Charte éditoriale et graphique Villages by CA pour le réseau social Twitter

l’occurrence Twitter, la longueur du texte dans les publications, les formats partagés (image, vidéo, lien…), les éléments iconographiques (pictogrammes, icônes…) , le ton ou le style sont primordiaux.

L’harmonis ation des publications est un gage de professionnalisme et de crédibilité dans votre communication, deux aspects incontournables dans la perception du message par vos cibles.

B. De la nécessité de bien structurer les publications

De la bonne structure des publications dépend une grande partie de la stratégie de diffusion sur les réseaux sociaux. Twitter est un canal extrêmement hybride, fait de publications hétéroclites. Son utilisation est aussi bien acquise sur le plan privé que professionnel. Une communication de qualité sera alors un critère de démarcation, mettant en valeur les Villages by CA et affirmant leur image de marque.

C. La continuité dans les publications comme élément de différenciation

La charte éditoriale et graphique fait office de référence lorsque la stratégie de communication vient à être questionnée. Toute hésitation naturelle ou doute sur le cap à tenir au moment de diffuser une information sur Twitter doit trouver une réponse dans ce document. Elle a notamment pour rôle de guider les nouvelles recrues amenées à utiliser le réseau social et d’offrir un cadre inconditionnel pour les personnes ayant la charge de la communication sur les réseaux sociaux. En ligne mire, la volonté de publier à un instant T, de la même manière que dans six mois ou dans un an . La charte n’a en aucun cas vocation à brider la créativité des collaborateurs, mais à lui donner une structure lisible et cohérente avec celle des autres.

C’est bien la continuité dans les publications qui permet, à terme, de fédérer une communauté en ligne à même de s’identifier simplement à une marque.

D. L’exigence de retranscrire un message clé dans une publication

La communication sur tout réseau social et, a fortiori, Twitter, doit apporter un « bénéfice » à l’internaute. Par le prisme de cette logique, il est impératif qu ’une publication contienne un message clé. Par exemple, si l’on communique sur un événement, la cible doit comprendre ce que va lui apporter l’événement dans son quotidien, dans le développement de son activité . Chaque prise de parole doit servir un objectif plus large de notoriété et de fédérati on autour de l’image de marque des Villages by CA. Les publications doivent alors être davantage tournées vers la cible que vers les Villages by CA eux-mêmes. Autrement dit, pour bien parler à une cible, il faut lui parler d’elle, de ce qu’elle recherche et de ce que l’on peut lui apporter.

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