CA Mag n°176 - décembre 2022

DÉCEMBRE 2022 N°176

Les rôles des administrateurs Ambassadeurs et influenceurs

© SHUTTERSTOCK

En images P. 12 Fondation Crédit Agricole Pays de France Le patrimoine végétal à l’honneur

Initiatives Franche-Comté Maison Herbelin : l’horlogerie à l’heure du «made in France»

P. 14

Tendances

P. 18

Innovation Le Crédit Agricole, un acteur innovant au service des agriculteurs

OM • BAT

MASTER A4 • 4343 • SPP + 5mm • 210 x 297 mm • Visuel : VERGER

Sommaire

VICTOR, SOCIÉTAIRE, ÉPARGNE POUR SON AVENIR

DÉCEMBRE 2022 N°176

Initiatives 14 Franche-Comté : maison Herbelin, l’horlogerie à

Revue bimestrielle éditée par la Fédération nationale du Crédit Agricole, 48 rue La Boétie, 75008 Paris, tél. : 01 49 53 43 23. ISSN 1243-9193. , r L B tie, 7 P ris, T . : .

l’heure du «made in France»

MAIS AUSSI POUR

CELUI DES AUTRES. Avec une épargne dédiée au financement de projets à impact positif, participez à la transition agricole dans votre région. #ensembleonyarrivera

Directrice de la publication Gaëlle Regnard Directrice de la rédaction Bénédicte Gouvert eur i i régory Erphelin

06/10/2022 09:48

On en parle Le Livret Engagé Sociétaire est un compte d’épargne dont la souscription est réservée aux personnes physiques ou morales sans but lucratif justifiant de la qualité de sociétaire d’une Caisse régionale ou d’une de ses Caisses locales de Crédit Agricole Mutuel affiliées durant toute la durée de vie du Livret Engagé Sociétaire. Pour connaître la disponibilité du Livret Engagé Sociétaire dans votre Caisse régionale, les typologies de projets financés avec les sommes déposées, le taux de rémunération en vigueur et les conditions de fonctionnement, renseignez-vous auprès de votre conseiller. 09/2022 – 4343 – Édité par Crédit Agricole S.A., agréé en tant qu’établissement de crédit – Siège social : 12, place des États-Unis, 92127 Montrouge Cedex – Capital social : 9 340 726 773 € – 784 608 416 RCS Nanterre. Crédit photo : Ella Hermë. CAGR_2209184_4343_A4_Verger.indd 1

04 À la une :

Rédactrice en chef Véronique de Villepin

le Livret engagé sociétaire

06 Néo-pros :

Rédacteurs Alexia Bernard, Dominique Fidel, Véronique Meynard rice

une nouvelle banque pour les professionnels

15 Parole d’élu :

Éric Chevallier, président de la Caisse locale de Mont-Saint-Aignan

Photos DR, Alain Goulard, iStock Abonnements 01 49 53 44 30

Dossier

08 Les rôles

15 Handicap et emploi au

Abonnements 01 49 53 44 30

des administrateurs : ambassadeurs et influenceurs

Crédit Agricole : «La vie est à réinventer chaque jour ! »

Conception graphique Uni-médias

16 Octobre rose :

09 Missions :

Healshape révolutionne la reconstruction mammaire

l’administrateur référent 11 Recrutement : faire naître l'adhésion

Réalisation Paragramme

17 Être administrateur : «Donner l’envie aux jeunes d’agir et

Tendances 18 Innovation: le Crédit Agricole, un acteur innovant au service des agriculteurs Décryptage 20 Risques climatiques: nouvelle réforme d’oser entreprendre. » Benjamin Isach, élu de Caisse locale de Pamiers. 17 Parole d’élu: Dylan Grosbois, administrateur de la Caisse locale de Chalonnes-sur-Loire

Conception graphique et réalisation

Achevé d’imprimer par Fabrègue (décembre 2020). Dépôt légal : décembre 2020. Pour tout changement d’adresse, découper l’étiquette collée sur le dernier numéro reçu et nous la retourner en précisant la nouvelle adresse. Imprimeur : Fabrègue Groupe Sprint Rue de la Fontaine Tanche 87500 Saint-Yrieix-la-Perche Achevé d’imprimer en janvier 2023 Dépôt légal : janvier 2023 Tiré à 13500 exemplaires

En images 12 La Fondation Crédit Agricole Pays de France met le patrimoine végétal à l’honneur

Édito

11,4millions de sociétaires… ça fait bouger les territoires ! Dans nos banques coopératives, le sociétariat est le moyen d’associer les clients aux décisions concernant des projets locaux. Avec 11,4 millions de sociétaires, le Crédit Agricole est la première coopérative du monde. C’est dire si notre présence territoriale est incarnée partout en France. Depuis sa création, le Crédit Agricole accompagne les besoins de ses clients et les grandes transitions sociétales. Son modèle de transformation de l’épargne locale en financement de projets locaux a fait ses preuves et le place comme premier financeur de l’économie en France. Aujourd’hui, il poursuit son action en lançant le Livret engagé sociétaire, une solution d’épargne qui permet au sociétaire d’être acteur de sa propre transition énergétique et de contribuer aux grandes transitions de l’économie, de l’agriculture et des territoires. En permettant à chacun d’affecter son épargne aux financements des projets locaux, le Livret engagé sociétaire répond à la fois aux attentes de la société et à l’intérêt de nos clients. C’est un pas de plus dans notre volonté d’être utile et présent à leurs côtés. Du 12 au 26 novembre, nos Caisses régionales ont animé les Semaines du sociétariat partout en France, pour donner à voir leurs actions locales et susciter l’engagement, aux côtés des 27000 administrateurs qui font vivre et donnent pleinement son sens à notre coopérative.

Dominique Lefebvre Président de la Fédération nationale du Crédit Agricole et de Crédit Agricole SA

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On en parle

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Le chiffre 500000 CLIENTS ACCOMPAGNÉS PAR LE SERVICE DE MOBILITÉ BANCAIRE FACILIT DE CA TITRES, depuis sa mise en œuvre en 2016. CA Titres transfère l’ensemble de la relation commerciale des clients qui déménagent d’une Caisse régionale vers une autre.

