ACTEURS, le magazine RSE du Crédit Agricole des Savoie

Le visuel de la carte WOW

Sociétaire a été créé par Matthieu Lainé, Graffmatt

Les services et avantages parabancaires sont l’une des grandes forces de WOW Sociétaire : ont-ils été compliqués à mettre en place? M. L. : Pour les identifier, nous avons fait appel à notre connaissance du tissu local et aux nombreux partenariats que nous avons mis en place dans les Savoie. Le plus compliqué a été de développer une interface fluide qui permette aux internautes d’accéder simplement et rapidement aux bons plans et d’en profiter en bénéficiant d’une expérience utilisateur optimale. Pour leur faciliter les choses, nous avons imaginé, par exemple, un système de filtres en fonction de trois critères : le thème, le budget et le pourcentage de réduction. Nos efforts ont été fructueux car le dispositif fonctionne bien et grâce à ces bons plans, nous avons basculé d’une offre bancaire classique à une offre quasi affinitaire très appréciée. Vous avez innové aussi pour communiquer sur le lancement de cette offre… M. L. : C’était indispensable pour toucher les jeunes, qui sont peu sensibles à la communication classique, et ne savent pas que le Crédit Agricole est la première banque des jeunes savoyards. Pour nous faire mieux connaître, nous nous sommes associés à trois grands événements régionaux, les festivals Musilac, Pharaonic et High Five festival. Nous nous sommes aussi appuyés

sur les influenceurs que sont les membres de notre Team CADS. Au moment du lancement de l’offre, dont le visuel est une œuvre de Graffmatt, nous avons créé le buzz en montant un canular sur le thème « Il tague le siège du Crédit Agricole et se retrouve engagé comme graphiste ». Le dispositif a parfaitement fonctionné, y compris en interne : nos conseillers sont fiers et heureux de commercialiser WOW Sociétaire. Quant aux jeunes, ils sont si demandeurs que nous avons rendu la souscription, au départ réservée aux 18-24 ans, possible jusqu’à l’âge de 30 ans. Comptez-vous refaire un « effet WOW » en 2020? M. L. : Nous l’espérons bien et avons déjà des idées !

Le succès de WOW en chiffres

+ de 7000 SOUSCRIPTIONS les six premiers mois de commercialisation

20 ans ÂGE MOYEN des souscripteurs de l’offre WOW Sociétaire

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