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NOVEMBRE 2023 N°182

Mécénat Un écosystème généreux

©DANIEL BANON

On en parle P. 4 À la une: 11,7 millions de sociétaires engagés pour le climat

Dossier

P. 8

Initiatives

P. 16

Mécénat : un écosystème généreux

Achats responsables : une démarche collaborative

Sommaire

On en parle

NOVEMBRE 2023 N°182

04 À la une: 11,7 millions de sociétaires engagés pour le climat

Revue bimestrielle éditée par la Fédération nationale du Crédit Agricole, 48 rue La Boétie, 75008 Paris, tél. : 01 49 53 43 23. ISSN 1243-9193. , r L B tie, 7 P ris, T . : .

06 Confédération internationale du Crédit Agricole: un outil de rayonnement

Directrice de la publication Gaëlle Regnard Directrice de la rédaction Bénédicte Gouvert eur i i régory Erphelin

Rédactrice en chef Véronique de Villepin

Initiatives 16 Achats responsables: 18 Centre-est: accroître le recours aux achats inclusifs 19 Innovation: la visite 19 Vous êtes formidable! : «Je me sens utile», témoignage

Rédacteurs Alexia Bernard, Dominique Fidel, Véronique Meynard rice Sophie Roussel Photos DR, Alain Goulard, iStock Did er Gentilhomme, Philippe Lissac, Getty Images Couvertur : Canal du Midi, Daniel Banon Abonnements 01 49 53 44 30 Abonnements 01 49 53 44 30 Conception graphique Uni-médias

une démarche collaborative

touristique au pas de course

Pour les abonnés qui souhaitent recevoir le magazine au format numérique,

Réalisation Paragramme

de Baptiste Nafziger, alternant à Besançon

Dossier 08 Mécénat: un écosystème généreux 10 Fondation Crédit Agricole Pays de France: valoriser le patrimoine de proximité 11 Crédit Agricole Solidarité et Développement: l’expression de notre solidarité 12 Fondation pour l'agriculture et la ruralité dans le monde : FARM étend son influence 13 Fondation Grameen Crédit Agricole: la microfinance qui donne du grain à moudre 14 L 'observatoire du mécénat 2023

écrivez-nous à : communication@ ca-fnca.fr

Achevé d’imprimer par Fabrègue (décembre 2020). Dépôt légal : décembre 2020. Pour tout changement d’adresse, découper l’étiquette collée sur le dernier numéro reçu et nous la retourner en précisant la nouvelle adresse. Conception graphique et réalisation Imprimeur : Fabrègue Groupe Sprint Rue de la Fontaine Tanche 87500 Saint-Yrieix-la-Perche Achevé d’imprimer en novembre 2023 Dépôt légal : novembre 2023 Tiré à 13 500 exemplaires

Édito

Tous mécènes Les quatre fondations du groupe – Crédit Agricole Pays de France, Crédit Agricole Solidarité et Développement, Fondation pour l’agriculture et la ruralité dans le monde et Grameen Crédit Agricole – ont chacune dans leur périmètre d’intervention un axe majeur du projet sociétal. Les actions qu’elles soutiennent – la préservation du patrimoine, l’agriculture, ainsi que l’inclusion sociale, économique et financière – sont cohérentes avec celles que le Crédit Agricole mène quotidiennement. Mais les Fondations ont besoin d’être mieux connues pour augmenter la puissance de leur engagement. Il est utile d’expliquer leurs choix et de proposer à ceux qui le souhaitent de soutenir eux-mêmes des projets qualifiés. Le site internet Engagés by CA vient d’être lancé pour valoriser les projets des Fondations Crédit Agricole Pays de France, Crédit Agricole Solidarité et Développement et de la Fondation pour l’agriculture et la ruralité dans le monde, et ouvrir largement cette possibilité de soutien. Présider une fondation est passionnant. Les débats sont intenses et les administrateurs aux connaissances et aux expertises affûtées travaillent avec beaucoup d'enthousiasme. Nous leur sommes reconnaissants de cet engagement déterminé et généreux. Les projets soutenus par les fondations sont vivants : portés par des entrepreneurs du bien commun, ils grandissent, ils essaiment, à l’image de nos engagements sociétaux. Faire rayonner ces réalisations au profit du plus grand nombre est un moyen de mettre en valeur notre soutien aux nombreuses initiatives des acteurs locaux.

Raphaël Appert Premier vice-président de la Fédération nationale du Crédit Agricole, vice-président de Crédit Agricole SA et président de la Fondation Grameen Crédit Agricole

Dominique Lefebvre Président de la Fédération nationale du Crédit Agricole, de Crédit Agricole SA et de la Fondation Crédit Agricole Solidarité et Développement

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On en parle LIONS DE SOCIÉTAIRES ÉS

Octobre rose Les Caisses régionales et les entités de Crédit Agricole SA ont soutenu, chacune à sa manière, la lutte contre le cancer du sein. Du côté de la Fédération nationale du Crédit Agricole (FNCA), près de la moitié des collaborateurs ont rejoint ceux de CA Leasing & Factoring, CA Group Infrastructure Platform et de la Caisse d'Île-de-France pour participer à l’événement solidaire Odysséa (voir photo). Signataire, au nom de la branche, de la charte cancer et emploi (volet solidaire de Handicap et emploi au Crédit Agricole), la FNCA réunira prochainement le club des entreprises adhérentes qui ont adopté une démarche sur le maintien et le retour à l’emploi des collaborateurs atteints de cancer. 29/09/2023 10:36 E-RIS fait peauneuve L’environnement digital d’e-RIS, le réseau du groupe dédié à la transmis sion des TPE et PME, a été entièrement repensé. Il s’est notamment enrichi de fonctionnalités dont l’outil Docusign qui permet d’envoyer et de signer les engagements de confidentialité avec fluidité et en toute confiance. L’évolution de la plateforme e-RIS est le fruit d’un travail de coconstruction réalisé avec les 45 experts transmission du réseau des Caisses régionales et de LCL et matérialise l’engagement de CA Midcap Advisors (anciennement Sodica Corporate Finance) et du groupe au service des clients entreprises. Rappelons que, depuis vingt ans, e-RIS accompagne les opérations de cession/transmission dont la valorisation est comprise entre 1 et 5 M€. En huit mois, e-RIS a réalisé plus de 35opérations contre 33 en 2022 (pour 200 dossiers de cessions et 600 de reprises en portefeuille).

