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... MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE

LES ARNAQUES FINANCIÈRES

DOSSIER • le guide anti-arnaques

Les fausses réparations informatiques Un numéro de support technique s’affiche sur votre écran ou dans un e-mail ? Soyez vigilant, c’est le début d’une arnaque bien rodée. Les escroqueries les plus fréquentes Vous recevez un message alarmiste provenant d’un prétendu support technique vous invitant à composer un numéro de téléphone pour faire réparer votre ordinateur de toute urgence? Au bout du fil, un escroc cherche à vous convaincre de payer un pseudo- dépannage informatique, un abonnement à un support technique, d’acheter des logiciels… Vous refusez de payer? Il vous menace alors de détruire vos fichiers ou de divulguer vos informations personnelles. Les précautions à prendre • Installez régulièrement les mises à jour de sécurité de vos appareils, en particulier celle de votre navigateur internet. • Tenez à jour votre antivirus. Évitez les sites illicites de téléchargement de musique, de films, de logiciels ou certains sites pornographiques susceptibles d’infecter votre machine. • N’installez pas d’applications d’origine douteuse. • N’utilisez pas le compte « administrateur » de votre ordinateur pour consulter vos messages ou naviguer sur internet, mais créez des comptes utilisateurs dédiés. • Ne cliquez pas sur les liens d’expéditeurs inconnus ou contenus dans des pop-up. • Sauvegardez régulièrement vos données et votre système pour être en mesure de le réinstaller dans son état d’origine. Pensez-y ! Utilisez l’outil de diagnostic et d’assistance en ligne mis en place par

Les escroqueries au chèque bancaire Même s’il ne représente plus que 3,9 % des paiements réalisés en France en 2021, il comporte des vulnérabilités exploitées par les voleurs.

Les escroqueries les plus fréquentes

Un cas classique : vous vendez un bien à un particulier qui vous remet un chèque, mais son compte n’est pas approvisionné. Ou bien vous avez affaire à un montage plus élaboré, type « fraude à la mule » : on vous adresse un chèque falsifié d’un montant supérieur à celui convenu pour la vente d’un bien, le versement d’un salaire, etc., puis on vous demande de rembourser la différence. Ou encore vous êtes sollicité pour encaisser un chèque dont vous n’êtes pas le bénéficiaire par une personne qui invoque une situation d’urgence. Une contrepartie financière vous est proposée si vous lui reversez l’argent sous forme de virement ou d’espèces. Dans tous les cas, les chèques reçus sont rejetés par les banques qui détectent la fraude. Vous pouvez même être complice de blanchiment d’argent.

Vous vous êtes fait piéger : comment réagir? • Conservez toutes les preuves de l’escroquerie : photographiez votre écran et notez le numéro de téléphone qui s’est affiché. Si le faux support technique vous a transmis des documents (facture, contrat, etc.), conservez-les également. • Si votre appareil semble bloqué, éteignez-le et redémarrez-le. • Nettoyez votre navigateur internet : effacez l’historique, allez dans les paramètres de sécurité pour purger les données stockées dans le cache et supprimer les cookies. • Faites une analyse antivirale complète de votre appareil. Vérifiez qu’aucune nouvelle application suspecte n’y est présente et, si c’est le cas, désinstallez-la. • Faites opposition sans délai auprès de votre banque si vous avez fourni vos coordonnées bancaires. • Dénoncez les faits sur la plateforme de signalements Pharos (Plateforme d’harmonisation, d’analyse, de recoupement et d’orientation des signalements) du ministère de l’Intérieur sur Internet-signalement.gouv.fr • Déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie dont vous dépendez.

Les précautions à prendre • Si possible, privilégiez d’autres moyens de paiement : carte bancaire, virement, espèces… • Ne cédez jamais aux personnes qui vous contactent par messagerie, sur les réseaux sociaux, par un pop-up publicitaire en ligne… et qui vous proposent un travail facile et bien rémunéré en échange de l’utilisation de votre compte bancaire pour des transferts d’argent. • Ne donnez jamais vos coordonnées bancaires à quiconque à moins de bien connaître la personne et de lui faire confiance. Vous vous êtes fait piéger : comment réagir? • Signalez la fraude sur le portail officiel de signalement des contenus illicites de l’internet Pharos : Internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/ et portez plainte. • Si vous avez déjà effectué la remise de chèque, prévenez immédiatement votre banque et faites bloquer les opérations. • Refusez de restituer les fonds encaissés à la personne qui vous a remis le(s) chèque(s). Si c’est déjà fait, contactez immédiatement votre banque pour geler le virement s’il n’est pas trop tard ou demander le retour des fonds versés (procédure appelée « recall »).

Le chèque de banque : pas toujours sécurisé Utilisé pour régler des achats importants (voiture…), le chèque de banque n’échappe pas aux falsifications. Pour vérifier son authenticité lors de l’achat, appelez la banque émettrice pendant ses heures d’ouverture, en ayant au préalable pris soin de vérifier son numéro de téléphone (celui figurant sur le chèque est peut-être faux). Si la banque confirme en être l’émettrice, encaissez le chèque sans délai.

Cybermalveillance.gouv.fr qui peut également vous mettre en relation avec 1  200 prestataires référencés.

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