PACTE FNCA 2019

Qui sommes-nous ?

Notre projet du Groupe

Notre raison d’être guide notre projet du Groupe qui repose sur trois projets.

Notre projet Client

Notre projet Humain

Notre projet Sociétal

Mobiliser tous les métiers autour de la satisfaction client et d’une culture zéro défaut. Devenir une banque digitale de référence. Proposer à tous nos clients une large gamme de services bancaires et extra-bancaires.

Offrir toujours aux clients un accès direct à un responsable de la relation en proximité. Adopter un modèle managérial et une organisation de travail plus responsabilisants, dans un cadre de confiance renforcé.

Permettre un développement économique pour tous, développer les financements à impact social et maintenir le lien sociétal dans les territoires. Faire de la finance verte une des clés de la croissance de notre Groupe.

Être la banque préférée des particuliers, des entrepreneurs et des entreprises

Être l’employeur préféré dans les services financiers en France

Poursuivre notreengagement mutualiste et sociétal Être le leader européen de l’investissement responsable PROJETDUGROUPE

Une Raison d’Être qui guide le Projet du Groupe

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PACTE SOCIÉTAL & TERRITORIAL 2019

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