ÇA FAIT BOUGER LES TERRITOIRES. Devenez vous aussi SociétaireEngagé

À la une 11,7 millions de sociétaires engagés pour le climat

Novembre, mois de l’économie sociale et solidaire, a valorisé les sociétaires ! Du 10 au 25, les Caisses régionales ont dédié ces deux semaines à un sociétariat engagé en faveur du climat, thème de l’année, et proposaient diverses anima tions en y ass ciant les administrateurs, les collab rateurs, les sociét ires et les clients. Chaque partie prenante était invitée à parler de la coopérative aux valeurs mutualistes et à apporter des preuves locales des actions menées sur son territoire. Au sein des agences, des cafés sociétaires ont présenté en toute convivialité, pour ceux l’ayant choisi, un quiz pour sensibiliser tous les clients et animer les échanges autour de la transition énergétique et du sociétariat. Les questions portaient sur quatre sujets : lamobilité douce et le véhicule électrique, l’isolation du logement et la rénovation énergétique, les actions sur le terri toire et l’épargne utile, ainsi que les actions collectives et le sociétariat engagé. Ce questionnaire ludique complétait des webinaires proposés par l’Ifcam et la start-up We Now. Deux semaines pour faire devenir sociétaires ceux qui ne l’étaient pas encore et mobiliser ceux qui le sont, tout en animant les agences! Au-delà de ce temps fort, il est utile de rappeler que les 11,7millions de sociétaires, via la souscription de parts sociales, contribuent aux fonds propres des Caisses régionales pour près de 10 %. L’encours total des parts sociales était évalué, à fin 2022, à 9,6Md€, situant lemontant moyen détenu par un sociétaire à 862 €.

dez-vous aux semaines du sociétariat du au novembre pour découvrir les actions ues sur votre territoire grâce à nos millions de sociétaires et à nos administrateurs

AGIR CHAQUE JOUR DANS VOTRE INTÉRÊT ET CELUI DE LA SOCIÉTÉ

é en tant qu’établissement de crédit – Siège social … place des États-Unis ‡ Montrouge Cedex – Capital social … ‡ ‰ – Š‹ Œ Š ‹ Œ RCS Nanterre Crédit photo … Getty Images

Dix ans! Les Cafés de la création fêtent leur dixième anniversaire! Ils rassemblent dans une ambiance conviviale des porteurs de projets de création d’entreprise et des spécialistes de l’accompagnement (chambres consulaires, avocats, experts-comptables, conseillers de la Caisse régionale, etc.). Ces Cafés sont nés à l’initiative de la Caisse Normandie-Seine qui a célébré l’événement, le 5 octobre, dans un café de Rouen.

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Tous cyber- responsables!

10ans Ambitions à point d’étape àmi-parcours

La maîtrise des risques cyber est un enjeu stratégique pour l’ensemble des entités du Crédit Agricole. Face à cette menace, le groupe a conçu et déployé un dispositif complet, évolu tif et multibarrière de sécurité. Les

équipes ont proposé tout au long d’ octobre, mois dédié à la cybersé curité, de découvrir ce dispositif, en lien avec Kamae, une start-up du Village by CA dans lequel la vigilance et le niveau d’entraînement des collaborateurs jouent un rôle essentiel, à tous les niveaux: prévention, protection, détection et réaction. Pour mieux s’en convaincre et renforcer la vigilance face aux tenta tives de fraude, la Fédération bancaire française (FBF) a relancé sa campagne de sensibilisation «Ne donnez jamais ces données» et a publié la seconde édition de son étude sur les perceptions et les comportements des Français en matière de cybersécurité. Si près de neuf Français sur dix jugent leurs données bancaires sensibles, ils prennent moins de précautions face aux risques (www.fbf.fr). Dans le cadre de son projet France 2030, le gouvernement a retenu cinq projets lauréats de la seconde tranche du défi «Automatiser la cyber sécurité», parmi lesquelles trois start-up accompagnées par le réseau des Villages by CA: HarfangLab et Sekoia (Finistère) et Anozrway (Ille et-Vilaine). «Automatiser la cybersécurité» a pour objectif de favoriser l’émergence accélérée d’acteurs leaders. La première tranche, lancée en 2019, avait retenu 27 projets. La seconde a pour vocation d’opérer une sursélection parmi les précédents lauréats en les positionnant dans une dynamique internationale, sur un marché émergent à forte croissance et aux perspectives économiques maximales.

En 2019, les Caisses régionales se sont dotées d’ambitions collec tives à dix ans, une feuille de route exprimant la volonté de renforcer leur modèle de banque régionale de plein exercice, alliant autonomie et communauté de destin, efficace et performant, tout en amplifiant les univers de coopération avec les filiales du groupe. Depuis 2019, une succession de chocs bouleverse l’économie et la société : la crise Covid a modifié le rapport au travail et la quête de sens, la guerre en Ukraine et le renforcement des tensions géo politiques ont des effets majeurs sur le commerce mondial et l’éco nomie ; l’inflation et la hausse des taux massive et brutale, associées à une liquidité désormais les ménages. L’urgence écologique, dont climatique, est devenue pré gnante. À la lumière de ce nouveau contexte, les Caisses régionales lancent un point d’étape sur les Ambitions à dix ans afin de réinter roger les priorités des projets àmener et d’apprécier les nouveaux champs qui pourraient être examinés. Ces nouvelles réflexions vont êtremenées jusqu’en juin 2024, et les conclusions dévoilées à l’automne suivant dans le cadre d’une convention réunissant l’en semble des parties prenantes. sous contrainte, affectent les acteurs économiques et

La grenouille s’affiche ! Nouvelle offre, nouvel univers de marque et nouveau positionnement : BforBank, la banque en ligne du Crédit Agricole, se transforme quinze ans après sa création et devient la banque digitale relationnelle. Selon une étude Ipsos, 63 % des Français souhaitent davantage de services liés au contact avec leur conseiller comme un appel de bienvenue ou un service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : des services proposés par BforBank et qui s’enrichiront au fil du temps. Symbole du renouveau et de la chance, la grenouille est devenue le logo de BforBank.

