20 ans du Crédit Agricole Normandie Seine - Une fabuleuse aventure collective

5 NOUVELLE DÉCENNIE, NOUVEL HORIZON

POUR TOUJOURS MIEUX SERVIR ET SATISFAIRE LES CLIENTS, IL EST ESSENTIEL QUE LES SALARIÉS SOIENT FIERS, ÉPANOUIS ET AMBASSADEURS DE LEUR ENTREPRISE.

En réponse à l’enjeu spécifique des lieux, le nouveau concept d’agence, déployé sur le réseau depuis 2014, est encore appelé à évoluer. « Nous achevons cette première vague de rénovation des agences, tout en testant déjà certaines évolutions. Les travaux sont toujours une occasion de s’adapter aux nouvelles méthodes de travail », précise Stéphane Roger, Directeur Stratégie, finances, immeubles et sécurité. Par exemple l’agence bancaire d’Évreux Rochette, rénovée en 2021, a été réagencée pour traduire une notion d’accueil client beaucoup plus agile qu’auparavant, avec des tables hautes et des PC portables en lieu et place d’un poste fixe identifié. Sur les sites d’Évreux et de Bois-Guillaume, rénovés une première fois en 2008-2009, un nouveau cycle de travaux a démarré en 2020 pour trois ans. « En 2008, l’idée était de favoriser les espaces ouverts et partagés. Le nouveau projet reste dans cette ligne, mais avec davantage de petits espaces à disposition pour mener des travaux en groupe restreint ou pour s’isoler. Nous avons aussi tiré des enseignements du passé. Nous prévoyons par exemple des couloirs déportés pour limiter la circulation, donc la gêne dans les espaces collaboratifs », détaille Stéphane Roger.

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