VICTOR, SOCIÉTAIRE, ÉPARGNE POUR SON AVENIR

MAIS AUSSI POUR CELUI DES AUTRES. Avec une épargne dédiée au financement de projets à impact positif, participez à la transition agricole dans votre région. #ensembleonyarrivera

À la Une Le Livret engagé sociétaire CAGR_2209184_4343_A4_Verger.indd 1

Le Livret Engagé Sociétaire est un compte d’épargne dont la souscription est réservée aux personnes physiques ou morales sans but lucratif justifiant de la qualité de sociétaire d’une Caisse régionale ou d’une de ses Caisses locales de Crédit Agricole Mutuel affiliées durant toute la durée de vie du Livret Engagé Sociétaire. Pour connaître la disponibilité du Livret Engagé Sociétaire dans votre Caisse régionale, les typologies de projets financés avec les sommes déposées, le taux de rémunération en vigueur et les conditions de fonctionnement, renseignez-vous auprès de votre conseiller. 09/2022 – 4343 – Édité par Crédit Agricole S.A., agréé en tant qu’établissement de crédit – Siège social : 12, place des États-Unis, 92127 Montrouge Cedex – Capital social : 9 340 726 773 € – 784 608 416 RCS Nanterre. Crédit photo : Ella Hermë.

Les Trophées de l’excellence bio Les lauréats de la 9 e édition des

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Et si mon épargne servait àm’engager pour un avenir durable? En cohérence avec son projet sociétal, le Crédit Agricole permet à ses clients sociétaires, quels que soient leurs moyens, de devenir acteurs des grandes transitions: climatiques, agricoles, sociétales. Comment? En leur proposant de souscrire au nouveau produit d’épargne: le Livret engagé sociétaire. Ce dernier agit pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, renforce la cohésion et l’inclusion sociale, favorise les transitions agricoles et agroalimentaires et soutient la souveraineté alimentaire. En devenant sociétaires de leur Caisse locale de Crédit Agricole, les clients sont des acteurs à part entière du développement de leur territoire de vie. C’est à eux que s’adresse plus particulièrement cette offre qui contribue concrète ment au financement de projets transformants pour le futur dans les domaines de l’habitat, de la production d’énergies renouvelables, comme l’éolien et le solaire, pour réussir les transitions agricoles et agroalimentaires et pour ren forcer la cohésion et l’inclusion sociale…Pour ceux d’entre eux qui détenaient déjà un Livret sociétaire, celui-ci se transforme automatiquement et marque une accélération de leur engagement. Pour les autres, il représente l’oppor tunité d’agir sur les grands défis de demain, dès le premier euro épargné.

Trophées de l’excellence bio ont été récompensés, le 7 novembre, sur le stand du Crédit Agricole au Sima 2022, Salon international des solutions et technologies pour une agriculture performante et durable. Ce concours national, coorganisé par le Crédit Agricole et l’Agence Bio, récompense depuis 2008 des projets innovants et exemplaires de la filière biologique. Parmi les seize finalistes, France-Konjac et La Truitelle ont remporté un prix de 6000 euros. Les deux coups de cœur du jury, Les Herbes Folles et Amel’en vrac, ont reçu 1500 euros.

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Les Semaines du sociétariat En novembre, administrateurs, collaborateurs, socié taires et clients se sont rassemblés autour d’événements dans les agences avec, pour thème, le développement du sociétariat des jeunes autour de l’engagement ter ritorial. Pour les inciter, un jeu interactif et digital, «La communauté des héros», donnait envie de se mobiliser pour son territoire et de devenir sociétaire, au moyen d’un parcours qui embarquait les participants dans la découverte du modèle coopératif (une banque utile au territoire), du sociétariat et des outils réservés aux sociétaires (Livret engagé sociétaire et carte sociétaire).

11,4 MILLIONS DE SOCIÉTAIRES ENGAGÉS

ÇA FAIT BOUGER LES TERRITOIRES.

RENDEZ-VOUS AUX SEMAINES DU SOCIÉTARIAT DU 12 AU 26 NOVEMBRE POUR DÉCOUVRIR LES ACTIONS SOUTENUES SUR VOTRE TERRITOIRE GRÂCE À L’ENGAGEMENT DE NOS SOCIÉTAIRES, ADMINISTRATEURS ET BÉNÉVOLES. DEVENEZ VOUS AUSSI #SOCIÉTAIREENGAGÉ

AGIR CHAQUE JOUR DANS VOTRE INTÉRÊT ET CELUI DE LA SOCIÉTÉ

Sources CA Titres Juin 2022. 09/2022 – 4409 – Édité par Crédit Agricole S.A., agréé en tant qu’établissement de crédit – Siège social : 12, place des États-Unis, 92127 Montrouge Cedex – Capital social : 9 340 726 773 € – 784 608 416 RCS Nanterre. Crédit photo : Getty Images.

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Les mobilités de directeurs généraux

Depuis le 1 er novembre, Olivier Gavalda est directeur général délégué de Crédit Agricole SA chargé de la banque univer selle. Il a fait toute sa carrière au Crédit Agricole. Entré à la Caisse du Midi en 1988, comme chef de projet organisation, il rejoint la Caisse d’Île-de-France en tant que directeur de la direction régionale d’Étampes. Puis, il part à la Caisse Sud Rhône Alpes. En 2003, il y est DGA chargé du pôle développement et management.

L’innovation au secours de la crise de l’eau

L’Embarcadère de Centre Loire Pour répondre aux attentes des clients et à une ambition de développement, la Caisse Centre Loire a créé sa propre école de formation et d’intégration: l’Embarcadère. La banque a décidé de recruter des profils diversifiés issus pour la majorité de reconversions professionnelles. Le dispositif de formation se concentre sur les soft skills et transmet aux bénéficiaires une culture de service client. D’une durée de trois à six mois, il allie, à temps égal, formation et apprentissage en agence. Depuis le début de l’année, 85 nouveaux collaborateurs ont été accompagnés, Le pôle capital et innovation du Crédit Agricole Alpes Provence lance son troisième appel à projets sur le thème de l’innovation au secours de la crise de l’eau. À la clef : une dotation de 5 000 € à 25 000 € pour les trois start-up lauréates. Cet appel à projets à destination des entreprises locales vise à faire émerger des innovations de rupture pour dépolluer, recycler, capter ou économiser cette ressource vitale pour les populations, l’agriculture et l’industrie. La Caisse consacre 1 % de son résultat pour accompa gner l’écosystème d’innovation local (lire La parole d’élue d’Irène Sarlin, Crédit Agricole magazine 175).