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On en parle

Confédération internationale du Crédit Agricole

L’année prochaine, quel sera le sujet de vos réflexions? La souveraineté alimentaire. En effet, on a découvert en Égypte une volonté prononcée du gouvernement de continuer à cultiver dans le désert pour nourrir sa population, mais aussi pour exporter des produits alimentaires, sources de devises. souveraineté, et, à ce titre l’alimentaire est une arme : alimenter régulièrement un pays c’est créer une dépendance et en arrêtant de l’alimenter c’est lui porter préjudice ; dans d’autres, comme le nôtre, qui étaient exportateurs, la question est le modèle de sécurité alimentaire pour demain. La Cica est le bon lieu pour en débattre. Nous avons retenu l’Italie, pays de renommée alimentaire, exportateur historique de certains produits tout en étant confronté, comme la France, à des importations massives. Choisir ce pays, c’est aussi mettre en avant les savoir-faire et les compétences de la filiale CA Italia. www.cica.ws La Confédération internationale du Crédit Agricole, Cica, est une association à but non lucratif et à vocation mondiale. Elle rassemble des banques et d’autres ins titutions engagées dans le financement de l’agriculture et du monde rural. Elle s'adresse aux dirigeants élus et aux direc teurs généraux de ces institutions avec le but de leur apporter les connaissances et les avis les plus récents pour orienter leur politique de financement de l’agriculture; d'encourager l’échange et le dialogue entre eux; de leur permettre d’innover et d’améliorer les services financiers desti nés à l’agriculture et au secteur rural. Elle promeut des idées sur le financement de l’agriculture en direction de l’opinion, des gouvernements et des institutions spécia lisées. La centaine demembres se réunit annuellement sur un thème précis. Une association à vocationmondiale L’alimentaire recouvre deux dimensions, la sécurité et la

Un outil de rayonnement Le président de la Confédération internationale du Crédit Agricole (Cica), Pascal Lheureux, également président de la Caisse Normandie-Seine, témoigne de l’action de cette association internationale, au retour de son congrès annuel qui avait pour thème «risques climatiques et géopolitiques: examen de l’impact sur le stress hydrique en Égypte». Pourquoi avoir choisi cette année le thème de l’eau? Réunis l’année dernière au Maroc, nous avons constaté que l’eau est un sujet qui dépasse l’agriculture avec des dimensions géopolitiques, énergétiques, industrielles, de santé... C’est un sujet qui draine aussi de nombreux lieux communs et des tensions. Nous nous devions de le traiter. Pourquoi en Égypte? Pour plusieurs raisons. Comprendre tous les enjeux et les interactions autour de l’eau, c’est être capable d’intégrer la dimension historique, et l’Égypte est un exemple en la matière. Puis, l’Égypte est, à la fois, très moderne (premier pays en recyclage des eaux d’épuration) et encore victime de ses habitudes (irrigation par immersion). Or, dans les transitions, nous savons que le changement de comportement est difficile. Il est donc intéressant pour nous de regarder comment ce pays s’engage dans ces évolutions. Ensuite, le Crédit Agricole y a une filiale : CA Egypt qui, par sa connaissance du pays, a permis de nous ouvrir des portes. Sans compter le rayonnement que ce type d'événement apporte à la filiale qui nous accueille, et donc au groupe.

Au-delà des constats établis, quelles actions entreprendre? La Cica n’a pas été créée pour apporter des solutions, mais pour partager et échanger autour de problématiques. La première mission est donc de s’acculturer avec nos origines géographiques et nos modèles politiques et économiques différents. Chacun repart alors dans son pays un peu grandi, car il a acquis des clés de lecture complémentaires utiles dans la construction de ses propres solutions.

Quelles suites donnez-vous à ces travaux?

Avec Guillaume Lefebvre (secrétaire général de la Cica et directeur général

de l’Ifcam), nous avons décidé de partager avec les membres de la Cica des capsules vidéo et

des clés de langage, puis de les mettre à la disposition des entités du groupe. La Cica est une organisation extérieure au Crédit Agricole, dont nous sommes partenaires et acteurs mais c’est aussi un outil de rayonnement. En interne, il est important que les collaborateurs s’emparent de ces travaux inspirants pour pouvoir être acteurs du changement. Il s’agit également de montrer à nos clients et à ceux qui ne le sont pas que, face à ces évolutions, nous prenons notre part de responsabilité.

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Un banquier dans ma classe Le dispositif d’éducation financière «un banquier dans ma classe», organisé par la Fédération bancaire française (FBF), fait sa rentrée scolaire. Sous la forme d’ateliers ludiques, 94150 élèves du primaire ont déjà été sensibilisés à la gestion d’un budget et aux risques de fraudes. La FBF invite tous les pédagogues à utiliser la plateforme www.unbanquierdansmaclasse.com, sur laquelle se trouvent les informations et ressources nécessaires. Cette opération a reçu le label EducFi de la Banque de France, opérateur de la stratégie nationale d’éducation financière, et est désormais référencée sur le site Eduscol du ministère de l’Éducation nationale. Investisseur de proximité Les Caisses Anjou-Maine, Atlantique Vendée, Normandie et Normandie-Seine se sont associées à Amundi Transition Énergétique (ATE), filiale d’Amundi, pour créer le fonds CA Transition Énergétique Normandie Pays de Loire qui finance la production et la consommation locales d’une énergie décarbonée. Il couvrira cinq champs d’action: la décarbonation industrielle, le réseau de chaleur et de froid, le développement des énergies renouvelables, la méthanisation et l’hydrogène. Le fonds s’appuie sur la connaissance des territoires des Caisses régionales et sur l’expertise d’investisseur d’Amundi Transition Énergétique dans les projets d’infrastructures énergétiques. En bref Le Crédit Agricole des Savoie a présenté son premier observatoire du tourisme, contribution concrète pour une filière du tourisme durable. Celui-ci résulte d’une démarche collective lancée il y a plus d’un an et à laquelle ont été associées les principales parties prenantes de la filière. Lors d’un événement destiné à partager le bilan de la première année d’expédition de Plastic Odyssey et le documentaire exclusif de Canal+ (sortie le 25 octobre), la secrétaire générale de Crédit Agricole SA a remis le prix Plastic Odyssey de l’innovation économique à l’entrepreneur Georges Bitar pour son projet Live Love Recycle, un service de collecte de déchets recyclables au Liban. Il bénéficiera de l’accompagnement du Village by CA Paris.

