PEPS

NE PAS SE LAISSER DÉBORDER

97

LES FORFAITS À MINI PRIX LES PLUS COMPLETS Hors promotions, les petits forfaits des opérateurs sont lemeilleur choix pour ménager le budget des consommateurs qui se contentent de peu (coût de la carte SIMà la commande: 10€).

SOSH (ORANGE)

SYMA MOBILE

CDISCOUNT MOBILE

FREE MOBILE

PRIXTEL

Prix par mois

1,90 €

2 €

2 € ou gratuit pour les abonnés Freebox

3,99 €

4,99 €

Appels en France (mobiles et fixes) et depuis l’Europe et les DOM

2 heures

3 heures

2 heures, y compris depuis la Suisse et Andorre

2 heures

3 h 20 en France métropolitaine

Appels vers l’étranger depuis la France

Option vers 90 destinations pour 1,90€

Non

Mobiles vers les États-Unis, le Canada, la Chine, les DOM et fixes de 100 pays

Non

Non

SMS en France métropolitaine et depuis l’Europe et les DOM MMS en France métropolitaine et depuis l’Europe et les DOM Internet mobile en France et depuis l’Europe et les DOM

Illimités, y compris depuis la métropole vers les DOM

Illimités

Illimités

Illimités

200 (SMS ou MMS) uniquement en France métropolitaine

Illimités

Illimités

Illimités

Illimités

1 Go dont 700 Mo max depuis l’Europe et les DOM

200 Mo uniquement en France métropolitaine

50 Mo

50 Mo

100 Mo, y compris depuis la Suisse et Andorre

Épluchez vos dernières factures pour évaluer votre consommation.

VOUS NE VOULEZ PAS PAYER PLUS DE 10 EUROS PARMOIS « Les consommateurs ont compris qu’il fal- lait être un nouveau client pour bénéficier des meilleures offres, ce qui explique qu’ils sont nombreux à changer souvent de for- fait » , explique Gaël Duval. Devenue une spécialiste des forfaits à prix cassés, Agnès ne le contredira pas : « Voilà des années que je change d’opérateur tous les ans en sautant sur leurs promotions régulières » , explique-t-elle. Son plus beau coup ? «Un forfait Red by SFR avec un prix “à vie” de 3,99 €/mois pour du tout illimité assorti de 20 Go d’internet souscrit en 2015 pour mon ls. » Autre bon plan, les tout petits prix (moins de 5 €/mois) des forfaits avec peu d’internet.

NOS FORFAITS SANS ENGAGEMENT PRÉFÉRÉS % Syma Mobile (réseau Orange), appels (90 destinations comprises dans le forfait, et vers les mobiles européens), SMS et MMS illimités, 40 Go d’inter- net (4 Go depuis l’Europe et les DOM) à 9,90 €/mois. % Cdiscount Mobile (Orange, SFR ou Bouygues Telecom), avec 3h20 d’appels, SMS, MMS illimités, 5 Go d’internet (1 Go depuis l’Europe) à 9 €.

SFR, LE MAUVAIS ÉLÈVE Le volume de plaintes reçues par l’Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt) a baissé en 2018, mais SFR reste l’opérateur mobile qui en occasionne le plus (50,2 % des litiges et 49 plaintes pour 1 million d’abonnés).