Trois ans plus tard, il est DGA de la Caisse Champagne-Bourgogne, avant de la diriger. En 2010, il rejoint Crédit Agricole SA au poste de directeur du pôle Caisses régionales; en 2015, il est DGA chargé du pôle développement, client et innovation. En avril 2016, il prend la direction de la Caisse d’Île-de-France jusqu’à octobre 2022. Il est âgé de 59 ans.

C’est Michel Ganzin qui lui succède au Crédit Agricoled’Île-de-France. Entréchez LCL en 1989 en tant que chargé d’accueil puis technico-commercial à Hyères, il occupe différents postes et gravit les échelons. En 2008, il est directeur des réseaux hors agences de LCL. Deux ans plus tard, il rejoint la Caisse Val de France à la fonction de directeur général adjoint qu’il occupe pendant cinq ans. Nommé directeur général, il part diriger le Crédit

Agricole Centre Ouest. Fin 2018, il est directeur général adjoint chargé du fonctionnement et transformation à Crédit Agricole SA, puis du pôle projet de groupe à partir de mi-2021 jusqu’à mi-novembre 2022. Il est âgé de 55 ans.

répartis en neuf promotions et 40 agences. L’Embarcadère vise 120 recrutements par an.

French Tech Tremplin Douze jeunes sont accueillis au Village by CA Paris dans le cadre du French Tech Tremplin, dont Ali Haydar Sari, lauréat des Talents des cités, qui propose un module pour rendre l’éclairage public autonome, écologique et intelligent. Ce programme, porté par le secrétariat d’État chargé du numérique, cherche à favoriser la mixité sociale en matière d’innovation. Cette année, à l'occasion de la troisième édition, 434 participants ont été sélectionnés grâce à leur projet, partout en France. Pour les accompagner, 29 opérateurs partenaires ont été retenus, parmi lesquels figure le Village by CA Paris.

La deuxième promo tout sourire !

Capital récompense Ex'im! Ex’im, la filiale de diagnostic du Crédit Agricole Nord de France, a été élue «Meilleure Enseigne» dans la catégorie diagnostic immobilier par le magazine Capital , pour 2023, et ce, pour la troisième fois.

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On en parle

Néo-pros Une nouvelle banque pour les professionnels

En bref

Le PER LCL et le PER Crédit Agricole, deux plans d’épargne retraite lancés par CA Assurances, ont reçu le label du Meilleur Plan épargne retraite pour 2022. Cette distinction, qui reconnaît à la fois la qualité, les performances et le niveau mesuré des frais des PER, a été décernée par Retraite.com et le magazine Challenges . N° 1 des magazines de cuisine vendus en kiosque en 2022, Les Petits Plats de Laurent Mariotte fête sa première année avec succès : plus de 600000 numéros ont été vendus durant cette période. Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, s’est associé à EverWatt, producteur d’énergies renouvelables décentralisées, pour participer au développement et à la construction de panneaux photovoltaïques de 3 MWc en ombrières de parking et en toiture, à Saint-Martin-d’Hères. Le projet, labellisé capitale verte européenne, vise zéro injection dans le réseau. La Caisse Nord Midi-Pyrénées pérennise son soutien au musée Soulages, à Rodez, en signant un partenariat pour trois ans. Des interviews sur Instagram et Facebook lèveront le voile sur les secrets de l’exposition « Ici et ailleurs, la matière et le temps». «Apprendre, le cerveau livre ses secrets», l’exposition de l’Ifcam, est désormais disponible sur mobile et PC. Vous pouvez y accéder en flashant ce QR code :

Fin octobre, le Crédit Agricole a lancé deux nouveaux services bancaires pour les microentrepreneurs et les entreprises individuelles : Propulse by CA et LCL Essentiel Pro. À partir de huit euros parmois, ces offres proposent aux quatre millions d’indépendants de disposer d’un compte de paiement

Simplifier lagestion administrativedesentreprises desnéo-entrepreneurs avecdessolutions innovantes et exclusives. ”

professionnel, 100 % digital, assorti de services extra-bancaires de gestion, leur permettant de gagner du temps dans leurs tâches administratives : gestion de notes de frais, création de devis et factures, précalcul, télédéclaration et paiement direct automatisé à l’Urssaf et, prochainement, le dépôt de capital en ligne. Elles seront régulièrement enrichies de services, mais offrent aussi la possibilité à leurs utilisateurs de s’orienter, si besoin, vers un accompagnement en agence et des solutions de financement, tout en conservant leurs outils de gestion. «En créant une offre de service qui va au-delà de la gestion bancaire au quotidien, nous avons l’ambition de simplifier la gestion administrative des entreprises des néo- entrepreneurs avec des solutions technologiques innovantes et exclusives», précise Serge Magdeleine, président de Propulse by CA et directeur général de la Caisse régionale Alpes Provence. La Fabrique by CA, un laboratoire d’innovation partagée Propulse by CA et LCL Essentiel Pro ont été conçus en partenariat technologique avec Blank, néobanque professionnelle développée au sein de la start-up studio La Fabrique by CA. Cette démarche d’innovation unique dans le secteur bancaire traditionnel s’inscrit dans la dynamique d’accélération du Crédit Agricole sur le marché des professionnels. En 2019, la Fabrique by CA avait déjà construit la solu tion Yapla, une plateforme de paiement et de gestion pour toutes les associations clientes du Crédit Agricole et de LCL. «Le succès de Blank, néobanque construite avec un véritable esprit entrepreneurial, a inspiré le groupe pour travailler autrement et proposer de nouvelles offres, sans équivalent en France pour compléter la gamme de ses réseaux. Blank est donc un laboratoire d’ innovation partagée», souligne Jean Paul Mazoyer, président de la Fabrique by CA et directeur général adjoint Crédit Agricole SA chargé du pôle technologies et digital. n

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Fier comme Temo ! La start-up Temo, hébergée au Village by CA Atlantique Vendée, à Nantes, a remporté le Grand Prix de l’innovation décerné au Salon Made in France (Mif). L’entreprise propose une gamme de moteurs électriques, portatifs et faciles d’installation pour tous les types d’embarcations légères (annexes, voiliers, barques). Onze autres start-up du réseau ont occupé le stand du Village by CA. Cette dixième édition du Mif a mis la région Île-de-France à l’honneur et a accueilli plus de 1000 exposants et plus de 100000 visiteurs.

