CADIF RSE

LA RELATIONCLIENT

Pour renforcer la proximité avec ses clients, le Crédit Agricole d’Ile-de- France met à leur disposition les dernières innovations technologiques, en agence comme à distance. Le nouveau format d’agence du Crédit Agricole d’Ile-de-France, l’Agence ACTIVE, a été conçu pour être le point de convergence d’une approche relationnelle multicanal et experte. Entièrement adapté aux modes de consommation actuels, agencé demanière ultra-moderne et confortable, ce «concept» d’agence intègre des solutions digitales pour un accompa- gnement interactif et simplifié : tablettes digitales, Signature Electronique en Agence (SEA), écrans interactifs, bornes d’accueil, etc. L’innovation digitale au service de la relation client

L’Agence ACTIVE (Accueil, Conseil, Territoire, Innovation, Valeurs, Écoute) un nouveau concept déployé sur toutes les agences d’ici fin 2016.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.nouvellesagences.ca-paris.fr.

CAMa Banque

UNE APPLICATION POUR FACILITER L’ACCÈS AUX SERVICES BANCAIRES

L’application CA Ma Banque permet au client d’accéder à toutes les informations utiles en un coup d’œil : comptes, soldes et suivi des dernières opérations, mais aussi plafonds cartes, synthèses des compte-titres, assurances-vie, crédits et intérêts des comptes d’épargne. Avec CA Ma Banque, le client peut également prendre rendez-vous directement dans l’agenda de son conseiller et retrouver les coordonnées ainsi que les horaires d’ouverture de son agence.

6