PACTE FNCA 2019

RSE #5

Nos initiatives au cœur des régions

Pleinement engagées sur le terrain, aux côtés des associations et des acteurs locaux, les Caisses régionales multiplient les initiatives. Illustrations.

Des Cafés du digital CRÉDIT AGRICOLE LORRAINE

CRÉDIT AGRICOLE FRANCHE-COMTÉ

Un accompagnement auxdémarches numériques

Le Crédit Agricole Franche-Comté expérimente actuellement dans deux agences pilotes — celles de Saint-Vit et Charquemont — le service ADN (Accompagnement Démarches Numériques).

Sa vocation est d’aider tous ceux qui le souhaitent, qu’ils soient ou non clients de la banque, dans leurs démarches administratives sur internet: il peut s’agir de demandes de carte grise et de permis de conduire, de pré-demandes de cartes d’identité et de passeport, ou encore d’une inscription à Pôle emploi. Ce projet — une première en France — devrait renforcer la lutte contre la fracture numérique. 

Pour informer et sensibiliser ses clients à ses outils digitaux, le Crédit Agricole Lorraine les convie depuis le début de l’année 2019 à des Cafés du digital. Ces rencontres réunissent pour environ 1 h 30 une dizaine de personnes qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur le numérique et se familiariser avec l’utilisation des services en ligne de leur banque. Elles peuvent ainsi découvrir, dans une atmosphère conviviale, les multiples utilités des applications développées par la Caisse régionale et devenir autonomes pour les opérations du quotidien.

FÉDÉRATION NATIONALE DU CRÉDIT AGRICOLE

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