Élus locaux et enjeuxmajeurs Quelle est la capacité des élus locaux à agir au service des citoyens, avec efficacité au quotidien, et à répondre aux enjeux majeurs? Ce thème a été largement débattu lors du congrès des maires, qui s’est tenu fin novembre à Paris. Le Crédit Agricole a reçu la visite de 2000 élus et fonctionnaires territo

Le Crédit Agricole au Salon des maires.

riaux sur son stand, et montré son engagement aux côtés des collectivités locales pour accompagner les transitions écologiques et sociétales. Il a organisé des tables rondes : «La banque engagée et inclusive au service de votre tissu associatif local » pour illustrer ses actions mutualistes en lien avec les Caisses locales, par la Caisse Brie Picardie ; «Soutenir les collec tivités face au défi de la transition énergétique», par la Caisse Centre Loire, en partenariat avec ABF Décisions. Une association a présenté des ateliers sur le thème : « Inventons nos vies bas carbone». L’expertise du groupe était également valorisée grâce à la présence d’Unifergie, Nexecur et CA CIB. Congrès marocain pour la Cica Après deux ans de pandémie, les membres de la Confédération internatio nale du Crédit Agricole (Cica) se sont réunis à Rabat (Maroc), fin octobre. Le congrès a porté sur les thèmes : « le monde et l’agriculture mondiale en 2022, entre guerre et pandémie» ; «agriculture et ruralité dans les stratégies de transformation au Maroc» ; « les défis du changement cli matique». David Boutillier, responsable agriculture de la FNCA, ainsi que Jean-Michel Geeraert, directeur du marché de l’agriculture de Pacifica, sont intervenus lors de tables rondes. À l’occasion de l’assemblée générale qui s’est tenue durant ce congrès, Pascal Lheureux, président de la Caisse Normandie-Seine, a succédé à Jean-Marie Sander au poste de président de la Cica ; Guillaume Lefebvre, directeur général de l’Ifcam, a, quant à lui, pris la suite de Joseph d’Auzay en tant que secrétaire général. Agriculture(s) : le temps des mobilisations La Fondation FARM organise une conférence internationale à l’OCDE, à Paris, le 17 janvier prochain, réunissant les acteurs des pays du Sud et du Nord qui souhaitent apporter leurs contributions aux transformations indispensables des agricultures et des systèmes alimentaires face au changement climatique et aux enjeux géopolitiques. Cette journée invite à une mobilisation forte afin de relever les objectifs prioritaires fixés par les Nations unies, en septembre 2015: «éliminer la faim, assurer la sécurité alimentaire, améliorer la nutrition et promouvoir l’agriculture durable». Le programme complet est à découvrir sur le site de la Fondation : https://fondation-farm.org

Lucie Bahuaud, alternante assistante communication, et Antoine Guilbaud, alternant assistant vente et production, de Temo.

Soutenir les familles dans le deuil

Pour la première édition, les Trophées territoriaux du funéraire, organisés par Previseo Obsèques, filiale d’assistance funéraire de Crédit Agricole Assurances, ont récompensé dix communes parmi les 75 ayant candidaté. Lancés en mai dernier, ces trophées saluent les initiatives des collectivités – mairies en particulier – dans le secteur du funéraire, et mettent en lumière leur engagement auprès des familles en deuil. Parmi celles-ci, la Ville de Quimper a reçu le prix coup de cœur des collaborateurs pour proposer de mettre en vente des monuments funéraires d’occasion au moment des reprises administratives, afin d’éviter la destruction et le gaspillage d’articles funéraires et de permettre d’acquérir des sépultures à moindre coût.

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Les rôles des administrateurs Ambassadeurs et influenceurs

I ls donnent corps au mutualisme et à la vie coopérative de la banque. Ils représentent ses adhérents, les 11,4 millions de sociétaires, étant élus par ces derniers. Ils s’en gagent au bénéfice d’une communauté plus large: le territoire. Qui sont-ils? Ce sont les 26869 administrateurs des Caisses locales de Crédit Agricole. Ils s’investissent dans les domaines sociaux, agricoles, économiques, environnementaux, etc., pour relever les défis posés par la société. Ce sont des influenceurs de leur territoire en plus d’être des acteurs qui mettent leurs expertises et leurs réseaux au service de la transformation de l’économie locale et de ses transitions. Quel plus bel atout que le projet sociétal du Crédit Agricole pour donner du sens et incarner leurs missions? La Caisse régionale Nord de France, banque des transitions, a travaillé avec l’Ifcam, l’université du groupe, pour élaborer une formation au projet sociétal. Cet été, elle a fait du lancement de cette sensibilisation un événement collectif – l’un des administrateurs de la Caisse régionale a témoigné de cette démarche (lire encadré page 10). Les premières briques de cette acculturation seront enrichies au fur et à mesure. Reste à chaque entité du groupe, élus et salariés, à s’en emparer. Renforcer la synergie Les administrateurs sont donc appelés à faire le lien entre les acteurs locaux (associations, collectivités territoriales, entreprises, etc.) sur la transition énergétique, les enjeux clima tiques, l’économie circulaire, l’inclusion numérique, les Points Passerelle (voir Crédit Agricole magazine 175 pages 16 et 17), etc., et la banque. C’est pourquoi, les administrateurs référents se développent : auprès des agriculteurs, des professionnels, en matière d’innovation, etc. «C’est la synergie entre l’administrateur en lien avec le terrain et les conseillers bancaires qui donne toute la puissance aux actions mutualistes de proximité, développe Michèle Guibert, rapporteur de la Commission vie mutualiste et identité du Crédit Agricole et directrice

Ils sont près de 27000 répartis au sein de 2359 Caisses locales et 38 Caisses régionales. Les administrateurs sont des hommes et des femmes qui donnent de leur temps à une banque coopérative aux valeurs mutualistes. Quelles sont précisément leurs missions? Crédit Agricole Magazine est parti à la rencontre de ces ambassadeurs du Crédit Agricole et animateurs de la vie mutualiste, des personnes engagées et enthousiasmantes.