L’énergie verte d’Aquitaine et de Pyrénées Gascogne

Les Caisses régionales Pyrénées Gascogne et Aquitaine ont officialisé leur coopération dans le domaine des énergies renouvelables et souhaitent deve nir producteurs d’énergie verte. Elles développeront des infrastructures de production d'énergie photovoltaïque sur leur propre foncier et sur les surfaces disponibles chez leurs clients qui ne souhaitent pas porter l'endettement eux-mêmes ou qui souhaitent s'associer avec un partenaire de confiance. La signature avait lieu à la Bergerie du Tilh, une exploitation agricole d'Artigueloutan, que les équipes du CA Pyrénées Gascogne Énergies Nouvelles (Capgen) ont accompagné pour l'installation de sa centrale photovoltaïque. Capgen détient et exploite 1 528 centrales produisant l'équivalent de la consommation de plus de 420000 habitants. L'ambition des deux Caisses est d'accroître ce parc en développant, sur leur territoire, près de 140 centrales photovoltaïques par an en tiers développement, soit l'équivalent de la consommation de 17000 habitants.

Aux côtés de Patrice Gentié, président de la Caisse Aquitaine, et des directeurs généraux respectifs, Paul Carite et Olivier Constantin, Marc Didier, président de la Caisse Pyrénées Gascogne, a précisé que 85 % des jeunes agriculteurs installent une centrale photovoltaïque sur leur exploitation.

Premier tournoi mondial de rugby scolaire ! Les Caisses régionales de Val de France, Centre Ouest et Touraine-Poitou se sont mobilisées pour soutenir l’accueil de jeunes de 21 pays, à Pontlevoy(41), pour la première Coupe dumonde de rugby scolaire qui s’est déroulée début septembre. Quarante-quatre équipes, féminines et masculines, en prove nance des cinq continents, se sont affrontées autour de trois disciplines : Rugby Seven (rugby à sept), Rugby Short (vidéo de 45 secondes sur une valeur du rugby) et Rugby Chef (concours culinaire). La Fondation Crédit Agricole Val de France s’est également mobilisée lors de cette manifestation. Elle a soutenu des initiatives liées à l’inclusion par le sport avec notamment un tournoi de rugby en fauteuil, durant lequel des jeunes valides ont pu également expérimenter cette pratique. Elle a égale ment accompagné la visite de 500 jeunes de la région Centre-Val-de-Loire provenant d’instituts médico-éducatifs, d’écoles maternelles, d’écoles pri maires et de collèges.

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Dossier

D epuis près de quarante-cinq ans, le Crédit Agricole est l’un des plus grands mécènes de France. À la mise en valeur du patrimoine de proximité avec la Fondation CA Pays de France, il a successivement ajouté la réflexion sur les territoires ruraux et les agricultures au niveau international avec la Fondation pour l’agriculture et la ruralité dans le monde (FARM, lire page 12), puis la microfinance avec la Fondation Grameen Crédit Agricole (lire page 13), enfin, le champ de la solidarité avec la Fondation Crédit Agricole Solidarité et Développement (CASD). Le groupe soutient financièrement les quatre fondations. Trois sont reconnues d’uti lité publique: Pays de France, CASD et FARM. Les voilà donc dotées de moyens et de champs d’intervention élargis dans le but de «gagner en visibilité et en lisibilité, tant à l’interne qu’en externe », explique Guillaume Penicaut, délégué général des fondations Pays de France et CASD à la FNCA. Pour ces deux fondations, l’une des conséquences naturelles est l’instruction par les équipes mécénat des filiales de Crédit Agricole SA et de la Fédération Nationale du Crédit Agricole (FNCA) des projets soumis aux administrateurs des fondations. Les correspondants mécénat recensent les actions menées (lire page 14, l’observatoire du mécénat), se réunissent mensuellement à distance et se rassemblent annuelle Mécénat Un écosystème généreux

Les quatre fondations du groupe sont Crédit Agricole Pays de France, Crédit Agricole Solidarité et Développement, la Fondation pour l’agriculture et la ruralité dans le monde (FARM) et Grameen Crédit Agricole. À celles-ci s’ajoutent les structures de mécénat propres aux Caisses régionales et aux filiales de Crédit Agricole SA. Cet ensemble au large spectre d’intervention crée un écosystème généreux: en 2022, le groupe a consacré 41 M€ à des actions de mécénat. Un montant significatif à mettre en regard de celui, hors mécénat, versé aux initiatives locales par les Caisses locales et régionales, qui s’est élevé à plus de 22,50 M€ la même année.

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Notre objectif est de […] donner du sens aux démarches individuelles philanthropiques.

ment lors des journées nationales. Ces dernières se tiendront au muséum d’Histoire naturelle, fin novembre, sur le thème de la place du mécénat au sein du projet sociétal du groupe pour se doter d’un fil rouge plus structuré et mieux se nourrir l’un de l’autre. Valoriser les projets avec Engagés by CA

Pour faire rayonner les Fondations CA Pays de France, CASD et FARM auprès du grand public comme des élus et des collaborateurs du groupe, la plateforme «Engagés» vient d’être lancée (ca-engages.fr). Elle renvoie vers le site de FARM pour permettre aux donateurs de contribuer à développer des actions, en direction notamment des pays du Sud. Pour les Fondations CA Pays de France et CASD, «nous soumettons au financement participatif les projets validés par les conseils d’administration des fonda tions, avec l’accord des associations et des entités du Crédit Agricole qui les soutiennent » , explique le délégué général. Chacun peut faire un don, dont la totalité est perçue par la structure qui soutient le projet, et reçoit un reçu fiscal. Construite par Yapla, issu de La Fabrique by CA, la plateforme est ouverte depuis le 15 novembre. «Elle devrait s’enrichir, à terme, de l’ensemble des projets des structures de mécénat du Crédit Agricole, sous réserve technique. Notre objectif est de montrer les actions portées et soutenues par le groupe au regard de ses engagements sociétaux et de donner du sens aux démarches individuelles philanthropiques » , complète-t-il. La montée en puissance et en reconnaissance ne s’arrête pas là. Depuis un an, les statuts de CA Pays de France et de CASD sont en cours de refonte avec des objectifs communs: se hisser au statut type du Conseil d’État, donc élargir le nombre des admi nistrateurs, et devenir des fondations abritantes. Il est également souhaité d’ouvrir les actuels domaines d’intervention en soutenant des projets hors de nos frontières (CASD) et en inscrivant plus nettement le patrimoine naturel ainsi que le patrimoine international participant au rayonnement français (Villa Médicis par exemple) dans les objets de CA Pays de France. La modification des statuts et des règlements inté rieurs, soumise au Conseil d’État d’ici à la fin de l'année 2023, pourrait être effective dans plusieurs mois. n

La Fondation Grameen Crédit Agricole est présente en Ouganda.

