IFCAM a 40ans

DE NOUVELLES COMPÉTENCES POUR UNE BANQUE QUI S’ÉMANCIPE

L’IFCAM, précurseur de l’EAO Comment former les collaborateurs d’un grand groupe bancaire jusque dans les zones rurales les plus reculées ? À l’IFCAM, la question se pose dès les années 70. Dès lors, les bases du «e-learning» moderne sont posées, ordinateur à l’appui.

PLATO

FULL DUPLEX

Si la formation technique (bancaire, produits de pla- cement, crédits…) des agents du réseau est largement assurée au sein des Caisses régionales par le CETCA

L’EAO (Enseignement assisté par ordinateur), c’est-à-dire le dialogue entre un homme et une machine — celle-ci transmettant les concepts, posant des ques- tions, analysant les réponses et orientant le parcours pédagogique de l’apprenant — apparaît aux États-Unis dans les années 70. À cette époque, il n’y a pas encore d’ordinateurs portables sans nécessité de programmer. L’IFCAM utilise le logiciel d’enseignement PLATO (Programmed Logic for Automated Teaching Opera- tions) inventé par l’université d’Illinois (États-Unis), installé sur un ordinateur Control Data auquel sont reliés les postes des apprenants expérimentant ce tout

nouveau type de formation : écrans plasma (créés en 1964 par la même université), conversations full duplex (à double flux en français) et possibilités gra- phiques très avancées pour l’époque. Bernard Tétaz-Monthoux, premier directeur général de l’ICAM, après un voyage d’études aux États-Unis, décide d’emprunter cette voie novatrice.

Comment former les guichetiers sur leur lieu de travail?

DÉMULTIPLIER LA FORMATION DANS LES CAISSES RÉGIONALES

ou des séminaires internes, la difficulté consiste dans le suivi de ces formations et dans l’actualisation des connaissances. Comment former les guichetiers sur le

C’est un sujet récurrent et l’un des axes stra- tégiques définis par le Congrès de Strasbourg en 1976.

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1976-2016 L’IFCAM a 40 ans

Ensemble, formons notre avenir