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Hervé Le Floc’h Président de la Commission vie mutualiste et identité du Crédit Agricole et de la CR du Morbihan Le point de vue de…

Missions

retour d’un professionnel sur notre création: onaeulesentimentd’êtreécoutésetentendus, c’est un regard très enrichissant». Échanges sur tous les points du dossier ainsi que sur lesbonnespratiquesdumétieret lavigilance à avoir au quotidien: cette démarche est aussi apprenantepour leclient et leconseil ler que riche pour l’administrateur. S’engager et oser LesadministrateursdesCaisses régionales sont également concernés. «Au Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres, chacun est référent de cinq à huit Caisses locales selon leur taille, développe Isabelle Beneteau, responsableanimationmutualiste. Leurbut est de lesanimeret de lesdévelopper, departiciperàdesconseilsd’administrationet d’êtreenveilledutandemprésident/secrétaire de Caisse locale. Ils sont aussi les relais majeurs des décisions prises au sein de la Caisse régionale.» (lire encadré page 11). EnAtlantiqueVendée, les vingt élus sont les parrains de plusieurs Caisses locales. L’un d’eux, Alexandra Chartier, témoigne: «Enplusd’être référentsgéographiques, nous développons les référents par filière – nous en avons deux pour l’innovation et deux pour la foncière. Nous souhaitons amplifier, en 2023, ce fonctionnement, en binôme élu/col laborateur. Il est essentiel que chacun s’ex prime pleinement, prenne plaisir à être ambassadeur duCrédit Agricole et soit fier de contribuer à faire rayonner la Caisse sur son territoire, sans attendreque tout descendede la Caisse régionale. Si chacun des 900 admi nistrateurs s’engage et ose, nous pourrons faire plein de choses!», conclut-elle. n

Des administrateurs sont dédiés à un domaine particulier sur le territoire de leur Caisse : ils tiennent un rôle de pivot entre le territoire et la banque. Proposer aux clientsunconseil différenciant en alliant les expertises bancaire et profes sionnelle, tel est l’objectif dudispositif admi nistrateur référent, lancé par la Caisse régionale d’Ille-et-Vilaine en 2012. Plus d’une cinquantaine d’entre eux est à la dis position des conseillers bancaires pour intervenirauprèsdesclients, àdesmoments clés de la relation: lors de la création et du développement d’une entreprise ou encore en cas de difficultés de cette dernière. Nicolas, éludeCaisse localeet gérant de restaurants, s’est porté «volontaire pour porter un regard différent, technique» ; avec le conseiller bancaire, «nous formons un binôme». Lucas, conseiller clientèleprofes sionnelle, est un jeune embauché. Pour un dossier d’implantation d’un café en plein centre-ville de Rennes, il a fait appel à Nicolas, car les clients n’avaient pas une grande expérience de la restauration: les compétencesde l’administrateur «sontutiles et apportent de la sérénité; l’appui de Nicolas m’apporteundoubleregardpouraccompagner nos clients ». Quant aux jeunes clients, accompagnésdeAàZpar leCrédit Agricole, ils ont accepté l’appui de Nicolas qui les «a guidésetorientésdumieuxpossibleenmatière debusinessplan, concept, profils, etc. Avoir le L’administrateur référent

Un rôle central Plus que jamais le rôle de l’administrateur est au centre de la démarche coopérative et mutualiste. À l’heure où nous parlons de démocratie participative, les missions grâce à sa structure fondée sur les élus répartis au sein des Caisses locales. Les administrateurs travaillent pour l’expression des territoires : nous partons des besoins et essayons de trouver des solutions à ces besoins. De plus, dans le cadre du projet sociétal, nous avons un rôle prépondérant à jouer. Par exemple, en matière d’inclusion sociale, chaque Caisse locale doit se doter d’un référent Point Passerelle pour renforcer la détection des personnes en difficulté. Connaissant leur territoire, les élus sont également les plus à même de favoriser l’inclusion numérique. En nous appropriant des outils, nous pouvons accompagner nos pairs et nos clients vers des pratiques vertueuses de réduction des émissions carbone. Et qui mieux que le Crédit Agricole peut porter le sujet des transitions agricoles? Nous devons être volontaristes pour expliquer et entraîner les clients à relever les défis qui s’imposent. Pour y parvenir, nous devons être tous au même niveau d’information pour éviter les contre preuves et nous sentir portés par cette ambition. Cela nous aidera aussi à recruter de nouveaux administrateurs, car les enjeux sociétaux sensibilisent de nombreuses personnes. C’est plus que jamais le moment idéal pour redonner du sens à l’action des élus, en travaillant main dans la main avec les collaborateurs et les secrétaires des Caisses locales. du Crédit Agricole sont définies par son statut et sa gouvernance,

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Dossier

générale de la Caisse des Côtes-d’Armor. D’où l’importance du tandemprésident et secré taire de Caisse locale, pilier de la réussite des ambitions d’une Caisse locale». Resserrer les liens entre les deux favorise la définition et lamise enœuvre d’un plan d’actions àmener sur le territoire de la Caisse locale. Parmi les précurseurs en ce domaine, le Crédit Agricole Nord de France a clairement fait «du plan de développement territorial une démarche de coconstruction entre administrateurs et salariés, où chacun apporte ses compétences pour

Jérôme Delgado Élu à la chambre de commerce de Rodez et de la CR Nord Midi-Pyrénées L’analyse de…

identifier les potentiels et les besoins spécifiques du territoire dans le but de promouvoir les offres et de participer au développement commercial des agences», explique AlexandreDaniel, responsable de la viemutualiste de la Caisse régionale. Depuis quelques mois, six Caisses locales testent les

Nousrépondons auxenjeuxsociétaux.

