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FAIRE LESBONSCHOIX # HigH-tecH À quoi les assistants vocaux servent-ils vraiment ? ALEXA, GOOGLE ASSISTANT ET SIRI SONT DÉSORMAIS INTÉGRÉS À DES ENCEINTES INTELLIGENTES QUI

PROMETTENT DE NOUS SIMPLIFIER LA VIE. QUESTIONS-RÉPONSES POUR TOUT COMPRENDRE. Par Élodie Toustou

NOS EXPERTS

F QUI LES ACONÇUS ? Les assistants vocaux sont l’incarnation des intelligences

artificielles développées par les géants américains

utilisées pour démultiplier les ventes du site et de son abonnement Prime qui, pour 49 euros par an, donne notamment accès à ses catalogues musicaux et vidéos. Google a la même idée: connaître vos habitudes. « Cette entreprise est la plus grande régie publicitaire d’Internet, souligne Karyl Ait Kaci Ali, journaliste chargé de la rubrique son du site spécialisé CNET France. Elle se sert des données de navigation de votre ordinateur, de votre smartphone, et désormais de Google Home, pour alimenter votre profil et afficher des publicités encore mieux ciblées. » Pour échapper à ce fichage, « il faut prendre l’habitude de se rendre régulièrement sur le tableau de bord ou l’application de l’assistant vocal, y vérifier ses paramètres, supprimer l’historique des conversations et questions posées, et personnaliser l’outil selon ses besoins » , conseille Régis Chatellier, chargé d’études prospectives au sein du pôle Innovation, Études et Prospective de la CNIL. Apple, lui, ne fait pas commerce des données personnelles des utilisateurs. Les informations collectées par le HomePod sont cryptées et

d’internet. Amazon a intégré Alexa dans ses enceintes Echo, Google Assistant est présent dans les Google Home et Siri dans le HomePod d’Apple. Orange est pour le moment la seule entreprise française à s’être lancée avec Djingo, son assistant personnel intégré à une enceinte réservée aux clients de l’opérateur. Ces « intelligences » sont une petite révolution: elles rendent possibles la consultation d’internet et l’accès à des services numériques par la voix, sans recours à un smartphone ni à un ordinateur. Comme avec ces outils, vos requêtes sont enregistrées et transmises à des serveurs qui

Karyl AIT KACI ALI Spécialiste du son, site CNETFrance.fr

Régis CHATELLIER Chargé d’études prospectives au sein du pôle Innovation, Études et Prospective de la CNIL

Nicolas CATARD Animateur de la chaîne YouTube TheGrandTest

les analysent. Mais dans ce cas, les réponses sont restituées oralement par les assistants.

F AVEC QUELLES ARRIÈRE-PENSÉES ? Cette utilisation « mains libres » représente un nouveaumoyen de mieux vous cerner et donc de vous fidéliser. Le vœu pieux d’Amazon, leader du e-commerce? Que ses enceintes Echo soient

stockées sur le compte personnel du client. Mais son enceinte est réservée aux possesseurs d’appareils à la pomme et incite à l’utilisation d’Apple Music, facturé tous les mois 4,99 euros pour un étudiant et 14,99 euros pour une famille de six utilisateurs.

1,7 million C’est le nombre de Français utilisateurs d’une enceinte intelligente dotée d’un assistant vocal. Source: Médiamétrie, décembre 2018.

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