Vous avez dit «fondation» ?

par décret en Conseil d’État. Une fondation abritée se développe sous l’égide d’une fondation «abritante». Cette dernière assume toutes les démarches de création, de gestion comptable, financière et juridique des fondations qu’elle abrite. Le fondateur peut ainsi se consacrer pleinement à la cause et au choix de projets qui lemobilisent, avec une grande autonomie, tout en bénéficiant de l’image et du «label» de la fondation abritante. Reconnue d’utilité publique, la fondation abritante fait automatiquement bénéficier les donateurs des réductions fiscales. (Source: Fondation de France).

Une fondation a pour but d’œuvrer pour uneœuvre d’intérêt général. Ce dernier répond à trois critères: est non lucratif, a une gestion désintéressée, ne bénéficie pas à un cercle restreint de personnes. Pour être reconnue d’utilité publique, une fondation doit rassembler trois autres critères: sonœuvre d’intérêt général doit être clairement inscrite dans les statuts, la dotation initiale doit rendre la fondation indépendante et la gouvernance ne doit pas donner une part majoritaire aux fondateurs. Cette reconnaissance est attribuée

Retrouvez, en vidéo, sur www.creditagricole.info les témoignages des présidents des fondations

41 M € Montant total consacré aux actions de mécénat par le groupe, à fin 2022.

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Dossier

La roseraie de George Sand, à Nohant, est un lieu chargé d’histoire et de poésie. Fragilisé par les maladies et les conditions climatiques, le jardin est restauré à l’initiative du Centre des monuments nationaux.

La carte sociétaire donne accès, à tarif réduit, à certains monuments du Centre des monuments nationaux. R A P P E L !

L’église Notre-Dame-des-Anges de Collioure, datant du xvii e siècle, a fait l'objet d'une campagne de travaux. L’année prochaine, le trésor architectural rouvrira ses portes aux visiteurs (CR Sud Méditerranée).

Olbia de Provence était une ancienne colonie grecque devenue un grand port sous Jules César. Les vestiges immergés constituent un patrimoine important (Fondation CA Provence Côte d'Azur).

FONDATION CRÉDIT AGRICOLE PAYS DE FRANCE Valoriser le patrimoine de proximité La Fondation Crédit Agricole

Témoignage François Thibault Président de la Fondation Crédit Agricole Pays de France

Pays de France, créée en 1979 et reconnue d’utilité publique dès 1983, est convaincue que le patrimoine contribue à la vitalité du tissu économique, social et environnemental et à l’attractivité des territoires. Parmi les appuis d’envergure et récents, elle permet au Centre des monuments nationaux de renouveler et d’enrichir des outils de médiation numérique. Avec Rebâtir Notre-Dame, la Fondation a participé à la restauration des vitraux «hors-les-murs» de Notre-Dame de Paris. Pour les Voies navigables de France, elle aide à replanter les arbres le long du canal du Midi, symbole d’ingéniosité et de beauté naturelle. Enfin, elle soutient la préservation du jardin alpin du muséum national d’Histoire naturelle, ouvert en 1936, qui décline les écosystèmes montagneux. n

L ’ une des premières fondations d’entreprise est tournée vers le patrimoine sous ses différentes formes. Les patrimoines – bâti, naturel, artistique, industriel et maritime, les musées et écomusées ainsi que l’animation locale sont les six domaines d’intervention de la Fondation CA Pays de France aux côtés des Caisses régionales et des neuf filiales mécènes du groupe. Deux formes de soutien existent pour aider le patrimoine de proximité. D’une part, le cofinancement pour les projets issus des Caisses ou des filiales: le montant du financement Le soutien total alloué ne doit pas dépasser 30 % du montant global du projet, avec un seuil minimal de 10000 € et un plafond de 100000 €. D’autre part, les appels à projets concentrés autour du patrimoine naturel pour lesquels la Fondation assure la totalité du financement. est alors réparti pour moitié entre la Caisse ou l’entité et la Fondation.

L'année 2022 a été ponctuée par la finalisation du sixième rapport du Giec * sur les impacts des activités humaines sur le changement climatique et les voies pour les atténuer. En résonance avec ces annonces et avec le projet sociétal du Crédit Agricole, la Fondation a réalisé son second appel à projets en faveur du patrimoine naturel. C’est notre lien essentiel qui nous unit à notre environnement, au sein de chaque territoire. *Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat.

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CRÉDIT AGRICOLE SOLIDARITÉ ET DÉVELOPPEMENT L’expression de notre solidarité

À l’aube de son dixième anniversaire, la Fondation Crédit Agricole Solidarité et Développement a bien grandi. À travers des projets solidaires et responsables, elle promeut l’autonomie socio-économique des personnes, convaincue que chacun doit avoir les moyens d’agir, de penser et de décider par lui-même tout au long de sa vie.

orientés en 2021 et 2022 vers la santé des jeunes. Cette année, l’appel à projets a pour thème: «Environnement, activités physiques, nutrition, santé mentale… quelles actions de prévention?». Les partenariats nationaux, d’une durée de trois ans, complètent ces modes d’intervention variés. La Fondation a renouvelé sa collaboration avec Territoire zéro chômeur de longue durée. Elle soutient des investissements stratégiques pour le développement de la Fédération nationale des écoles de production. Elle accompagne les vertus de la pédagogie avec Sport dans la Ville et Entreprendre pour apprendre. Elle finance le projet de création d’un pôle recherche et innovation pour Habitat et Humanisme. n Témoignage Dominique Lefebvre Président de la Fondation Crédit Agricole Solidarité et Développement

L a Fondation Crédit Agricole Solidarité et Développement (CASD) exprime sa solidarité dans quatre domaines: l’insertion sociale, l’insertion économique et professionnelle, le logement et la santé et le bien vieillir. Elle s’appuie sur son fort ancrage territorial pour aider et accompagner ses bénéficiaires. Ses moyens d’intervention sont au nombre de quatre. Le cofinancement, selon le même fonctionnement que celui de la Fondation CA Pays de France, est particulièrement dédié aux projets locaux

et régionaux. Les détenteurs de produits d’épargne solidaire (FCP) rétrocèdent la moitié des dividendes à la Fondation pour soutenir des projets sélectionnés en collaboration avec Habitat et Humanisme et la Fédération française des banques alimentaires. CASD finance en totalité des programmes d’innovation sociale, tel Cuisine mode d’emploi(s) à l’initiative du chef Thierry Marx, destinée aux adultes en situation d’insertion, de réinsertion ou en reconversion, ainsi que les lauréats des appels à projets

La Fondation CASD exprime pleinement son objet solidaire, grâce au cofinancement avec les entités du groupe, et incarne les valeurs inclusives portées par notre projet sociétal. Elle est le partenaire des transitions dans lesquelles nous sommes engagés.