différentes facettes de cette démarche: le diagnostic, la connaissance du territoire, lemail lage relationnel, le fonctionnement et l’animation de la Caisse locale, le pilotage via les plateformes de la vie mutualiste et les plans d’action déployés. Les rôles et missions du président, secrétaire et administrateur de Caisse locale ont été précisés. Les résultats de ces travaux seront présentés en décembre lors du congrès des administrateurs, ce qui constituera le top départ du déploiement de la démarche. Incarner la coopérative Fort de l’ancrage au travers des Caisses locales, l’animation par les administrateurs du territoire, impulsée par le binôme président/secrétaire, incarne et valorise au quotidien le modèle du Crédit Agricole. «Du fait de notre identité, de notre proximité, nous répondons aux enjeux sociétaux. Notre modèle est aligné sur la société et prouve, au quotidien, sa modernité. Là, réside notre différenciation», analyse Jean-François Dupouy, directeur général adjoint chargé de la direction clients, mutualisme et innovation de la Fédération nationale du Crédit Agricole. Cette modernité est source d’attrait pour recruter de nouveaux administrateurs. Bien sûr, le point d’orgue de la vie coopérative est la période des assemblées générales des Caisses locales. Elles ont été adaptées aux contraintes liées à la pandémie en multipliant les «formats»: une présence physique ou digitale par visio et/ou en les mixant. En utilisant le vote à distance, via Gedivote, la démocratie a été préservée. La partie statutaire a souvent été découplée de la partie informative: des témoignages de Caisses seront prochainement partagés dans votre magazine. Si, grâce à la digitalisation, de nouveaux sociétaires ont découvert les assemblées générales et ont voté pour la première fois, leur présence en chair et en os est la solution privilégiée pour faire battre le cœur de la coopérative. À cet égard, les Semaines du sociétariat, qui se sont tenues en novembre, sont un autre temps fort, propice aux échanges et à la découverte des actions menées par les administrateurs. n Montrer la voie «Le Crédit Agricole, en tant qu’acteur bancaire engagé, a un rôle à jouer dans la décarbonation des territoires et, plus largement, dans la transition écologique ; c’est un engagement porté par notre projet sociétal. Nous, les administrateurs, les présidents et les collaborateurs, nous devons montrer la voie pour amorcer ce changement. Un travail pédagogique est indispensable pour nous acculturer à ces notions. En collaboration avec l’Ifcam, nous avons construit une formation, dédiée aux présidents, aux élus et aux collaborateurs, qui vise à expliciter notre projet sociétal et ses objectifs. Il s’agit d’acquérir un socle commun de connaissances sur les enjeux climatiques et les actions à mener dans les prochaines années. Coanimées par un président de Caisse locale, un membre du comité de direction et un collaborateur de l’Ifcam, ces formations de deux heures s’appuient sur le rapport du groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (Giec). Au programme : vidéos pédagogiques, enjeux, approfondissement des concepts, données chiffrées, quiz, échanges, etc. Au total, plus de 3500 personnes seront formées sur le territoire de la Caisse régionale Nord de France. » Alain Traisnel , président de la Caisse locale d’Avesnes-Beaumetz-lès-loges et élu de la CR Nord de France.

Le soutien aux commerçants du centre-ville En juin 2020, l’association des

commerçants et artisans, Cassiopée, de Rodez, que je copréside, a imaginé l’opération «Magicien de votre pouvoir d’achat » pour redynamiser le commerce local éprouvé après les confinements dus à la pandémie. La Caisse locale de Rodez nous a consacré un budget de 5 000 €, abondé par Cassiopée, et je remercie le président de la Caisse locale, Benoît Quintard, de nous avoir fait confiance. Les consommateurs ont acheté des bons d’achat de 10 € qui valaient le double chez les commerçants affiliés. Le bilan a été très positif. D’un côté, les commerçants ont été obligés de se fédérer pour mener ensemble cette action. De l’autre, les habitants sont revenus dans le centre ville qu’ils avaient déserté. Nous avions prévu cette opération pendant un mois, mais en une semaine tous les bons avaient été vendus ! Fort de ce résultat, l’opération a été renouvelée à Rodez avec d’autres sponsors. Je suis vraiment fier que ce soit le Crédit Agricole qui ait impulsé cette initiative, avec la volonté forte de soutenir le commerce de proximité. Deux Caisses locales ont également soutenu une opération similaire dans le Tarn. Au-delà de l’aspect économique, les commerçants et artisans sont des créateurs de liens sociaux, comme les Caisses locales de Crédit Agricole : ils doivent vivre. En tant que commerçant, je fais part au conseil d’administration d’informations issues du terrain. En tant qu’élu, je promeus le Crédit Agricole.

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Recrutement

Fairenaître l'adhésion Pour recruter des administrateurs enga gés, rajeunis, aux catégories sociopro fessionnelles représentatives de leur territoire, les Caisses régionales et locales développent des approches pédagogiques et de long terme. Êtreadministrateurdepèreenfilsappartient àun temps révolu. À l’imagedenombreuses associations, les Caisses sont confrontées audésengagement. Ellesont aussi lavolonté de rajeunir lesmembres des conseils d’ad ministrationdesCaisses localeset deveiller àceque lescatégoriessocioprofessionnelles reflètent les territoires. Ainsi, certaines Caisses locales entretiennent des viviers pour faire naître l’adhésion. ÀlaCaisseCharente-MaritimeDeux-Sèvres, le comité jeunes rassemble des clients de moins de 36 ans identifiés comme d’éven tuels futurs administrateurs. Trois années durant, ils suivent les réunions et des for mations. Deux administrateurs de laCaisse régionale sont référents de ce vivier qui existe depuis quinze ans, eux-mêmes en sont issus. Sur la cinquantainede candidats par an, 80 % choisissent d’être élus. «Cela demande un investissement important en temps, mais les résultats sont là, souligne IsabelleBeneteau, responsable viemutua listede laCaisse. Depuis troisans, lamoyenne d’âge des administrateurs est de 52 ans, les profils se sont élargis et la diversité des métiers favorise la richesse des échanges.» AuCrédit Agricole Val de France, les secré tairesdeCaisse localeet lesadministrateurs

Comité jeunes : “Faire découvrir et comprendre ” En 2007, par le biais du comité jeunes, j’ai découvert la banque coopérative et mutualiste. Je savais que j’étais détentrice de parts sociales, mais j’ignorais à quoi cela correspondait. Partageant les mêmes valeurs, j’ai tout naturellement poursuivi l’aventure et j’ai été élue administratrice de la Caisse régionale en 2010. Nous sommes bien préparés aux missions d’administrateur : je savais à quoi je m’engageais. Le comité jeunes est né du constat de l’augmentation de l’âge moyen des administrateurs avec l’objectif d’en trouver un à deux par Caisse locale, âgé de 36 à 40 ans. C’est en comprenant le modèle et en cheminant en amont que naît la plus grande adhésion qui s’inscrit dans la durée. Aujourd’hui, la moyenne d’âge des administrateurs de Caisse locale est la plus basse, preuve que ça marche ! Mais l’âge n’est pas le seul critère, nous recherchons des profils diversifiés. Chacun des 18 administrateurs de Caisse régionale est référent de plusieurs Caisses locales selon un double critère : géographique et le champ de compétences. Notre rôle est d’assister à un conseil d’administration, de rendre compte de l’actualité de la Caisse régionale, de relayer des choix politiques, de présenter ou de proposer un dossier. C’est l’opportunité de répondre aux interrogations des élus de Caisse locale, d’être à l’écoute des problématiques du terrain et de les faire remonter. Cette démarche de référents renforce nos échanges avec les administrateurs et favorise une meilleure animation des Caisses locales, menée en lien avec le service mutualiste. Isabelle Guichard , administratrice CR Charente Maritime Deux-Sèvres.

