20 ans d'histoire bancaire & mutualiste

Préface —

L ’ouvrage publié à l’occasion du centenaire du Crédit Agricole d’Île-de-France (1902-2002, d’un siècle à l’autre. De la coopérative de crédit à la banque de plein exercice) avait mis en évidence la façon dont notre Caisse régionale a toujours conjugué fidélité à ses racines et adoption de la modernité. Il racontait comment la simple coopérative de crédit d’origine s’est muée en une grande banque régionale de proximité ouverte à tous ; comment, des zones rurales, elle est peu à peu partie à la conquête de nouvelles clientèles dans les villes moyennes d’Île-de-France, puis à Paris… Sa trajectoire faisant d’ailleurs largement écho à la transformation qu’a connue la région parisienne pendant le même laps de temps. Il y avait aussi la volonté de préserver et transmettre une mémoire auprès des nouvelles générations de collaborateurs et d’élus. Préserver et transmettre, c’est encore ce que nous avons souhaité faire en donnant une suite à ce livre pour raconter la double décennie 2002-2022. Cette période étant beaucoup plus proche de nous, il était essentiel de prendre autant de recul et de hauteur que possible sur les faits en donnant la parole à celles et ceux, dirigeants et administrateurs, qui en ont été les acteurs. Ce recul est-il suffisant pour faire la part de l’essentiel et de l’anecdotique? Nous assumons humblement notre subjectivité, car celle-ci n’empêche pas l’honnêteté, ainsi que notre souhait sincère de valoriser avant tout l’engagement collectif et tout ce qui a permis à notre Caisse régionale d’être plus forte, plus responsable et plus utile à son territoire. Ce que nous retenons, c’est d’abord le dynamisme commercial et le sens de l’innovation du Crédit Agricole d’Île-de-France , bien qu’il occupe une place de « challenger » sur un marché ultraconcurrentiel. À une époque où l’offre de produits et de service, si performante soit-elle, n’est pas une fin en soi, il a fait de la qualité de la relation son principal levier de différenciation.

«Notre Caisse régionale a toujours conjugué fidélité à ses racines

et adoption de la modernité» — OLIVIER GAVALDA

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20 ANS D’HISTOIRE BANCAIRE ET MUTUALISTE