Le Fraternibus sillonne les villages à la rencontre des publics isolés ou précaires (CR du Languedoc).

L'association Cuisine mode d'emploi(s) offre

des programmes de formation de courte durée, qualifiants et immédiatement opérationnels.

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Dossier

FONDATION POUR L’AGRICULTURE ET LA RURALITÉ DANS LE MONDE FARMétend son influence

L’engagement financier de toutes les entités du Crédit Agricole au sein de la Fondation pour l’agriculture et la ruralité dans le monde a donné une nouvelle impulsion à ce groupe de réflexion indépendant.

L a Fondation pour l’agriculture et la ruralité dans le monde (FARM), reconnue d’utilité publique, a impulsé une nouvelle dynamique en 2022 grâce à la participation financière du groupe pour cinq ans, afin de poursuivre sa principale mission: promouvoir dans le monde des agricultures et des filières agroalimentaires performantes et respectueuses des producteurs. Ainsi, les ambitions de la Fondation sont de « contribuer à l’identification de solutions et à l’accélération de leur mise en place afin d’éclairer les décideurs publics et privés sur les voies à emprunter pour un développement agricole équilibré entre enjeux économiques, sociaux et environnementaux » . Pour y répondre, FARM a défini, en juin 2022, des axes stratégiques à moyen terme qui portent sur trois thématiques prioritaires: la sécurité alimentaire et nutritionnelle, les filières, des producteurs aux marchés et la résilience des territoires ruraux. La Fondation s’investit sur un sujet transversal : le financement de l’agriculture et des filières.

FARM est donc un think tank qui a le souci de valoriser ses actions auprès d’un public élargi. Elle étend sa notoriété à travers un site web dynamique, une audience croissante, des newsletters bimensuelles, des réseaux sociaux actifs et des prises de parole dans les médias sur des thèmes d’actualité. La mise en relation d’acteurs des pays du Sud et du Nord, la sensibilisation des opinions publiques par l’organisation d’événements et d’études de référence est l’un des moyens d’action de la Fondation. En témoigne la dernière conférence qui s’est tenue en janvier dernier à l’OCDE et qui a réuni 650 personnes. «Autre outil créé par FARM, l’Observatoire mondial des soutiens publics à l’agriculture, sujet essentiel pour la Fondation qui investit la question du financement de l’agriculture et des filières agroalimentaires: elle sera au cœur de notre prochaine conférence internationale en février 2024» , précise Catherine Migault, directrice générale de la Fondation.

Convaincue qu’il faut agir collectivement, FARM a noué des partenariats structurants. Elle a rejoint l’initiative Pretag (Pesticide Reduction for Tropical Agriculture), dont l’ambition est de coconstruire à court et moyen terme, avec des acteurs privés et publics, une alliance internationale qui combinerait les trajectoires techniques et financières d’un processus d’innovation pour réduire l’utilisation des pesticides. FARM a renforcé ses liens avec l’Afdi (Agriculteurs français et développement international) et est membre de l’Initiative internationale «4 pour 1000» qui lance des projets communs autour de la protection des sols, une démarche lancée par la France lors de la Cop21. D’autres partenariats stratégiques sont en cours de discussion: ils pourraient faire l’objet d’annonces dans les prochains mois… n

Témoignage Pascal Lheureux Président de FARM

Le Crédit Agricole a réalisé un travail de fond pour définir sa stratégie sur les transitions dans les domaines de l’agriculture et de l’alimentation. FARM vient en appui grâce à ses compétences et à ses réseaux. Le fait que ce soit un think tank très ouvert sur l’extérieur nous permet d’élargir notre champ d’action et de réflexion.

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Témoignage Raphaël Appert Président de la Fondation Grameen Crédit Agricole

LA FONDATION GRAMEEN CRÉDIT AGRICOLE Lamicrofinance qui donne du grain àmoudre Depuis quinze ans, la Fondation Grameen Crédit Agricole contribue à la lutte contre la pauvreté et les inégalités en promouvant l'inclusion financière et organisationnelles sur mesure et en donnant la priorité à l’Afrique, à l’Asie et à l’Asie du Sud-Est, à l’Europe et à l’Asie centrale. Puis, innover en lançant de nouveaux programmes d’adaptation au changement climatique dédiés

Omnia es estia dolorerum volessus, omnimol orersperemod

La Fondation apporte de l’utilité sociale. Face à un contexte qui s’est durci, la Fondation doit innover et diversifier son expertise pour répondre à des questions telles que: comment continuer à produire des récoltes? Comment éviter les migrations de population? Comment favoriser les transitions agricoles? Il en va de notre responsabilité.

P ermettre aux femmes d’accéder aux services financiers et de développer leur propre activité en milieu rural, dans les pays les plus vulnérables, telle est la mission de la Fondation, née en 2008 de la rencontre de deux engagements, celui du professeur Yunus, Prix Nobel de la paix et fondateur de la Grameen Bank et Grameen Trust, et celui du Crédit Agricole. Pour y parvenir, elle accompagne des institutions de microfinance et des entreprises à impact social pour financer leur développement et leur adaptation. «Aujourd’hui, les transformations tirées par le digital et les changements climatiques apportent des changements de perspectives et des opportunités nouvelles à la Fondation. Elles vont lui permettre d’élargir et de donner plus de puissance à sa contribution à la lutte contre la pauvreté par l’inclusion financière tout en promouvant une économie triple zéro: zéro émission de carbone, zéro pauvreté, zéro chômage» , explique Véronique Faujour, déléguée générale. La Fondation veut désormais construire une relation globale avec chacun de ses partenaires, à travers le financement de prêts ou de garanties, de missions d’assistance technique, de participation au capital et en tant que conseillère en fonds d’investissement. Ses ambitions l'entrepreneuriat à impact social. Elle vient de publier sa feuille de route pour les prochaines années. pour 2025 sont au nombre de trois. Tout d’abord, renforcer les liens avec les partenaires en coconstruisant des solutions financières, techniques et

aux agricultures rurales et en mettant en place des financements mixtes avec les acteurs publics et privés. Ensuite, mieux coopérer avec les pairs, les fondateurs et les fintechs et assurtechs de la finance inclusive pour agir plus efficacement. Enfin, la Fondation Grameen Crédit Agricole fixe une exigence de qualité dans son fonctionnement ainsi que la montée en compétences de son équipe dans les domaines agricoles et agroalimentaires. n

En Indonésie comme au Sénégal, la Fondation soutient des producteurs locaux de riz.