de Caisse régionale tentent d’identifier des clients susceptiblesdeporter les valeursdu CréditAgricoleet d’avoir le tempsnécessaire de participer. «Ils peuvent entrer au conseil en tant qu’auditeurs: ils participent aux réu nions, sans droit de vote, pendant un an, à l’issue duquel un bilan est dressé», explique DavidBarnavon, directeurmarketing, com munication et mutualisme. Un plan de for mation leur est proposéainsi qu’un«Viema vie»enagence. Lamoyenned’âgedesadmi nistrateurs, dont 33 % de femmes, atteint 53 ans. S’ils exercent des professions variées, 48%d’entreeux sont agriculteurs. À l’est, en Lorraine, «chaque Caisse locale impulse sa propre dynamique», explique SandrineBrèche, chargée d’activitémutua lisme et fondation. Certaines comptent sur des administrateurs et leur réseau pour tenter de trouver de nouveaux candidats, via les commissions de renouvellement, d’autres font appel aux auditeurs comme à la Caisse Val de France. «Le rôle et les missions des administrateurs ne sont pas expressément définis et parfois difficiles à ’’vendre’’ à un nouvel entrant. Récemment, une lettre d’information destinée aux admi nistrateurs présentait deux témoignages : celui de la plus jeune élue (âgée de 20 ans) et celui du plus ancien administrateur (depuis quarante-deux ans). C’est lemême discours!, s’exclame Sandrine Brèche. La richesse de l’échange, la recherche du lien, la contribu tion au territoire, l’ouverture… Peu importe l’âge et l’ancienneté, ils viennent chercher la même chose.» n

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En images

Conserver nos espaces naturels Ce second appel à projets s’articule autour de trois axes majeurs: soutenir les initiatives de réhabilitation et de valorisation des espaces naturels et des parcs d’exception, préserver et valoriser la biodiversité, le patrimoine végétal et les écosystèmes comme les zones littorales, les espèces rares et anciennes, etc. Et, enfin, restaurer et valoriser les jardins, parcs et sites naturels à forte dimension patrimoniale et historique. Ici, le projet de revalorisation du jardin alpin au cœur du Jardin des Plantes, à Paris (CR d’Île-de-France).

Fondation Crédit Agricole Pays de France Le patrimoine végétal à l’honneur Depuis plus de quarante ans, la Fondation Crédit Agricole Pays de France, avec les 39 Caisses régionales de Crédit Agricole et leurs structures demécénat, soutient tout type de patrimoine qu’il soit mobilier, immobilier ou naturel. Face aux enjeux environnementaux actuels, elle amplifie ses actions qui contribuent à la préservation de la biodiversité et à la transmission aux générations futures de notre patrimoine naturel et végétal. Elle a ainsi lancé, cet été, son second appel à projets sur le thème: «agissons pour préserver et valoriser les liens entre l’homme, le patrimoine naturel et les écosystèmes de nos territoires». Parmi les 127 projets reçus, 22 – dont deux prix coups de cœur – ont été retenus et bénéficieront d’une aide globale de 395000 euros afin de développer leurs actions.

Photos: MNHN-F-G Grandin, CEN Nouvelle-Aquitaine, DR, Arnaud Spani, Étienne Debenest, CMN Jean-Pierre Delagarde

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Une espèce menacée dans le Pays basque Prix coup de cœur : le projet de préservation de l’azuré de la pulmonaire, un papillon de jour, porté par le conservatoire d’espaces naturels Nouvelle Aquitaine (CR Aquitaine).

Chouette, 30nouveauxnichoirs! Destinés à l’effraie des clochers, une race de chouettes, des nichoirs seront disposés dans divers bâtiments historiques par le groupe ornithologique des Deux-Sèvres (CR Charente Maritime Deux-Sèvres).

Restauration d’un rucher fortifié L’association Api Roya souhaite restaurer la C’A d’Arbiné de Scauda Pieui, une enceinte de 200 m 2 à flanc de montagne. Elle abrite un rucher fortifié qui doit être réhabilité et mis en valeur avec l’intégration de l’abeille noire (CR Provence Côte d’Azur).

Le canal du Midi atteint par la maladie du chancre coloré Ce champignon menace ces platanes. Pour pallier ce fléau, il faut abattre et brûler les arbres morts ou malades et replanter de nouvelles essences plus résilientes (CR Toulouse 31 et Languedoc).

La roseraie George Sand retrouve ses couleurs Second coup de cœur du jury: la restauration de la roseraie George Sand, à Nohant, en région Centre-Val de Loire, soutenue par le Centre des monuments nationaux (CR du Centre Ouest).

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Initiatives

Maxime et Mathieu Herbelin, petits-fils du fondateur, entourés de leurs deux autres associés, Cédric Gomez-Montiel, à gauche, et Benjamin Theurillat, à droite.

Franche-Comté MaisonHerbelin: l’horlogerie à l’heure du «made in France» L a maison horlogère française Herbelin à ouvert sa première vitrine parisienne dans le quartier de Saint-Germain des-Prés, au cœur de la capitale. Un “La french touch a vraiment Sur le territoire du Crédit Agricole de Franche-Comté, l’entreprise familiale Herbelin fête ses 75 ans. Cettemaison, située à Charquemont, est l’une des dernières représentantes de l’horlogerie française et prône un savoir-faire traditionnel inscrit au patrimoinemondial de l’Unesco. chiffre d’affaires de 25 millions d’euros, et reste fidèle à son objectif: proposer des montres de belle facture, modernes et «made in France», à des prix allant de 300 à 3000 €. Des pièces de qualité fabriquées dans les ateliers de la marque où une centaine d’employés dessinent, conçoivent, assemblent, règlent et contrôlent la production. «Même si nous exportons 40 % de notre production à l’étranger, en Afrique du Sud, en Chine ou un caractère différenciant. C’est un gage de qualité. ” message fort pour la marque jurassienne qui fête, cette année, ses 75 ans. «Nous avons déjà plus de 650 points de vente à travers la France, mais ouvrir une boutique vitrine à Paris, à l’instar des grandes

