARENTE-MARITIME ET EN DEUX-SÈVRES

ASSISE SUR DES BASES SOLIDES La force de son modèle a permis au Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres de s’imposer comme le premier banquier assureur du territoire. Avec 13,2 Md€ d’encours de crédits (+ 5,36 %), nous sommes le premier financeur de l’économie locale. La solidité financière de la Caisse régionale est garantie par ses fonds propres de 2 192 M€ et renforcée par son adossement au groupe Crédit Agricole, qui figure parmi les grands acteurs bancaires européens. Elle se traduit chaque année dans ses performances.

QUI CULTIVE SA DIFFÉRENCE Les femmes et les hommes sont la principale richesse de notre banque. C’est un groupe de collaborateurs experts – dont plus de 70 % sont en lien direct avec les clients – et d’administrateurs élus par nos sociétaires, véritables traits d’union avec les habitants du territoire. Ils sont soudés autour des valeurs coopératives

NOS TALENTS

DEUX- SÈVRES

1802 salariés au Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres 103 salariés à Square Habitat 766 administrateurs 61 Caisses locales

79

Niort

La Rochelle 17

NOTRE CRÉATION DE VALEUR

et mutualistes sur lesquelles s’est bâti le Crédit Agricole : la proximité, la responsabilité, la solidarité et l’utilité. Des valeurs affirmées aujourd’hui dans une raison d’être qui nous mobilise individuellement et collectivement : « Agir chaque jour dans l’intérêt des clients et de la société ».

Entreprises et professionnels 2,078 Md€ (2 entreprises sur 5)

Collectivités locales 0,536 Md€ (3 collectivités sur 5)

CHARENTE- MARITIME

13,2 Md€ d’encours de crédit pour le financement local dont :

Professionnels 0,544 Md€ (1 professionnel sur 3)

ANCRÉE DANS UN TERRITOIRE AUX MULTIPLES FACETTES Nous sommes la banque d’un territoire qui réunit deux départements (17 et 79) et compte plus d’un million d’habitants. C’est aussi un territoire aux multiples facettes , où le bocage et le littoral côtoient les plaines et les marais, où des espaces ruraux succèdent à des zones urbanisées. Son tissu économique est diversifié et sa croissance tirée par plusieurs secteurs d’activité ; en particulier l’agriculture (production céréalière, élevage, vignobles de Cognac…), l’industrie, le tourisme et les activités de la filière mer (pêche, conchyliculture…). Enracinée sur le terrain grâce à ses 61 Caisses locales, notre banque a une parfaite connaissance de cette réalité variée et s’y adapte en permanence pour servir au mieux ses clients.

NOS PERFORMANCES

Particuliers 8,631 Md€

Produit net bancaire 342 M€ Résultat net 84,90 M€ Ratio de solvabilité européen 27,69 %

Agriculture 1,456 Md€ (4 agriculteurs sur 5)

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UNE BANQUE

AU SERVICE DE SES CLIENTS

À VOS CÔTÉS, PARTOUT, TOUT LE TEMPS Grâce au digital, nous améliorons régulièrement l’accessibilité de nos services et nous mettons tout en œuvre pour adapter nos outils aux nouveaux modes de communication et de relation avec nos clients, pour accompagner chacun, partout et à tout moment. Notre site internet ca-cmds.fr est enrichi d’une boutique en ligne, qui permet de souscrire directement de nouveaux produits et services bancaires : cartes, crédits, assurances, etc. Nous proposons également plusieurs le véritable partenaire quotidien de nos clients grâce à des contenus personnalisés et une expérience utilisateur de qualité. Via l’appli Paiement Mobile , ils peuvent utiliser Paylib pour leurs paiements en boutique ou entre amis. Quant aux professionnels, avec Up2Pay , ils disposent d’une solution d’encaissement simple lorsqu’ils sont en déplacement. Le SécuriPass (système d’authentification forte du Crédit Agricole) offre, quant à lui, une sécurité renforcée pour les paiements en ligne. applications et services mobiles. L’appli Ma Banque est devenue

EN PROXIMITÉ SUR LE TERRITOIRE Nos agences de proximité, entièrement rénovées en Charente-Maritime et en Deux-Sèvres, sont le reflet d’une relation bancaire réinventée. Des espaces conviviaux et transparents, qui permettent des échanges de qualité entre nos clients et nos conseillers, et intègrent toutes les technologies destinées à faciliter les opérations bancaires au quotidien. Pour répondre aux besoins spécifiques des clientèles entreprises, professionnelles et agricoles, nos agences pour les professionnels et nos agences entreprises allient disponibilité, compétences et proximité géographique. Notre centre de relation client à distance, situé à Saintes, nous permet d’établir une relation de confiance en mode multicanal et avec des horaires élargis. Pour compléter ce dispositif, notre

106 agences de proximité

14 agences pour les professionnels

563100 clients, soit 1 habitant sur 2 20 millions de visites par an sur le site Internet de la Caisse régionale 170000 clients utilisateurs de la nouvelle appli Ma Banque

276 automates bancaires

1 Banque privée

4 agences entreprises

107 Relais CA

Bressuire

Caisse régionale a mis en place chez des commerçants partenaires des Relais CA , chargés d’apporter des services bancaires dans des zones rurales isolées.