Banquiers solidaires Parmi les coopérations que la Fondation Grameen Crédit Agricole a nouées, citons le programme Banquiers solidaires avec le Crédit Agricole. Depuis son lancement, 44missions ont été réalisées par des collaborateurs du groupe sur la base du volontariat de compétences. L’objectif est double: d’une part, il valorise les compétences de salariés et, d’autre part, il apporte un soutien complémentaire aux institutions demicrofinance et aux entreprises partenaires de la Fondation.

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Dossier

L’OBSERVATOIRE DU

Dans le groupe 41 M€

22 , 5 M€ Montant versé à des initiatives locales, plus large que le mécénat, par les Caisses locales et régionales.

Montant total versé par le groupe Crédit Agricole dans le cadre du mécénat.

des Caisses régionales. 23 M€

Montant déclaré par Crédit Agricole SA et ses filiales pour des actions de mécénat en France et à l’international. 16 M€

Montant versé par les entités du groupe aux fondations CA Pays de France et CA Solidarité et Développement. 2 M€

Montant déclaré par les correspondants mécénat

Dans les Caisses régionales 12

32 Caisses régionales sont dotées d’une structure dédiée (fondation sous égide, fondation d’entreprise, fonds de dotation, association, régie directe).

Caisses régionales ont lancé des appels à projets en 2022 sur des thèmes en lien avec le projet sociétal pour des dotations comprises entre 23000 et 200000 €.

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MÉCÉNAT 2023

(données à fin 2022)

36 pays d’intervention ACTIVITÉ 86,20 M€ d’engagements suivis 41% des encours suivis se situent dans des États fragiles 85 % des financements sont en monnaie locale PERFORMANCE SOCIALE 69 institutions de microfinance soutenues 11 entreprises à impact social 9,2M de bénéficiaires des organisations soutenues 82 % des bénéficiaires de microcrédits sont en zones rurales 91 % des bénéficiaires de microcrédits sont des femmes 1,34 M€ cotisation annuelle du groupe C A + de 40 articles publiés depuis 2022 1 émission baptisée «Transitions» sur YouTube (3 par an)

Les fondations du groupe

120 projets soutenus dont 8 projets santé 155000 € 5 partenariats nationaux 210000 € 4 projets d'innovation sociale 86000 € 9 projets logement 216000 € 27 projets dans le cadre de l'appel à projets santé pour 395555 € 30 projets d'insertion économique 704500 € 19 projets d'insertion sociale 500000 € 8 projets pour l'Ukraine 1,23 M€ 6 projets Fonds communs

66 projets soutenus dont 22 pour l’appel à projets, identifiés par 29 CR, soutenus pour 1,6 M€ 25 projets patrimoine naturel 450542 € 6 projets animation locale 110000 € 8 projets musées et écomusées 234000 € 7 projets patrimoine artistique 112000 € 18 projets patrimoine bâti 636000 € 2 projets patrimoine industriel et maritime 49000 € = 3,2M€

de placement 82476 € = 3,9M€

1 site web dynamique 10000 personnes reçoivent les newsletters

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Initiatives

L a politique achats responsables est intégrée à la charte éthique du groupe. Elle vise à favoriser l’achat d’un bien ou d’un service en considérant à la fois le juste besoin, d’une part, et les aspects économiques, sociétaux et environnementaux de la réponse apportée à ce besoin, d’autre part, tout en veillant à l’équilibre des relations entre l’entreprise et ses fournisseurs, dans le respect de leurs droits réciproques. Cette politique s’inscrit dans une démarche engagée et responsable et se veut un vecteur mutuel de progrès et d’innovation. Elle s’adresse à l’ensemble des collaborateurs, acteurs dans le processus achats et à leurs fournisseurs. Cette politique se décline en cinq axes majeurs : adopter un comportement responsable dans la relation avec les fournisseurs, contribuer à la compétitivité économique de l’écosystème, intégrer les aspects environnementaux et sociétaux dans nos achats, veiller en permanence à la qualité des relations avec les fournisseurs, inscrire cette politique achats responsables dans les dispositifs de gouvernance existants. En juillet dernier, elle a été mise à jour afin d’agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone et s’inscrire plei nement dans le projet sociétal. En effet, les achats représentent en moyenne la moitié des émissions de l’empreinte de fonction nement des entités du Crédit Agricole. Il s’agit donc d’engager une démarche pour la réduire. Pilotage national, actions régionales La Fédération nationale du Crédit Agricole (FNCA) consolide les indicateurs des achats responsables pour le compte des Caisses régionales (achats sur le territoire, délais de paiement, évaluation des fournisseurs, achats inclusifs et professionnalisation) et favorise le partage des bonnes pratiques pour se placer dans une démarche d’amélioration continue. Afin de suivre cette dynamique, la FNCA coconstruit également, avec Crédit Agricole SA, les évolutions et les aux grands enjeux sur les territoires et de contribuer à la performance globale de ses entreprises. Comment cela se traduit-il dans les Caisses régionales? Éléments de réponse. Achats responsables Une démarche collaborative En 2018, le groupe s’est doté d’une politique des achats responsables afin de répondre

Nous coconstruisons notre relation avec les parties prenantes qui œuvrent indirectement

au bon fonctionnement de nos organisations.

ajustements du dispositif qui s’applique à l’ensemble des entités du groupe. «Les achats responsables s’envisagent dans une démarche partenariale, précise Véronique Raison, responsable animation et transformation des achats dans les Caisses régionales à la FNCA. Ainsi, récemment pour le renouvellement d’un panel fournisseurs, nous avons fait le choix de reconduire les contrats de gré à gré à la suite d’une enquête de satisfaction positive auprès du métier, car ces entreprises avaient été fortement fragilisées par la crise sanitaire. »