marques de luxe comme Breitling ou Rolex, nous tenait vraiment à cœur. C’est une belle façon de valoriser notre savoir-faire et de rappeler que nous faisons partie du patrimoine horloger français», explique Cédric Gomez-Montiel, directeur général. Depuis 2017, il est l’un des quatre associés de la marque aux côtés de Benjamin Theurillat, et de Maxime et Mathieu Herbelin, les petits-fils de Michel Herbelin, fondateur de la maison éponyme. Charquemont, berceau d’un savoir-faire horloger français Nichée au milieu des montagnes du Jura, la commune de Charquemont a vu naître en son sein l’entreprise familiale horlo gère Herbelin. Créée en 1947 par Michel Herbelin, elle a ensuite été reprise par son fils Pierre. Aujourd’hui, la société fait partie des dernières représentantes du savoir-faire horloger français, avec un

encore en Allemagne, nous n’oublions pas nos racines montagnardes. Nos ateliers et nos fournisseurs sont locaux. Nous formons également des jeunes en apprentissage au lycée Edgar-Faure deMorteau, spécialisé dans les domaines de l’horlogerie. Plus largement, la french touch a vraiment un caractère différenciant, notamment dans lemilieu du luxe. C’est un gage de qualité», affirme Cédric Gomez-Montiel. Le Crédit Agricole de Franche-Comté accompagne la maison Herbelin depuis sa reprise en 2017. Elle a notamment bénéficié d’un prêt garanti par l’État afin de poursuivre son développement. «Notre chiffre d’affaires est à 99 % issu du territoire. Notre Caisse régionale ne vivra que si nos clients se portent bien et se développent. Voir des histoires comme celle-ci nous conforte dans l’idée que nous travaillons à la création de valeurs, de richesses et d’emplois sur notre territoire», conclut Jean-Philippe Marguier, directeur du centre d’af faires entreprises à la Caisse de Franche-Comté. n

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Handicap et emploi au Crédit Agricole «La vie est à réinventer chaque jour!»

Éric Chevallier Président de la Caisse locale de Mont-Saint-Aignan Parole d’élu

La Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées s’est déroulée du 14 au 20 novembre 2022, l’occasion de donner la parole à une collaboratrice du Crédit Agricole Alsace Vosges, Corinne Hauswald, victime d’un accident de la vie en décembre 2015. «J’ ai perdu en grande partie la mobilité de mon bras droit à la suite d’une chute dans un escalier en béton, en décembre 2015. Les médecins ont fini par comprendre au bout de neuf mois quemon épaule était touchée et par me proposer une opération. Celle-ci, réalisée en janvier 2017, n’a malheu reusement pas réussi. À bientôt 59 ans et maman de trois grands enfants, je suis atteinte d’un handicap et ma vie s’en trouve bouleversée. Certains gestes simples du quotidien comme trouver une position pour dormir, se faire un brushing, s’ha biller, repasser le linge… sont devenus compliqués. Une proposition demi-temps thérapeutique J’ai débuté en 1989 comme secrétaire guichetière à l’agence de Molsheim. Juste avant mon accident, j’étais conseillère agri à l’agence d’Obernai au Crédit Agricole Alsace Vosges. Je m’épanouissais dans ma nouvelle fonction, j’appréciais notamment le contact avec les clients, mais j’ai dû interrompre mon activité pendant la durée des

Notre différence : notre capacité à créer du lien! Voilà trois ans que j’endosse le rôle de président de la Caisse locale de Mont-Saint-Aignan, sur le territoire du Crédit Agricole Normandie-Seine. En tant qu’ancien chef d’entreprise, je suis ravi de contribuer au dynamisme de ma région en soutenant des initiatives locales porteuses de sens. Mes missions m’en apprennent chaque jour davantage sur le rôle d’une banque mutualiste comme la nôtre. Selon moi, la vocation du Crédit Agricole est son utilité au territoire et sa capacité à créer du lien : c’est ce qui le différencie accompagné le programme «Un toit vers l’emploi » qui cherche à réinsérer des personnes sans domicile fixe, à Rouen, en leur proposant la sécurité d’un logement grâce à des micromaisons mobiles et en les accompagnant vers l’emploi. Certains travaillent dans l’un des ateliers de l’association La Fabrik à Yoops, qui construit ces petites maisons en bois sur roues, imaginées par Franck Renaudin, également fondateur de l’association La Case départ. Au total, la Caisse locale de Mont-Saint Aignan, le Crédit Agricole Normandie Seine et sa Fondation d’entreprise ont injecté 40000 € dans ce beau projet. Une somme conséquente qui servira à l’acquisition d’une nouvelle tiny house sur notre territoire. de toutes les autres banques. Courant septembre, nous avons

soins et ma convalescence. Après dix-huit mois d’ab sence, à la demande du médecin-conseil de la sécurité sociale agricole, l’entreprise m’a proposé de travailler en mi-temps thérapeutique. J’ai alors intégré le siège à Strasbourg à un poste de middle office, en soutien des conseillers pro agri, avec des horaires aménagés me permettant de prendre le train pour venir travailler. J’ai été accompagnée par Véronique Noé (N.D.L.R. : la correspondante Handicap et emploi au Crédit Agricole Alsace Vosges) qui m’a soutenue dans toutes mes démarches, notamment dans la demande de recon naissance de la qualité de travailleur handicapé. Mon poste de travail a été adapté : nouveau fauteuil, souris d’ordinateur ergonomique, etc. Véronique m’a égale ment aidée à monter mon dossier d’invalidité qui me permet de complémenter partiellement la perte de reve nus. J’ai aussi obtenu une dotation pour l’emploi d’une aide à domicile. Je suis consciente de la chance que j’ai d’évoluer dans une entreprise comme le Crédit Agricole qui m’accompagne sur tous les plans. D’autres n’ont pas droit à un tel soutien. Parmi les personnes rencontrées pendant ma convalescence, certaines déploraient la perte de leur emploi, liée à leur nouvelle situation. Cela m’a énormément touché. Entretenir sonmoral

“ J’ai revu mes priorités dans la vie et, aujourd’hui, elle est drôlement belle ! ”

Corinne Hauswald, à un poste de middle office.

Aujourd’hui, j’apprends à vivre chaque jour avec mon handicap, à réinventer la vie. Et surtout à entretenir un bon moral, car il est l’essence de la vie. Pour faire le plein d’énergie, je fais de la méditation, du chant dans une chorale, des balades dans la nature. Ma plus grande joie est d’être la grand-mère d’une petite fille. Hasard de l’histoire, elle est née un mois après mon accident, comme pour apaiser mes maux… J’ai en tout cas revu mes priorités dans la vie et je peux affirmer aujourd’hui qu’elle est drôlement belle!» n

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