ACTEURS, le magazine RSE du Crédit Agricole des Savoie

INCLUSION Le Point Passerelle fête ses 10 ans

10 ans d’actions en chiffres + de 1600 PERSONNES ACCOMPAGNÉES de tout âge et toute catégorie socioprofessionelle Une amélioration significative pour près de 80 % DES PERSONNES SUIVIES

Le Point Passerelle du Crédit Agricole des Savoie a célébré ses 10 ans d’actions en 2019. Depuis 2009, ce dispositif bancaire, unique en son genre, aide les personnes fragilisées par un accident de la vie et confrontées à des difficultés personnelles et financières. Soutenu par les 165 agences Crédit Agricole couvrant l’ensemble du territoire de la Savoie et de la Haute-Savoie, le Point Passerelle privilégie avant tout le lien humain. Concrètement, les 3 conseillers et les 24 accompagnants bénévoles (administrateurs ou anciens collaborateurs de la Caisse Régionale) s’engagent aux côtés des bénéficiaires dans un esprit de solidarité, de bienveillance et de neutralité, s’attachant à créer une relation de confiance. Leurs facteurs clés de réussite ? Une écoute active, la prise en compte de la situation dans sa globalité, des solutions concrètes et un soutien dans la durée. Les personnes accompagnées ne sont pas seulement encouragées

à adopter les bons réflexes de gestion budgétaire indispensables à leur rétablissement financier. Fort de sa connaissance du territoire, le Point Passerelle les oriente également vers des interlocuteurs dans le champ social et associatif local, favorisant ainsi leur inclusion.

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Après avoir travaillé près de trente ans au Crédit Agricole des Savoie, j’ai gardé le contact avec la banque après ma retraite en devenant bénévole pour le Point Passerelle. J’accompagne deux ou trois personnes durant quelques mois, en les rencontrant régulièrement. Ensemble, nous essayons de trouver des solutions à leurs problèmes. J’ai du temps pour les écouter et je leur apporte aussi un soutien moral, c’est important. Quand elles parviennent à surmonter leurs difficultés, j’éprouve une vraie satisfaction. Je pense, par exemple, à une jeune mère célibataire qui a traversé des situations dramatiques et s’en est très bien sortie : depuis, chaque année, elle m’appelle pour me dire que tout va bien et je m’en réjouis ! » Yves Blanchet Accompagnant bénévole Point Passerelle

06 07