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De la charte au label relations fournisseurs et achats responsables Pour encourager des relations équilibrées entre clients et fournisseurs, laMédiation

des fournisseurs dans leur démarche de responsabilité sociétale et environnementale. Les Caisses régionales duMorbihan, d’Île-de France et d'Atlantique Vendée sont également certifiées. Aujourd’hui, 89 entreprises le sont en France. Ce label est délivré par lemédiateur des entreprises (ministère de l'Économie) et le Conseil national des achats. Il est attribué pour une durée de trois ans avec unemise sous revue chaque année. Il est adossé à la norme ISO 20400 et est reconnu à l'international. Cette dernière fournit aux organisations, quelle qu’en soit la taille ou l’activité, des lignes directrices pour intégrer la responsabilité sociétale dans le processus achats.

du crédit a élaboré la charte relations

fournisseur responsables entre donneurs d'ordres et les acheteurs de France (Conseil national des achats). En 2010, Crédit Agricole SA a signé la charte et, en 2014, a obtenu le label relations fournisseurs et achats responsables. Ce gage de qualité sur la place est une démarche d’amélioration continue par l’écoute active, l’égalité de traitement, le développement des TPE-PME partenaires, lamédiation interne, le respect des délais de paiement, la prise en compte des risques et l’accompagnement

Cultiver l’écosystème Nourrir un écosystème se cultive, ce à quoi s’attache par exemple la Caisse Atlantique Vendée. Faisant suite à un questionnaire adressé aux prestataires pour mesurer la qualité de la perception de la relation, la Caisse régionale a organisé les premières rencontres fournisseurs en 2022, à Nantes. «Au-delà de la présentation des résultats, cela a notamment permis de clarifier notre politique RSE, méconnue, de présenter notre stratégie achats, les actions menées, etc., puis de partager un moment de convivialité» , explique Elsa Dalançon, responsable des achats. Soucieuse de tisser les liens,

l’équipe des achats a organisé le laboratoire RSE à l’automne 2022: les fournisseurs ont présenté leurs activités aux collaborateurs sur le campus qui rassemble la Caisse régionale et d’autres entités du groupe. «Grâce à l’écoute active, nous coconstruisons notre relation avec les parties prenantes qui œuvrent indirectement au bon fonction nement de nos organisations. De nouvelles rencontres fournisseurs se tiendront sur le site de La Roche-sur-Yon, en 2024» , poursuit-elle. Le Crédit Agricole Atlantique Vendée est la troisième Caisse à recevoir le label relations fournisseurs et achats responsables. n

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Initiatives

Les achats inclusifs constituent l’un des axes des achats responsables. Ils rassemblent principalement le recours au secteur du travail protégé et adapté, promu par Handicap et emploi au Crédit Agricole (Heca) et repris dans l’accord de branche. La Caisse Centre-est met en place une démarche pour les déve lopper au sein de l’entreprise. Centre-est Accroître le recours aux achats inclusifs I l y a deux ans, Émilie Arena, chargée de développement d’activités de gestion au Crédit Agricole Centre-est, a commencé à intégrer des critères d’inclusion dans les appels d’offres en matière d’achats : «Aujourd’hui, nous les imposons dans les cahiers des charges si cela a du sens sur le territoire ou nous demandons aux soumissionnaires de nous indiquer dans quelle mesure ils seraient capables de les intégrer à leurs propositions. » Ainsi, pour externaliser la reprographie, l’un d’eux a réalisé un groupement avec deux entreprises du secteur adapté. Puis, elle a rencontré la responsable régio nale du réseau Gesat (1) et ciblé des entreprises susceptibles de répondre aux besoins de services de la Caisse régionale (communication, immobilier, restauration). national des achats responsables auprès des É SAT-E A 2022/2023 Près de 2400 prestataires de l’économie sociale et solidaire. 170000 professionnels en situation de handicap y développent leurs compétences et y exercent quotidiennement leur métier. 26Md€ de chiffre d’affaires réalisé par les ÉSAT-EA en 2022. Chiffres clés Observatoire économique

Pour l’entretien des espaces verts des agences, une soixan taine concernée sur les 261 du territoire, elle passe à la vitesse supérieure. En accord avec le service gestionnaire, elle lance directement sa consultation sur la plateforme du réseau des entreprises du secteur adapté au début de l’année 2023. Face à la difficulté de trouver une entreprise pilote qui coordonne l’en semble de la prestation, Émilie Arena s’adresse à une société régionale déjà employée par la Caisse. À l’issue de la consulta tion, il est décidé de répartir équitablement la mission : «Nous avons réduit le nombre d’intervenants, pensé kilomètres et laissé au pilote les agences trop éloignées des établissements ou services d’aide par le travail et des entreprises adaptées ou lors de diffi cultés techniques. Cela nous a permis de simplifier la gestion, de recourir à des acteurs du territoire tout en maximisant le réseau Gesat. Chacun est maître de son ouvrage dans une agence et s’il peut effectuer des travaux complémentaires, il les réalise ; dans le cas contraire, l’entreprise pilote prend le relais » , précise-t-elle. Ce fonctionnement, « très concluant et satisfaisant pour tous » , est en test jusqu’à la fin de l’année, à l’issue de laquelle le contrat pourrait être renouvelé pour un an par tacite reconduction. Recenser et sensibiliser Dans le but de développer l’emploi des personnes handicapées, une autre mesure est en cours à la Caisse Centre-est : le recense ment des entreprises du réseau Gesat susceptibles de répondre aux appels d’offres en fonction des achats déjà réalisés. «Cette tâche, en cours, est destinée, d’une part, à tracer une nouvelle trajec toire lors des renouvellements de contrats en 2024 et, d’autre part, à accompagner nos prestataires vers des critères d’inclusion» , analyse la responsable des achats. Reste à sensibiliser, au moyen d’une formation de l’Ifcam, les collaborateurs qui réalisent des achats, puisqu’ils sont décentralisés, et qui trop souvent ne pensent pas à faire appel à ce type d’entreprises. n (1) Fonds de dotation qui favorise la rencontre entre les établissements ou services d’aide par le travail (Ésat) et les entreprises adaptées (EA), et leurs futurs clients privés ou publics. 97 % des clients se déclarent satisfaits ou très satisfaits des prestations des ÉSAT-EA. 89 % des entreprises et des organisations publiques réalisent des achats responsables. 42% des entreprises et des organisations publiques accueillent des professionnels handicapés issus d’ÉSAT-EA au sein de leur structure.

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