79

Niort

La Rochelle

Saintes

AUX EXPERTISES MULTIPLES Banque universelle de proximité , nous proposons une gamme complète de solutions de financement et d’épargne à tous les acteurs de la Charente-Maritime et des Deux-Sèvres : particuliers, agriculteurs, professionnels, entreprises, collectivités publiques, associations… Et ce n’est pas notre seul métier. Nous protégeons les biens et les personnes avec des offres d’ assurances et nous sommes présents sur le marché de l’ immobilier , un domaine clé pour le territoire et ses habitants (transactions, syndic, gestion locative…). En exerçant ces trois métiers, notre Caisse régionale s’attache à satisfaire pleinement ses clients. Nous sommes très exigeants sur la qualité d’écoute et de conseil, avec une ambition d’excellence relationnelle. Très impliqués dans l’accompagnement et le développement des filières d’excellence locales (cognac, mer…), nous sommes aussi particulièrement innovants, dans nos produits comme dans nos services.

17

1 centre de relation client à distance

11 agences Square Habitat et 17 bureaux dédiés en agence Crédit Agricole

2 Villages by CA 1 Cité entrepreneuriale

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UNE BANQUE

UTILE AU TERRITOIRE

MOBILISÉE POUR LA COHÉSION SOCIALE Ses valeurs incitent le Crédit Agricole à renforcer la cohésion sociale en Charente-Maritime et en Deux Sèvres. Dans ce domaine, notre banque a trois priorités . La première est de soutenir les jeunes . Nous le faisons en utilisant différents leviers tels que le recrutement d’alternants ou encore le lancement d’outils comme la plateforme d’orientation et d’emploi Youzful , qui permet la rencontre avec des professionnels, et les jobdatings . La deuxième est d’accompagner les personnes en difficulté. Le Point Passerelle aide nos clients fragilisés par les aléas de la vie. Nous avons ainsi fait du logement d’urgence un élément clé de notre mobilisation en faveur des plus défavorisés. La troisième est de cultiver les liens entre acteurs locaux . Chaque année, nos Caisses locales mettent en lumière et financent de nombreuses initiatives solidaires, visibles sur la plateforme web « J’aime mon territoire ».

+ de 1930 familles déjà accompagnées

par Le Point Passerelle Près de 400 initiatives solidaires soutenues chaque année par les Caisses locales

2600 m 2 de panneaux photovoltaïques installés sur notre site de Lagord 11,90 M€ Montant des crédits « énergie verte » réalisés en 2022

+ de 80 % des résultats nets réinvestis dans le territoire

CRÉATRICE DE VALEUR EN LOCAL Le Crédit Agricole est un accélérateur de développement pour la Charente-Maritime et les Deux-Sèvres. Il réinvestit dans ces deux départements plus de 80 % de ses résultats nets annuels. Il se mobilise pour aider tous les acteurs économiques à mener à bien leurs projets, soutenant en particulier les filières stratégiques et prometteuses. Il prépare l’avenir en s’appuyant sur trois écosystèmes qu’il a mis en place pour accélérer l’innovation et favoriser la création d’activités et d’emplois : la Cité entrepreneuriale by CA à Saintes et les deux Villages by CA de Niort et La Rochelle. Notre banque contribue également au rayonnement du territoire en accompagnant les belles aventures humaines grâce à son fonds de dotation, à sa fondation et à une politique de partenariats/ mécénats dynamique.

660000 € consacrés chaque année aux partenariats et opérations de mécénat

ENGAGÉE DANS LA TRANSITION ENVIRONNEMENTALE

Conscient des menaces qui pèsent sur le climat et la biodiversité, le Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres s’engage à limiter l’impact de ses activités sur l’environnement. Il s’attache notamment à alléger son empreinte carbone. En témoignent le plan de sobriété énergétique déployé dans ses agences ou encore son site de Lagord, un bâtiment à énergie positive exemplaire. En parallèle, il encourage ses clients à adopter des pratiques plus écologiques. Il propose, par exemple, aux particuliers des crédits verts, destinés à financer l’achat de véhicules propres, ou la rénovation énergétique de leur logement via la plateforme Internet « J’écorenove mon logement ». Désormais, il aide également les entreprises à intégrer les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans leur stratégie de croissance. Notre banque s’engage également en favorisant l’émergence d’initiatives locales écoresponsables. Elle a notamment investi dans la Coopérative Carbone La Rochelle, dont l’objectif est de réduire de 40 tonnes les émissions de CO 2 , entre 2020 et 2024.

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À VOS CÔTÉS, PARTOUT, TOUT LE TEMPS

Par téléphone • Sur la ligne directe de votre agence ou de votre conseiller • Au 09 74 75 76 77 (appel non surtaxé) de 8h30 à 19h30 du lundi au vendredi et de 8h30 à 15 h le samedi

En agence Voir horaires sur notre site Internet

Sur nos applications Ma Banque Paiement Mobile

Sur notre site Internet www.ca-cmds.fr 24 h/24

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Caisse Régionale Crédit Agricole Mutuel Charente-Maritime Deux-Sèvres : société coopérative à capital variable agréée en tant qu’établissement de crédit - 14, rue Louis-Tardy - 17140 LAGORD - 399354810 RCS La Rochelle Société de courtage d’assurance, immatriculée au registre des intermédiaires en assurance, sous le numéro : 07 023 464 - Identifiant unique CITEO : FR234281_03HOZZ. - Septembre 2023 Chiffres CA CMDS au 31/12/2022 - Imprimeur : Azur Partner - Crédits photos : Romuald Goudeau, AdobeStock, Getty Images Données chiffrées indiquées sous réserve d’erreurs Coordination : Service communication CA CMDS - Conception & réalisation :